問：FTP賬號： FTP密碼:**********
上傳地址：xarongruikeji.gotoftp4.com www.xarrkj.com
,網(wǎng)站中毒被關(guān)閉，請幫我打開
答：您好，已經(jīng)為您開啟，請您及時處理，檢查清理非法信息 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：127.0.0.1 127.0.0.1 這兩臺服務器，內(nèi)網(wǎng)不通。幫我看看怎么回事 密碼都是原始密碼
答：您好，已為您添加設置虛擬交換機，內(nèi)網(wǎng)已通，請查看核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：今日提示磁盤讀取過高，我是已經(jīng)升級過了，上次也提交過金牌工單，依然還是存在這個問題，請這次務必處理好了，謝謝。遠程賬號：密碼:**********
答：您好，檢查原因是一個文件寫入過大造成的，這個是程序設計上的問題，建議聯(lián)系開發(fā)人員檢查一下，一般不建議存儲大量文件，可以考慮把部分數(shù)據(jù)存在redis，memcache之類的緩存中,非常感謝您長期對我司的支持！
問：具體是哪個文件呢？
答：您好， 這個文件，目前我司幫您重啟了IIS，清空了目錄了,非常感謝您長期對我司的支持！
問：上述操作步驟如何操作？下次我自己操作一下哈，就不提工單了。
答：您好，運行里面執(zhí)行 /stop 停止IIS，然后清空D:\\SOFT_PHP_PACKAGE\\phptmp目錄,再執(zhí)行 /start 啟動IIS，非常感謝您長期對我司的支持！
問：您好，備案系統(tǒng)輸密碼沒地方輸，如圖所示，填寫了就是個黃條，系統(tǒng)MacOS10.15.6,瀏覽器谷歌
答：您好，1.從日起，備案轉(zhuǎn)入無須備案密碼，備案資料提交到我司初審完成，并上報管局系統(tǒng)后，原網(wǎng)站負責人手機會收到工信部系統(tǒng)發(fā)送的核驗短信，請根據(jù)短信提示打開鏈接填入驗證碼完成驗證；
2.查看您轉(zhuǎn)入主體信息已經(jīng)填寫提交成功，您請點擊備案信息頁面，轉(zhuǎn)入網(wǎng)站，繼續(xù)填寫轉(zhuǎn)入網(wǎng)站信息提交，并拍攝上傳備案資料，確定提交審核,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：你沒明白我的意思，你這個系統(tǒng)有BUG，在系統(tǒng)MacOS10.15.6 谷歌瀏覽器上，轉(zhuǎn)入網(wǎng)站輸入ICP備案號之后，下面這個ICP備案密碼一直會提示，導致我不能提交下一步。
問：
就會這樣一直卡住
答：您好，給您帶去不便非常抱歉，此bug已反饋研發(fā)人員修復中，預計還需要一些時間，建議可先通過系統(tǒng)先提交轉(zhuǎn)入申請，由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質(zhì)的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎服務！
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