問：1 全能版的小程序的底部菜單的圖標沒有選擇功能，之前我已開通的小程序的底部菜單圖標可以自由選擇及更換；2 還有建立了充值項目 ，后臺提示“升級版本請聯(lián)系客服：請聯(lián)系開通客服”這個是什么原因？3 小程序商品功能，除了設置價格 等一些功能，添加不了具體的文字說明（比如簽證辦理為例，能否自定義添加辦理需要的資料，時間及添加圖片內容），之前之前我已開通的小程序可以添加這些，沒有商品詳情的編輯器 以下是老版小程序的商品詳情的編輯器,小程序全能版 開通使用版遇到的問題
答：您好，1.底部菜單圖標您可以自定義選擇圖片上傳；
2.會員卡充值要轉成正式版才可添加；
3.商品頁面可添加富文本或圖片組件，對商品添加詳情介紹。非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯(lián)系我們，西部數(shù)碼專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：站點１：ｗｗｗ．ｌｌｌ９９．ｃｏｍ．ｃｎ／會員及意見反饋的驗證碼無法正常顯示。站點２：ｓ．ｌｌｌ９９．ｃｏｍ．ｃｎ／手機會員無法正常正常及注冊登錄。請測試后在云鎖中檢查是否可以得到解決。云鎖的其它服務功能項的繼續(xù)處于開通狀態(tài)。謝謝
答：您好，
云鎖管理可訪問https://download.yunsuo.com.cn/v3/%E4%BA%91%E9%94%81%E5%AE%A2%E6%88%B7%E7%AB%AF(%E5%AE%89%E8%A3%85%E5%9C%A8PC%E4%B8%8A).exe 下載在本地安裝后，使用服務器賬號密碼登陸，可管理附圖功能，可分別關閉測試下驗證碼是否正常,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，你們幫我們進行下載，并分別關閉相關，
答：您好，這兩個問題和云鎖功能無關
1.驗證碼不顯示是您程序某些文件用非編輯器編輯保存過,導致php文件產(chǎn)生了bom,請自行排查程序代碼文件
2.不能注冊問題之前工單已經(jīng)告知過您,也同樣是程序問題,
提交表單時往登陸頁面提交了, 請聯(lián)系您的程序開發(fā)人員改成向注冊功能頁面提交表單(正確post地址是/api.php/common/register,而不是/api.php/common/login),
是您程序開發(fā)人員把注冊/登陸api地址搞混了導致的,請聯(lián)系程序開發(fā)人員處理,
l另外,云鎖的管理請自行下載安裝到您本地安裝來管理, 幫助說明文檔自行學習http://help.yunsuo.com.cn/,非常感謝您長期對我司的支持!
問：請關閉云鎖防護
答：您好，請自行下載云鎖客戶端登陸后關閉所有防護功能即可,安裝了云鎖,默認是擁有基礎功能,而不是開啟,請知曉,非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎服務！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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