問：,空間鏈接不上 麻煩幫忙處理下
答：您好，
530是用戶密碼錯誤,請核對ftp用戶密碼填寫是否正確,如是復制的,確保沒有多復制空格字符, 也可以手工輸入連接看下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：開放443端口 3306端口
答：您好，
這兩個端口已經放行,請測試,如后續(xù)還有其他端口需要放行,點擊桌面的輸入端口回車即可,非常感謝您長期對我司的支持!
問：是 商城系統(tǒng)的安裝的時候，一直卡在69%， 等了半個小時后，從新打開，好像沒安裝起，有錯誤提示
答：您好，虛擬主機不支持 install 安裝，現(xiàn)在訪問提示缺少 autoload，需要您檢查是否缺少部分核心框架文件，非常感謝您長期對我司的支持！
問：那這個主機沒法安裝 這個開源框架嗎？
答：您好，這種情況建議升級更換到云主機使用，虛擬主機不支持這種方式,非常感謝您長期對我司的支持!
問：網頁打開太慢ip:127.0.0.1
答：您好，服務器宿主以及機房網絡我們檢查正常,您先用其他不同的寬帶測試訪問看下,如果所有寬帶訪問都慢,需要檢查下服務器內部程序執(zhí)行情況,比如是否遠程調用其他第三方數(shù)據(jù)庫,是否有第三方api請求慢引起,請?zhí)峤籠”【云服務器】–【站點設置】–【網站訪問慢/占資源/異?，F(xiàn)象排查】\”工單,提供服務器遠程密碼, 具體哪一個網站,以便測試核實;
如果只是您本地移動慢,考慮將服務器換到bgp機房線路,非常感謝您長期對我司的支持!
問：網頁打開慢http://kefu.v-i.vip//index/chats.html
答：您好
2、另外,目前您沒提供服務器登錄密碼,麻煩您提供下服務器遠程登錄密碼,,非常感謝您長期對我司的支持!
問：后臺地址：http://kefu.v-i.vip賬號：wulun 密碼:**********服務器用戶名:**********服務器密碼:**********
答：您好，
登錄該后臺操作并不慢,但訪問您之前提供的地址還是500,能否詳細說明下具體訪問后臺的哪個地方慢,提供截圖我司點擊測試看看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：http://kefu.v-i.vip//login/index/business_id/1.html
問：你測試下，很慢的
問：http://kefu.v-i.vip/mobile/index?code=ZBmuyn594witcWuWQ0bgZH1bWEOtfqPw0rRELtFzfeAjYE8AhZ7G%2Bb0pDc3VUNdBtJXu5L1lNUrgW%2BOxDLMvxlCF%2BL9XEpTfPbLB6Nwkmd%2FTaUMc
問：之前都是非常快的
答：您好，
訪問慢的原因是網站被掛馬所致,請檢查清理,處理后再重新測試訪問,如需要我司協(xié)助清理掛馬, 請重新提交【云服務器】 -> 【站點設置】 -> 【網站掛馬/中毒/非法信息/垃圾文件清理（單個站點）】分類工單,會涉及費用,非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網基礎服務！
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