問：您好，有其他證件上傳，麻煩開通一下上傳端口,您好，有其他證件上傳，麻煩開通一下上傳端口
答：您好，已為您增加上傳接口，請上傳至附件材料處,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：127.0.0.1 這個機器客戶不滿意速度，中午剛升級了5M帶寬，但客戶說還是很不理想，能否退一下中午升級的費用？另外客戶想轉(zhuǎn)服務(wù)器到國內(nèi)機房，這個差價怎么算？同等配置的話時長應(yīng)該增加吧？
問：客戶是聯(lián)通，經(jīng)常這樣
答：您好，非常抱歉，目前我司核實是聯(lián)通和電信骨干互聯(lián)有異常影響的，目前建議晚點再測試一下，另外如果想升級回國內(nèi)，可以直接在前臺操作升級即可，您已經(jīng)升級的費用會計算在差價內(nèi)的，具體查看下升級界面的費用計算,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：這個問題已經(jīng)好幾天了，并不只是今天，麻煩申請下吧升級帶寬費用退回，我好遷移服務(wù)器到國內(nèi)機房，謝謝。
答：您好，1.與機房核實，找到問題已處理，請測試。
2.核實優(yōu)惠券消費的，不好退款。如確實要升級到國內(nèi)，直接操作升級即可。
問：升級成國內(nèi)的話，時長如何計算？按價格折算？
問：另外這個不穩(wěn)定問題確實是機房線路不穩(wěn)定，升級的帶寬為什么不能退??？
問：服務(wù)器 12:34:45 0.00 100.22 升級:127.0.0.1 帶寬:5->10 優(yōu)惠券消費:1029
這個1029，退回原來的優(yōu)惠券里就行了，帶寬降為5M
答：您好，1.升級到國內(nèi)時長不變，升級后主機價格低于等于現(xiàn)在價格不補差價，只有遷移數(shù)據(jù)費用。如果升級后主機高于現(xiàn)主機價格，需要補差價 遷移數(shù)據(jù)費用。
2.線路問題已經(jīng)解決。因升級使用優(yōu)惠券不好操作退款，如果確實要退款可讓財務(wù)特殊處理，請確定。
問：升級帶寬的費用退款吧，謝謝，客戶是在是不滿意
答：您好，已退，請核實。
問：你好 我想問一下 就是我郵箱的主賬號賬戶密碼被黑了 就是被別人異地登錄了 導(dǎo)致我主賬號下的所有子賬號都不安全了 這個有什么好的解決辦法嘛 或者加強防護啥的
答：您好，http://mail.yunyou.top/v2/help/detail?id=73 建議參照這個策略進行設(shè)置。
問：網(wǎng)站主頁的新聞從9月24日以后就不更新了，但明明在10月份中更新過幾個，現(xiàn)在只能通過公司新聞，更多才可以查到最近更新的內(nèi)容，請協(xié)助排查一下，謝謝。
答：您好，
請?zhí)峁┏善肪W(wǎng)站后臺用戶名和密碼，以便于進一步核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，已處理，請重試，非常感謝您長期對我司的支持！
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
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