問：需要訪問22端口。。。,幫忙開啟22端口
答：您好，
我司云服務(wù)器默認使用的22000作為SSH端口，請通過127.0.0.1:22000進行連接。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：2016年有備案過，但是已經(jīng)忘記注冊時的賬號密碼，只有備案編號和密碼，怎樣能找回呢？
答：??您好，根據(jù)您提供的域名gzxnny.com查詢，對應(yīng)的備案號為：粵ICP備號，該備案接入不在我司，我司無對應(yīng)管理賬戶,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!??
問：[11:05:38] [R] 列表 錯誤[11:05:38] [R] 以 PASV 模式連接失敗，正在嘗試 PORT 模式。[11:05:38] [R] 正在偵聽端口: 1457，正在等待連接。
答：您好，
1.重啟下本地網(wǎng)絡(luò)（光貓/路由器）并更換一個FTP工具然后再試一下。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：1- 我們委托代理建立公司網(wǎng)站，續(xù)費時，發(fā)現(xiàn)代理倒閉，代理從西部數(shù)碼注冊域名，我們已經(jīng)域名申述成功。2- 目前需要把網(wǎng)站資料轉(zhuǎn)移到新的虛擬主機進行綁定，但是網(wǎng)站搬家一直失敗，客服建議上傳工單解決。3- 原來FTP用戶名:**********；密碼:********** 新FTP用戶名:**********；密碼:**********西部數(shù)碼賬號xinli.neckwear
答：您好，
應(yīng)該是您站點文件過多，轉(zhuǎn)移失敗，建議您使用ftp工具先下載到本地，然后上傳到新主機,非常感謝您長期對我司的支持!
問：用FTP工具下載到本地時候，截圖圖中一個文件太大無法壓縮下載。
請幫忙處理下。謝謝。
答：您好，
給您打包文件放到www目錄下了，12.zip 您可以ftp下載,非常感謝您長期對我司的支持!
問：1- 你好，我們公司于購買了虛擬主機（美國入門型/買2送1），購買前讓售前查看過我們的網(wǎng)站，售前說，入門型夠用。
2- 今天上傳網(wǎng)站資料的時候，發(fā)現(xiàn)主機空間不夠，需要美國普及型。
3- 目前需要換成美國普及型的，但是差價是按照3年的差價來，這有點難以說通。因為我讓售前查看過我們的網(wǎng)站。
4- 問題是，可以是美國普及型480一年（買2送1）的來計算差價，售前說都是買2送1，買3送2.
請確認。
謝謝。
答：您好，請支付兩個空間購買2年的差價在賬號下 ，我們協(xié)助您做升級處理，謝謝
問：你好，不太明白意思。
我直接賬號下選美國普及型提交嗎?
答：您好，1.您購買的入門型號美國空間566元/2年（其中送1年），現(xiàn)在您補差價為：美國普及型 960元/2年（含送1年），即為=394元，請補齊費用后我們協(xié)助您處理，感謝您對我們公司的支持
問：美國入門是596/2年送一年，那么差價為364。請再次確認，完了我充值。
答：您好，因有30元優(yōu)惠券，確定，請充值吧，充值回復(fù)，謝謝
問：您好，已經(jīng)充值，請查收。謝謝/
答：您好，已處理升級，請核實，感謝您對我們公司的支持
問：你好，新FTP用戶名:**********；密碼:********** 下的壓縮文件12.zip，上傳時候就是不成功，請麻煩看下，是否有問題。謝謝。
答：您好，
主機狀態(tài)正常，測試上傳附圖，請參考代理模式http://www.west263.com/faq/list.asp?unid=472 設(shè)置測試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：好的，我解壓試試，解壓后就是一直沒有反應(yīng)。
答：您好，
好的，查看您已上傳成功并解壓了，請稍后測試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：嗯，解壓成功了，下一步就是直接綁定下就行了。對把
答：您好，
??是的，綁定域名到主機，并將域名做別名(Cname)至:【wonderfulday.gotoip11.com】, 20分鐘后測試訪問。非常感謝您長期對我司的支持!??
問：mysql 已經(jīng)開通，客服說，但是需要去我們網(wǎng)站程序里安裝數(shù)據(jù)庫，但是為我們做網(wǎng)站的代理公司已經(jīng)倒閉，客服讓我提交工單處理。
感謝。
答：您好，給您轉(zhuǎn)移了數(shù)據(jù)庫，請您核實是否正常，非常感謝您長期對我司的支持!
問：可否幫忙測試下是否正常了。
答：您好，本地測試可以正常打開了，但是內(nèi)容是否完整需要您自行核實一下，非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://www.bingfeng168.cn/
