問(wèn)：網(wǎng)站又打不開(kāi)，最近太頻繁了,網(wǎng)站又打不開(kāi)最近太頻繁了
答：您好，查看ssl是關(guān)閉狀態(tài),已經(jīng)幫您開(kāi)啟ssl部署,請(qǐng)稍等20分鐘后試試,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：為什么SSL自己關(guān)閉了呢,我確認(rèn)我這邊沒(méi)有關(guān)過(guò)
答：您好，目前不清楚是什么原因?qū)е聅sl關(guān)閉了，您可以在觀察一段時(shí)間，如出現(xiàn)網(wǎng)站打不開(kāi)的問(wèn)題可以及時(shí)反饋給我司，以便我司核查，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問(wèn)：麻煩幫忙看看備案審核狀態(tài)如何， 已經(jīng)一個(gè)星期了，還沒(méi)能訪問(wèn)的
答：您好，查看這個(gè)備案剛通過(guò)，機(jī)房那邊還沒(méi)有更新，您可以周一的時(shí)候再訪問(wèn)試試，如還是有問(wèn)題可以及時(shí)反饋給我司，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問(wèn)：FTP 上不了FTP 上不了FTP 上不了FTP 上不了FTP 上不了
答：您好
1、請(qǐng)問(wèn)是gf
主機(jī)嗎？我們檢查主機(jī)正常,測(cè)試ftp也可登陸,如圖,將上傳地址分別更改為 zzftp.myhost.net或 gdftp.myhost.net 再試下
問(wèn)：因?yàn)椋?27.0.0.1的服務(wù)器已經(jīng)轉(zhuǎn)換成win的系統(tǒng)。電話核實(shí)后。由于數(shù)據(jù)比較大。所以同一集群的用內(nèi)網(wǎng)轉(zhuǎn)移數(shù)據(jù)，同樣配置。直接把時(shí)間加過(guò)去。已經(jīng)電話核實(shí)?，F(xiàn)把127.0.0.1 的高防服務(wù)器剩余時(shí)間，加到127.0.0.1里面去。
1 BLC 127.0.0.1(高防防護(hù)峰值:100G)(CC防護(hù))帶寬計(jì)費(fèi)CPU:4核 內(nèi)存:4G
磁盤(pán):110G 帶寬:8M01未設(shè)置SY-1管理 續(xù)費(fèi) 提工單
升級(jí) 再購(gòu)買 報(bào)表2 小魚(yú)兒和DBG 127.0.0.1(高防防護(hù)峰值:100G)(CC防護(hù))帶寬計(jì)費(fèi)CPU:4核 內(nèi)存:4G
磁盤(pán):190G 帶寬:8M17未設(shè)置SY-1管理 續(xù)費(fèi) 提工單
升級(jí) 再購(gòu)買 報(bào)表
答：您好，抱歉，沒(méi)有將某臺(tái)服務(wù)器上剩余時(shí)間加到別的服務(wù)器上操作，請(qǐng)聯(lián)系您電話溝通的工作人員核實(shí)下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：啥也沒(méi)動(dòng)，頹然就這樣了，還有就是代碼老是自己丟，保存好了，過(guò)段時(shí)間就缺代碼。咋回事啊
問(wèn)：我為了，網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)，我恢復(fù)了備份，請(qǐng)問(wèn)這個(gè)問(wèn)題是怎么回事
答：您好，截圖報(bào)錯(cuò)不是文件丟失，截圖代碼存在語(yǔ)法錯(cuò)誤，建議您再次出現(xiàn)時(shí)不要恢復(fù)，聯(lián)系我司核實(shí)下，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問(wèn)：這里面又丟文件了，SSL
答：您好，
當(dāng)前檢查到此虛擬主機(jī)上次自動(dòng)備份的時(shí)間是，若存在誤刪文件的情況，可參考此教程：http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=307，進(jìn)行恢復(fù)。謝謝。
問(wèn)：不可能我每次都這么幸運(yùn)找到丟失的，這樣丟下來(lái)，今天丟這里，明天丟哪里，我的備份也就廢了，理解一下我的心情吧，請(qǐng)求處理。。。。。。。。。。處理不了，麻煩給我退下款
答：您好，
問(wèn)：那我剛給你提交的文件你沒(méi)看嗎？這個(gè)就是第一次丟了，我修復(fù)了以后，又出現(xiàn)了，請(qǐng)給個(gè)解釋，其他地方還沒(méi)測(cè)試
答：您好，主機(jī)不會(huì)丟文件的, 磁盤(pán)沒(méi)有任何故障,只可能人為/程序去修改或者刪除文件造成,
1.您先把所有文件備份一次
2.哪些文件丟失出現(xiàn)不止一次的?把文件修改時(shí)間記錄下
3.出現(xiàn)被修改或者被刪除后提供您上一次記錄的文件修改時(shí)間,我們來(lái)幫您查web日志,您自己也可以查logs下的日志分析,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：我在強(qiáng)調(diào)一點(diǎn)我沒(méi)修改文件也沒(méi)刪除任何文件，就一個(gè)文件都丟了兩次了，其他地方還沒(méi)測(cè)試，另外我在說(shuō)一次，本地測(cè)試文件沒(méi)丟
答：您好，我們相信您自己不會(huì)去故意刪除/修改文件,但服務(wù)器目前確實(shí)無(wú)問(wèn)題,硬盤(pán)正常,所以我們懷疑是程序上某些功能會(huì)修改/刪除文件,或者是網(wǎng)站目錄內(nèi)已經(jīng)有后門(mén)文件,被他人惡意刪除,所以現(xiàn)在我們也希望幫您查明刪除的原因;
現(xiàn)在根據(jù)您的描述,哪一個(gè)文件被刪除了兩次?大概刪除時(shí)間是什么時(shí)間,盡量把時(shí)間范圍縮小,這樣才方便去排查日志,不然日志太多,也無(wú)法逐行去讀日志內(nèi)容,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊(cè)特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請(qǐng)瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://www.bingfeng168.cn/
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