問：你好，127.0.0.1站點(diǎn)sing遠(yuǎn)程密碼:********** 后臺(tái)上傳新聞上傳不了圖片，還有數(shù)據(jù)庫為什么文件缺失了，這兩天我們都沒動(dòng)，后臺(tái)是www.singcham.com.cn/.php用戶名是密碼:**********
生成報(bào)錯(cuò):MySQL Query : COUNT(*) AS `count` FROM `v9_` WHERE status=99 AND catid='9' MySQL Error : Table 'sing.v9_' doesn't exist MySQL Errno : 1146 : Table 'sing.v9_' doesn't 還有后臺(tái)編輯器上傳圖片，傳不到服務(wù)器上去
,www.singcham.com.cn網(wǎng)站有問題，文件缺失，后臺(tái)上傳不了圖片
答：您好，www.singcham.com.cn解析到云服務(wù)器的報(bào)錯(cuò)來看是缺少表Table 'sing.v9_' doesn't ，但是這個(gè)報(bào)錯(cuò)看不出具體是缺少什么表，可能是配置問題。
如果需要我司協(xié)助您排查處理請(qǐng)您按正確的問題類型提交工單，工單選擇云服務(wù)器–>站點(diǎn)設(shè)置–>網(wǎng)站無法訪問/打開異常 提供遠(yuǎn)程桌面用戶名密碼，我司收費(fèi)為您排查處理,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：能不能把我們服務(wù)器其他登錄的退出，我登錄不上去了，另外遠(yuǎn)程密碼怎么修改
答：您好，如果連接數(shù)滿了，可以在遠(yuǎn)程連接時(shí)加參數(shù) / 注意前面加個(gè)空格，127.0.0.1: /
獨(dú)立IP主機(jī)問題下次提交工單時(shí)請(qǐng)選擇主機(jī)租用vps、云主機(jī)類問題提交工單,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：服務(wù)器中的MSSQL數(shù)據(jù)庫的端口已經(jīng)改了，然后建站助手中的MSSQL管理功能沒用，提示連接不到數(shù)據(jù)庫，可能就是因?yàn)槎丝谛薷牧说膯栴}，請(qǐng)問建站助手可以修改連接MSSQL數(shù)據(jù)庫的端口嗎？難道只能使用MSSQL默認(rèn)的1433端口嗎？我的服務(wù)器端口已經(jīng)改成1588的
答：您好，建站助手默認(rèn)設(shè)置的mssql數(shù)據(jù)庫端口是1433，端口修改后在建站助手里里就無法管理了，要使用建站助手管理只有將端口修改成默認(rèn)的1433才行，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問：服務(wù)器的密碼一直都是對(duì)的 我今天登陸上去突然錯(cuò)誤，更改密碼:**********次都還是登陸不上 服務(wù)器全部用個(gè)遍都是不對(duì)，我之前用你們的服務(wù)器已經(jīng)出現(xiàn)這種錯(cuò)誤不是一次兩次了，望整改！??！
答：您好，您是在控制面板修改密碼無法修改嗎？ 如果服務(wù)器內(nèi)安裝有安全類軟件等在控制面板處修改密碼會(huì)修改失敗。
可授權(quán)我司為您重置密碼，如果需要重置可回復(fù)工單我司為您處理重置密碼,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：沒有裝任何安全類軟件，在控制面板修改了密碼也是鏈接不上
答：您好，可授權(quán)我司為您重置密碼，如果需要重置可回復(fù)工單我司為您處理重置密碼,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：直接重置密碼吧
答：您好，已為您重置服務(wù)器密碼為
當(dāng)前建議在業(yè)務(wù)管理-》服務(wù)器管理-》對(duì)應(yīng)服務(wù)器點(diǎn)管理進(jìn)去-》云快照處操作回滾磁盤，選擇1.26號(hào)的凌晨回滾，系統(tǒng)盤和數(shù)據(jù)盤都操作回滾，回滾后務(wù)必設(shè)置一個(gè)復(fù)雜的密碼并且更新安裝系統(tǒng)補(bǔ)丁，請(qǐng)引起重視并盡快核實(shí)處理。
同時(shí)建議考慮安裝個(gè)安全軟件如安全狗或云鎖,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：能看見是什么人弄了的嗎！
答：您好，勒索病毒有提供聯(lián)系方式的，但是沒有什么意義，一般對(duì)方是要求您支付比特幣然后為您解密文件。
查看您已恢復(fù)云快照，當(dāng)前建議您重新設(shè)置復(fù)雜的服務(wù)器密碼，更新系統(tǒng)補(bǔ)丁并且考慮安裝個(gè)安全軟件：推薦安全狗或云鎖,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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