問(wèn)：我安裝了php5.4 但是在管理助手那邊不顯示5.4 你們幫忙安裝一下吧,我安裝了php5.4 但是在管理助手那邊不顯示5.4 你們幫忙安裝一下吧
答：您好，安裝后，編輯站點(diǎn)腳本選擇php5.4即可，如您仍無(wú)法選擇php5.4，請(qǐng)您在提交工單頁(yè)面，點(diǎn)擊\”主機(jī)租用 vps、云主機(jī)\”，提交服務(wù)器工單，并提供服務(wù)器密碼我司查看下，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問(wèn)：IP地址：tiandunwnet.gotoftp1.com連接上FTP后，編輯里面的其中一個(gè)文件編輯修改不了。顯示連接不上。什么問(wèn)題？
答：您好，很抱歉為您帶來(lái)不便，我司測(cè)試沒(méi)有問(wèn)題的，請(qǐng)您把FTP服務(wù)器地址修改為zzftp.myhost.net 或gdftp.myhost.net (這兩個(gè)是我司FTP中轉(zhuǎn)服務(wù)器） ,FTP用戶名密碼不變，請(qǐng)修改后連接上傳測(cè)試看下。
如果您要修改文件建議下載到本地修改，修改后再上傳，非常感謝您對(duì)我司的支持！
問(wèn)：首先,我聲明今天剛剛修改過(guò)密碼,并未告知任何人.不知什么原因,后臺(tái)文件多次被修改,難道貴司在未經(jīng)過(guò)客戶允許的情況下,隨便將密碼亂給別人.導(dǎo)致站點(diǎn)經(jīng)常無(wú)法訪問(wèn),多次出現(xiàn)錯(cuò)誤.修復(fù)過(guò)后一樣被封禁.難道這不是認(rèn)為的嗎?我不相信蘇州祥云不經(jīng)過(guò)客戶的允許就更換客戶的資料.更不想相信西部數(shù)碼隨便將客戶的密碼給別人.請(qǐng)給我一個(gè)合理的解釋.
答：您好：
請(qǐng)聯(lián)系祥云QQ： 核實(shí)，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問(wèn)：是這樣的，這個(gè)服務(wù)器是代理平臺(tái)上的客戶的，客服反應(yīng)該服務(wù)器多次被黑客攻擊、篡改密碼，刪庫(kù)，勒索。重裝系統(tǒng)后隨即就會(huì)被黑，而該客戶在西數(shù)還有別的云服務(wù)器，一樣的內(nèi)容，但從未被黑?？蛻粽J(rèn)為該服務(wù)器的IP已被黑客鎖定，無(wú)法保證數(shù)據(jù)安全，客戶一直要求更換一個(gè)新IP，請(qǐng)問(wèn)如何解決？
答：您好，我司查看服務(wù)器安裝是純凈版環(huán)境，如安裝的環(huán)境存在后門(mén)漏洞，也會(huì)引起服務(wù)器不安全因素，用戶可以在服務(wù)器中安裝安全軟件提高服務(wù)器安全性，如用戶確實(shí)需要更換服務(wù)器ip，我司需收費(fèi)200元,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：SSH和控制臺(tái)無(wú)法連接到服務(wù)器
答：您好，登錄服務(wù)器控制臺(tái),顯示輸入密碼后一直處于卡頓狀態(tài),如同意可為您重啟下服務(wù)器后登陸,用戶也可在服務(wù)器管理–管理–重啟按鈕自行重啟下服務(wù)器后登陸,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：那重啟吧
答：您好，抱歉,嘗試重啟了服務(wù)器后,提示系統(tǒng)啟動(dòng)文件丟失,當(dāng)前建議可通過(guò)服務(wù)器管理–管理–云快照–可只勾選今天早上的系統(tǒng)盤(pán),然后點(diǎn)擊快照回滾后讓服務(wù)器啟動(dòng)起來(lái)后再登錄試試,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：備份回復(fù)大概需要多久時(shí)間，已經(jīng)十幾分鐘了
答：您好，一般是需要半小時(shí)左右,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊(cè)特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請(qǐng)瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://www.bingfeng168.cn/
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