問：買了成品網(wǎng)站后，模版一直沒有更新，最新的都是下拉菜單式網(wǎng)站，昨天發(fā)現(xiàn)有新的云建站模式采用的是比較新的模版，結(jié)果成品網(wǎng)站已經(jīng)被拋棄，不能夠應(yīng)用新模版，也不能升級(jí)，服務(wù)還有3年多時(shí)間，就讓我放棄舊服務(wù)，重新花錢買新服務(wù)？？？？要求退費(fèi)去別家購買更合適的服務(wù)?。。?！,成品網(wǎng)站不能升級(jí)
答：您好，云建站和成品網(wǎng)站是兩個(gè)不同的產(chǎn)品,所以不能互相升級(jí)的,這就像虛擬主機(jī)和郵局的關(guān)系一樣,雖然都是存放文件,但并不是相同架構(gòu),沒辦法互相升級(jí)的
您反映的是成品網(wǎng)站更換模板,成品網(wǎng)站模板更換是可以更換的,按照提示操作更換模板即可,并且更換時(shí)候可以選擇保留數(shù)據(jù),這樣會(huì)員產(chǎn)品新聞數(shù)據(jù)是可以保留的,謝謝
問：成品網(wǎng)站已經(jīng)都不在西部數(shù)碼產(chǎn)品系列了，模版網(wǎng)站就是個(gè)小學(xué)生寫的網(wǎng)站，西部數(shù)碼就這么糊弄客戶？？？
答：您好，產(chǎn)品下線是因?yàn)槌善肪W(wǎng)站動(dòng)畫使用插件暫停了更新，并不是產(chǎn)品不存在，這就好比產(chǎn)品更新迭代，只不過是不銷售，但售后和使用并不影響的，謝謝
問：這已經(jīng)不是網(wǎng)站第一次出問題了，每次都是我們自己發(fā)現(xiàn)問題反饋給你門你們才解決?。∧銈兌疾唤o更新了，還讓我們用？？？我們每天推廣費(fèi)用好幾百，損失你們賠償么？？？況且，現(xiàn)在還在服務(wù)有效期內(nèi)，既然這個(gè)產(chǎn)品已經(jīng)過時(shí)了，為什么不讓升級(jí)到新產(chǎn)品？？所謂的買5送3就是騙么？？？
答：您好，抱歉，業(yè)務(wù)下架并不影響您已購產(chǎn)品的使用的，當(dāng)前主機(jī)和您當(dāng)初購買時(shí)并沒有 的主機(jī)，升級(jí)后也可以放置一個(gè)新網(wǎng)站運(yùn)行。如您還有其他問題也可以直接致電我司轉(zhuǎn)8212分機(jī)（您電話無法撥通）,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：現(xiàn)在誰家網(wǎng)站供應(yīng)商不是免費(fèi)提供新模版使用？？舊手機(jī)哪個(gè)不能升級(jí)新系統(tǒng)？？我買的是服務(wù)，你家服務(wù)器又沒給我實(shí)物，有什么不能升級(jí)的？？？因?yàn)槲屹I的時(shí)間長，所以服務(wù)就打折扣？？？那我買這么長時(shí)間干什么？？錢都百花？？？？
答：您好，我們嘗試與您聯(lián)系但仍無法接通，鑒于您的需求考慮您是我司老客戶我們?yōu)槟厥馍暾?qǐng)了，可以將您當(dāng)前的主機(jī)折價(jià)同時(shí)您補(bǔ)相應(yīng)差價(jià)更換為云建站產(chǎn)品，您可以在前臺(tái)頁面上選擇一款云建站產(chǎn)品，將型號(hào)版本及模板編號(hào)反饋于我們，這邊將為您計(jì)算所補(bǔ)差價(jià)。
問：老師您好，127.0.0.1:51731的云鎖登陸用戶名和密碼忘記，導(dǎo)致云鎖無法登陸，云鎖的密碼和用戶名無法找回。麻煩能登陸一下云鎖或幫我找一下云鎖的用戶名和密碼嗎？
答：您好，云鎖云中心的賬號(hào)和密碼，我司無法幫您找回，不過您可以直接登錄單機(jī)版直接使用服務(wù)器的遠(yuǎn)程賬號(hào)和密碼可以登錄,非常感謝您長期對(duì)我司的支持！
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊(cè)特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請(qǐng)瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://www.bingfeng168.cn/
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