近日，國內(nèi)網(wǎng)上銀行注冊用戶量最大的工商銀行，將其新修訂的該行《電子銀行章程》公布于眾，并在業(yè)內(nèi)首次提出：由于網(wǎng)銀用戶自身未盡到風(fēng)險(xiǎn)防范的義務(wù)而導(dǎo)致的資金損失，銀行將不承擔(dān)責(zé)任。

工行在“新章程”中列舉了網(wǎng)銀交易可能面臨的幾種風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)，細(xì)化了網(wǎng)銀用戶應(yīng)盡的風(fēng)險(xiǎn)防范義務(wù)。

緣起網(wǎng)銀用戶起訴工行

對于工行突然修訂其電子銀行章程，外界紛紛揣測，這與不久前該行深陷網(wǎng)銀“受害者”組成維權(quán)聯(lián)盟，集體起訴工行的事件有關(guān)。當(dāng)時(shí)，正籌備兩地上市的工行遭遇200多位網(wǎng)銀“受害者”的聯(lián)名起訴，這些工行網(wǎng)銀用戶還建立了“工行網(wǎng)銀受害者集體維權(quán)聯(lián)盟網(wǎng)站”（www.ak.cn），稱工行網(wǎng)銀系統(tǒng)“存在漏洞”。事態(tài)擴(kuò)大后，工行發(fā)聲明表示：這些用戶資金被盜主要是由于他們對賬號(hào)、密碼等保管不善導(dǎo)致的。

直到現(xiàn)在，這起事件雙方應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任仍未理清。不過，工行事后很快對個(gè)人網(wǎng)銀交易規(guī)則進(jìn)行了調(diào)整：從今年8月1日起，自助注冊、采用靜態(tài)密碼登錄的工行“大眾版”網(wǎng)銀用戶的對外轉(zhuǎn)賬支付功能被取消，只能查詢。

責(zé)任界定尚有“模糊地帶”

記者了解到，這部將于明年1月1日起正式實(shí)施的“章程”著重強(qiáng)調(diào)了網(wǎng)銀風(fēng)險(xiǎn)。比如，電子銀行登錄密碼、支付密碼或登錄ID等重要信息被他人獲�。浑娮鱼y行口令卡（數(shù)字證書）丟失以及密碼被他人竊�。慌c辦理電子銀行業(yè)務(wù)相關(guān)的重要資料，如身份證、銀行卡等遺失或保管不善，被他人冒用或盜用等。工行認(rèn)為，上述狀況都可能導(dǎo)致個(gè)人賬戶信息泄露及資金被盜。

為此，“新章程”提出，用戶有義務(wù)采取措施防范上述風(fēng)險(xiǎn)。“章程”的第十四條規(guī)定：如果因電子銀行系統(tǒng)存在安全隱患被不法分子攻破、系統(tǒng)故障、內(nèi)部人員違規(guī)操作等問題，造成的賬戶資金損失由銀行承擔(dān)責(zé)任；由于用戶自身未盡到防范風(fēng)險(xiǎn)的義務(wù)，銀行將不承擔(dān)責(zé)任。

標(biāo)簽： 安全 漏洞 網(wǎng)站 問題 行業(yè) 用戶

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