問：127.0.0.1 密碼:**********-wlj廣告軟件無法徹底刪除請刪除或者提供刪除方法謝謝,C盤廣告文件無法清除
答：您好，當(dāng)前查看到您反饋的問題，查看到對應(yīng)的廣告是您在服務(wù)器上安裝的這些相關(guān)軟件彈出。如果您不需要建議卸載相關(guān)軟件?？梢試L試參考https://jingyan.baidu.com/article/870c6fc34b7533b03fe4befb.html 進行清理。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：已經(jīng)360凈化卸載還是存在無法刪除
答：您好，如需我司協(xié)助處理，當(dāng)前工單類型不正確，請?zhí)峤徽_的類型工單“【主機租用 vps、云主機】 -> 【自協(xié)商】 -> 【列表中沒有我要的問題，請使用自協(xié)商】”授權(quán)我司上服務(wù)器進行操作，非常感謝您長期對我司的支持!
問：網(wǎng)站一部分使用IIS建站，一部分使用建站助手，現(xiàn)在服務(wù)器php版本過低，使用建站助手升級php版本，iis建站的網(wǎng)站會不會受影響，php7.0以上可以安裝么？
答：您好，
請打開iis，找到不是通過建站助手搭建的站點。然后比如截圖，找到處理程序映射，，然后找到php模塊。點擊編輯。，然后選擇您需要的php版本。選擇后。
然后通過建站助手重啟下iis即可生效。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：現(xiàn)在網(wǎng)站都打不開什么怎么了？
問：都是504報錯
答：您好，查看iis沒有啟動成功，已經(jīng)為您處理，請再次訪問確認(rèn)。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：會員ID：，身份識別碼是：，域名：dgdadi.com，我要續(xù)費轉(zhuǎn)入西數(shù)。。麻煩發(fā)一下轉(zhuǎn)移密碼到我郵箱：haixu8@qq.com，謝謝！
答：您好，
,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務(wù)必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯(lián)系我們，西部數(shù)碼專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：換2個瀏覽器，訪問前面會自動顯示 2個www 請核實下什么原因，清理過緩存了，手機也打不開 ，也未彈出輸入登錄用戶名:********** 密碼:********** 的界面
答：您好，
問：突然斷網(wǎng)，ping也不通，緊急
答：您好，
請您提供服務(wù)器ip：127.0.0.1正確的遠(yuǎn)程登錄密碼，進一步為您核實。非常感謝您長期對我司的支持!
問：現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)恢復(fù)，網(wǎng)站也能打開了。但我遠(yuǎn)程連接時提示密碼不對，難道有人入侵改了我的密碼？現(xiàn)在如何解決呢？
答：您好，
如您已經(jīng)忘記服務(wù)器遠(yuǎn)程登錄密碼，您可以再次回復(fù)此工單，并且提供需要為您重置的密碼，為您進行重置。非常感謝您長期對我司的支持!
問：我沒有忘記密碼，但系統(tǒng)卻提示密碼不對。貴司是否有日志記錄服務(wù)被遠(yuǎn)程連接情況或者管理員賬號增刪情況？
答：您好，
并不存在此類情況，服務(wù)器也是用戶自行管理的。如您確定您沒有忘記密碼，不排除貴司是否有人調(diào)整過您的密碼或其它的原因，請您再核實一下。目前的解決方案：如您需要重置密碼，您可以再次回復(fù)此工單，并且提供需要為您重置的密碼，疫情期間免費為您進行重置。非常感謝您長期對我司的支持!
問：是否在我提交工單后，你們發(fā)現(xiàn)密碼不對，然后自行重置或修改了密碼？ 要不然，網(wǎng)絡(luò)不通問題是如何解決的呢？
答：您好，
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://www.bingfeng168.cn/
