問：工單內容：備案的賬號密碼不能在線找回登錄用戶名:**********主辦單位名稱：天一科技（廣州）有限公司備案域名：tianyi963.com備案號：粵ICP備號-1
,備案的賬號密碼不能在線找回
答：您好，貴單位備案賬號：，登錄密碼:**********，請登錄后點擊修改賬號資料及時修改密碼并妥善保管；若網站負責人已發(fā)生變更，請登錄后及時修改更新備案信息提交管局審核,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯(lián)系我們，西部數碼專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：我的云服務器數據庫的密碼是多少。
答：您好， 查看系統(tǒng)為純凈版本系統(tǒng)，非我司安裝的數據庫，請咨詢?yōu)槟惭b數據庫的人員 ，
或請參考http://www.bingfeng168.cn/faq/list.asp?unid=872 ，重置mysql 密碼，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：這兩種改密碼的我都試了，不行啊
答：您好，需要參考 http://www.bingfeng168.cn/faq/list.asp?unid=872 前部分操作繞過密碼后再重置密碼 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：數據庫版本太低，幫我開通服務器的數據通道吧，我從上面?zhèn)髟囋?/p>
答：您好，這邊不清楚您mysql用戶密碼無法幫您操作，如需我司協(xié)助操作可以提交工單類型：【主機租用/vps、云主機】–【數據庫設置】–【mysql數據庫修復/密碼重置】
您可以參照這個鏈接：https://www.cnblogs.com/lzp91/p/.html 開啟數據庫遠程權限，非常感謝您長期對我司的支持！
問：export-sale1@twclamp.com 郵箱自動回復無法關閉。進到網頁端設置那里，關閉了假期自動回復。但是發(fā)進來的郵件，仍然會自動回復。而且假期自動回復里設置是中文，但實際回復過去的是英文。請看附件信息。請解決問題并測試正常后回復，謝謝！
答：您好，我們檢測發(fā)現(xiàn)是您設置了收信規(guī)則，您要把收信規(guī)則里面設置的規(guī)則刪除即可,非常感謝您長期對我司的支持!
問：麻煩開放以下2個端口：55138、55556
謝謝！
答：您好，我司查看您在通過控制臺操作，請參考http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=420 放行端口，如您需要我司協(xié)助操作放行端口，請回復此工單,非常感謝您長期對我司的支持!
西部數碼（west.cn）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網基礎服務！
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