問：電子發(fā)票提交時，點擊“確定”無反映，但系統(tǒng)有提交動作（見API日志）。www.alpidc.com超管：west密碼:**********后臺專屬：webweb,代理平臺的ASP接口BUG
答：您好，已經(jīng)處理，請核實!,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務(wù)必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯(lián)系我們，西部數(shù)碼專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：把www/www里面的所有文件，移動到www中，我移動時提示移動失敗
答：您好，已經(jīng)移動，非常感謝您長期對我司的支持!
問：ww.ads.esobao.cn打不開，一直在加載
答：您好，
測試訪問報錯如圖,測試服務(wù)器3306端口是通的,請檢查下程序的數(shù)據(jù)庫連接設(shè)置是否正確,如需我司協(xié)助檢查分析,請重新提交【主機租用 vps、云主機】 -> 【站點設(shè)置】 -> 【網(wǎng)站無法訪問/打開異?！?分類工單,提交后我司進一步檢查分析,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，
香港ip是禁ping的,ping測試會超時,但并不影響訪問,目前我司反復(fù)測試訪問均和之前截圖一樣提示數(shù)據(jù)庫連接錯誤,請檢查核實程序設(shè)置以及數(shù)據(jù)庫運行情況,
另外,查看您域名esobao.cn 是有備案的,建議將域名解析到國內(nèi)ip 127.0.0.1 進行訪問,速度會有明顯改善,(注意,解析到國內(nèi)ip后需要刪除原白名單并在國內(nèi)ip中進行添加),非常感謝您長期對我司的支持!
問：首頁沒問題后臺：www.ko52.com/_nc用戶名:**********密碼:**********首頁生成不用測試那是靜態(tài)的，麻煩測試下生產(chǎn)簡介頁，不能生成，其它新聞頁，產(chǎn)品頁都不用生成，www.jnyongce.com這個空間完全沒問題，程序一樣的。
答：您好，目前我們測試是在生成html部分的代碼（http://www.ko52.com/_nc/_makehtml.asp?action=main）出現(xiàn)了執(zhí)行超時的報錯，目前檢查服務(wù)器權(quán)限以及配置均正常，建議檢查一下程序方面問題，如無法查出異常，我們可幫您將www.ko52.com更換到與www.jnyongce.com同一服務(wù)器，以排除服務(wù)器配置方面導(dǎo)致的問題，謝謝。
問：www. jnyongce. com這個程序一模一樣的，原來也是不行，你們弄了下服務(wù)器就可以了，程序是備份過來的
問：你可以看下工單編號，當時給解決的
答：您好，目前我們測試和之前的工單并不是同一個問題，當前已做了和上面工單相同的設(shè)置，并且調(diào)大了站點資源，進行了站點池重啟，依然是不行的，本次未報錯503錯誤，而是程序執(zhí)行超時。我們目前可幫您將主機 調(diào)整到和www.jnyongce.com一樣的服務(wù)器上您在進行下測試，謝謝。
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
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