問(wèn)：域名綁定失敗，昨天都生效了，現(xiàn)在有顯示要備案？？？主機(jī)本來(lái)就要香港的，由于購(gòu)買流程復(fù)雜，神不知，鬼不覺(jué)，開成國(guó)內(nèi)的了，要香港的，升級(jí)有域名的費(fèi)用，請(qǐng)求注銷贈(zèng)送的域名，要確定一下，這個(gè)主機(jī)到底是國(guó)內(nèi)的，還是香港的，如果是國(guó)內(nèi)的，請(qǐng)幫忙變更為香港的,域名綁定失敗，昨天都生效了，現(xiàn)在有顯示要備案？？？
答：您好，當(dāng)前查看到是國(guó)內(nèi)線路的虛擬主機(jī)，更換港臺(tái)虛擬主機(jī)，請(qǐng)?jiān)诠芾碇行?虛擬主機(jī)管理-管理-升級(jí)-更換到港臺(tái)虛擬主機(jī)型號(hào)tw開頭的型號(hào)。非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：還要收費(fèi)嗎？
問(wèn)：貴公司的流程太復(fù)雜，為了避免出錯(cuò)，請(qǐng)幫忙處理
答：您好，查看到是新購(gòu)買主機(jī)，請(qǐng)問(wèn)是否是升級(jí)到tw009型，查看到價(jià)格相同，如果是請(qǐng)回復(fù)工單，我司協(xié)助升級(jí)更換，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：是的
答：您好，當(dāng)前已經(jīng)為您操作升級(jí)，自動(dòng)遷移數(shù)據(jù)，請(qǐng)稍后晚點(diǎn)數(shù)據(jù)遷移完成后綁定域名再試，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：現(xiàn)在可以綁定我的萬(wàn)網(wǎng)域名了嗎？
答：您好，查看到當(dāng)前已經(jīng)可以綁定，查看到已經(jīng)綁定，請(qǐng)?jiān)谟^察，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：保護(hù)密碼忘掉了
答：您好，您是指的賬號(hào)的密保答案忘記嗎，請(qǐng)?jiān)诠芾碇行?賬號(hào)管理-密碼保護(hù)修改頁(yè)面，下載申請(qǐng)表申請(qǐng)重置，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問(wèn)：你們的郵箱已經(jīng)發(fā)了文件幫我快點(diǎn)處理一下
答：您好，還需要提供賬號(hào)所有者手持身份證拍照照片（須確保手持身份證照片上的證件號(hào)可識(shí)別）,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：服務(wù)器經(jīng)常被攻擊我想知道服務(wù)器被攻擊的量是多少我好升級(jí)服務(wù)器
答：您好，沒(méi)有查看到后臺(tái)有攻擊記錄，請(qǐng)問(wèn)具體是什么攻擊
若是DDOS攻擊風(fēng)險(xiǎn)，可以考慮升級(jí)先購(gòu)買一定量的防護(hù)，后期攻擊量太大再考慮升級(jí)，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：我現(xiàn)在用的是通用型2.0GHZ的CPU，當(dāng)初選購(gòu)的時(shí)候沒(méi)選好，現(xiàn)在想換個(gè)高頻的3.4ghz的CPU，但是你們的在線升級(jí)無(wú)法實(shí)現(xiàn)，想問(wèn)問(wèn)技術(shù)手段人工操作能否完成
答：您好，
抱歉給您帶來(lái)不便了，目前您這臺(tái)服務(wù)器所在的集群暫時(shí)沒(méi)有高頻CPU。
如果要使用高頻的話需要先將服務(wù)器升級(jí)到MY-10這個(gè)集群，然后再升級(jí)到高頻CPU。
給您帶來(lái)不便深表歉意，非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！
問(wèn)：變更集群是你們幫我操作嗎？需不需要收費(fèi)的？
問(wèn)：127.0.0.1，我這里還有一臺(tái)服務(wù)器，跟工單這臺(tái)是內(nèi)網(wǎng)連接的，也要一并遷移吧，遷移后，內(nèi)網(wǎng)的設(shè)置是不是要重新配置呢？
答：您好，變更集群需要收取費(fèi)用，具體操作位置：登錄我司后臺(tái)[管理中心]-業(yè)務(wù)管理-服務(wù)器管理-管理-變更機(jī)房線路，里面可以更換服務(wù)器到MY-10G集群,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問(wèn)：127.0.0.1，127.0.0.1這兩臺(tái)服務(wù)器內(nèi)網(wǎng)傳輸太慢了
問(wèn)：服務(wù)器IP:127.0.0.1，內(nèi)網(wǎng)IP：127.0.0.1能進(jìn)行內(nèi)網(wǎng)連接，ping的通，但是傳輸速度太慢了，導(dǎo)致我們這邊前后端數(shù)據(jù)傳輸過(guò)慢服務(wù)器IP:127.0.0.1 ，內(nèi)網(wǎng)IP：127.0.0.1
請(qǐng)問(wèn)怎么回事
答：您好，目前147.109查看沒(méi)有問(wèn)題，請(qǐng)?zhí)峁┮幌?27.0.0.1服務(wù)器的遠(yuǎn)程賬號(hào)和密碼，我司協(xié)助查看一下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問(wèn)：兩臺(tái)的遠(yuǎn)程賬號(hào)密碼是一樣的
答：您好，目前查看兩臺(tái)服務(wù)器內(nèi)網(wǎng)配置都是正確的，沒(méi)有發(fā)現(xiàn)異常，建議可以考慮把服務(wù)器更換到MY-10G集群，此機(jī)房?jī)?nèi)網(wǎng)是萬(wàn)M，相比現(xiàn)在機(jī)房帶寬更大,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問(wèn)：服務(wù)器IP:127.0.0.1，內(nèi)網(wǎng)IP：127.0.0.1服務(wù)器IP:127.0.0.1 ，內(nèi)網(wǎng)IP：127.0.0.1麻煩你們幫我把這2臺(tái)服務(wù)器遷移到MY-10G集群
答：您好，這個(gè)只能您手工更換一下，注意更換的過(guò)程中服務(wù)器需要關(guān)機(jī)，具體的遷移時(shí)間視數(shù)據(jù)大小會(huì)中斷1-2個(gè)小時(shí)，具體操作位置：登錄我司后臺(tái)[管理中心]-業(yè)務(wù)管理-服務(wù)器管理-管理-變更機(jī)房線路，里面可以更換服務(wù)器到MY-10G集群,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊(cè)特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請(qǐng)瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://www.bingfeng168.cn/
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