問：我收到網(wǎng)站非法信息提示咨詢售后說要清除木馬，請幫我清除,網(wǎng)站木馬清除
答：您好，請通過業(yè)務(wù)管理->安全及監(jiān)測->非法信息監(jiān)測中點(diǎn)擊臨時(shí)解除阻斷，然后根據(jù)對應(yīng)的url地址、關(guān)鍵詞查看并清理。清理完畢后點(diǎn)擊我已處理，等待系統(tǒng)審核即可。
我司不熟悉您的程序也沒有您服務(wù)器的遠(yuǎn)程密碼，如需我司處理請?zhí)峁┱_工單類型：主機(jī)租用vps、云主機(jī)–站點(diǎn)設(shè)置–網(wǎng)站掛馬/中毒/非法信息/垃圾文件清理
非常感謝您長期對我司的支持!
問：我已經(jīng)充值請直接扣費(fèi)處理
問：服務(wù)器密碼為
答：您好，扣除您100費(fèi)用和一次金牌服務(wù)
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問：我網(wǎng)站進(jìn)不去了請幫我看下原因
答：您好，是由于昨日我司清理掛馬后幫您設(shè)置了全站只讀，因此您的某些文件夾沒有寫入權(quán)限導(dǎo)致，目前幫您開啟了，只設(shè)置了部分為只讀，請您測試一下。如果仍無法訪問，請?zhí)峁┮幌聦?yīng)的url地址以便我司協(xié)助處理。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，請?zhí)砑痈郊蟼鞫丝?/p>
答：您好，已補(bǔ)充上傳接口，請刷新后在附件材料板塊上傳,非常感謝您長期對我司的支持!
問： 虛擬主機(jī)賬號：，綁定的域名：www.263flower.com，原主機(jī)今天上午流量超了，我就升級了，升級之后網(wǎng)站打不開，麻煩看下怎么解決？
答：您好，
測試訪問已正常附圖，請清除瀏覽器緩存測試，非常感謝您長期對我司的支持!
問：一會(huì)打開，一會(huì)打不開的，我連續(xù)升級了兩次。
答：您好，
請清除瀏覽器緩存，或更換瀏覽器再試，也可讓朋友使用其他網(wǎng)絡(luò)幫您測試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：通過后臺管理修改了遠(yuǎn)程密碼，提示已修改成功，但新舊密碼都不能登陸
答：您好，
請?zhí)峁┫戮唧w服務(wù)器，可協(xié)助幫您修改密碼,非常感謝您長期對我司的支持!
問：幫我再開兩個(gè)外網(wǎng)端口 20000和20001服務(wù)器是127.0.0.1:33667uk2dzxtg
答：您好，
1、請自行參考http://www.bingfeng168.cn/faq/list.asp?unid=420 放行端口，您服務(wù)器啟用了安全組，同時(shí)需要修改安全組添加放行端口規(guī)則。
2、如需我司處理端口放行，請另提交服務(wù)器工單【主機(jī)租用/vps、云主機(jī)】–【系統(tǒng)設(shè)置】–【端口調(diào)整/安全組/安全策略配置】，需要扣除1次金牌服務(wù)，非常感謝您長期對我司的支持！
問：http://www.bingfeng168.cn/faq/list.asp?unid=420 使用無效
答：您好，您服務(wù)器啟用了安全組，同時(shí)需要修改安全組添加放行端口規(guī)則http://www.bingfeng168.cn/faq/list.asp?unid=2271，非常感謝您長期對我司的支持！
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://www.bingfeng168.cn/
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