問：您好，剛開通的服務(wù)器IP報毒可以更換嗎？,您好，剛開通的服務(wù)器IP報毒可以更換嗎？
答：您好，
問：服務(wù)器IP： 127.0.0.1:22000 服務(wù)器用戶名:**********服務(wù)器初始密碼:**********
答：您好，
新的IP地址是127.0.0.1已經(jīng)幫您配置成功了，您核實下。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：服務(wù)器上的網(wǎng)站全都打不開
答：您好，目前測試80端口是通的，您站點打不開是否有什么報錯,目前隨機測試白名單上的域名http://www.peiyin51.com/可以訪問，麻煩提供一下無法訪問的站點域名
非常感謝您長期對我司的支持！
問：http://www.15yx.net/
問：就你發(fā)這個能打開 別的都不能打開
答：您好，目前懷疑可能是s.gotocdn.com二級域名某些地 無法解析成功，導致無法打開，建議將域名直接做A記錄解析到服務(wù)器ip 127.0.0.1，不做cname
非常感謝您長期對我司的支持！
問：多久能修復好啊
答：您好，10分鐘后測試訪問,非常感謝您長期對我司的支持!
問：aiffyli@dgstarland.com
密碼:**********
發(fā)一個用戶有問題的。收發(fā)都不行。
請?zhí)幚?/p>
問：
請參考截圖，請?zhí)幚?/p>
答：您好，檢查此賬號沒有問題，您反饋的截圖上看是發(fā)送的郵件含有關(guān)鍵字被誤判成垃圾郵件了,請修改內(nèi)容后重新發(fā)送下，非常感謝您長期對我司的支持！
問：數(shù)據(jù)庫名:lijianweiyunnan，數(shù)據(jù)庫連接地址:sql.w63.vhostgo.com數(shù)據(jù)庫用戶名:**********，數(shù)據(jù)庫用戶密碼:**********當時忘記備份了，麻煩看下是否可以找回
答：您好，
從財務(wù)記錄查詢之前于購買了這個數(shù)據(jù)庫1年，目前已經(jīng)因到期時間太長被系統(tǒng)自動刪除了；
如數(shù)據(jù)非常重要，確需找回，我司可嘗試在災(zāi)備的離線磁帶備份系統(tǒng)中，查找是否有相應(yīng)數(shù)據(jù)；但要從龐大的磁帶備份中找到相應(yīng)數(shù)據(jù)并恢復到生產(chǎn)環(huán)境，需要較長的時間（一般要4-24小時）和人力成本；磁帶備份主要用于災(zāi)備，比如發(fā)生黑客攻擊、其他特殊原因的整體數(shù)據(jù)丟失等場景下的全盤恢復；如果要恢復單個數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)，操作非常麻煩，成本也很高，一般沒有提供，確實需要的話，要先向公司申請；
如能成功恢復數(shù)據(jù)，將按照標準收取恢復費用880元，加上數(shù)據(jù)庫一年的費用：100元，一共980元，請充值相關(guān)費用至賬號下后回復工單由我司處理，若數(shù)據(jù)恢復不成功，相應(yīng)款項將退還給用戶；非常感謝您長期對我司的支持!
問：沒有其它辦法了嗎？
答：您好，是的，目前要找回數(shù)據(jù)，只能到離線災(zāi)備服務(wù)器中去查找，因為技術(shù)復雜且比較耗時，所以收費較高，如果無法找回費用將退還給您,非常感謝您長期對我司的支持！
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
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