問：網(wǎng)站老是沒攻擊掛馬怎么辦？怎么把主機設(shè)置成防護,網(wǎng)站老是沒攻擊掛馬怎么辦
答：您好，
網(wǎng)站掛馬是由于程序自身存在漏洞被人惡意利用所致,如要根本解決該問題,需聯(lián)系程序開發(fā)人員協(xié)助檢查修復程序漏洞,如暫時無法修復程序,可參考http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=733 設(shè)置站點只讀以及靜態(tài)目錄的保護,可提升一定的安全性,非常感謝您長期對我司的支持!
問：幫忙把主機里面清空 刪除不了
答：您好
已處理,該目錄下大量畸形文件導致,請重新修復程序后上傳下 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：www.kuaihuibao.com 打不開了，幫忙查下，多久可以恢復正常。
答：您好，
核實該主機獨立ip在21:17受攻擊40GB, 將封停8小時,8小時后沒有攻擊系統(tǒng)會自動解封,查看您網(wǎng)站內(nèi)容本身屬于易受攻擊的高風險站點,建議將主機升級為高防線路的云服務器,高防線路有獨立的防護能力,在防護閥值內(nèi)可有效避免因攻擊導致的網(wǎng)絡中斷,非常感謝您長期對我司的支持!
問：murenzhuang.gotoip4.com 這個空間剛才續(xù)費點錯了，麻煩取消下一年的續(xù)費
答：您好
夜間技術(shù)無權(quán)限處理這個問題,請正常上班后提交工單,我們?yōu)槟藢?非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：murenzhuang.gotoip4.com 這個空間剛才續(xù)費點錯了，麻煩取消下一年的續(xù)費
答：您好，已撤銷一年續(xù)費，您可以續(xù)費新的主機,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：域名已經(jīng)購買，錢也付了，通過查詢，也在我的客戶名下，為什么不在我的域名管理列表里？？
健康導報.cn
問：健康導報.cn(DELETE)為什么刪除了？ 如果付款未成功，我可以在付款的！ 請幫忙 在付款 ，回到我的管理列表里，
答：您好，抱歉，核實您的域名因命名審核未通過已被注冊局刪除，如圖：
建議您購買其他域名使用,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：健康導報.cn 我們有營業(yè)執(zhí)照的，可以在申訴這個域名嗎？在哪申訴？？
答：您好，請您將營業(yè)執(zhí)照提供至工單中，我司嘗試為您聯(lián)絡注冊局協(xié)助處理。
非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯(lián)系我們，西部數(shù)碼專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：你好 這是我們的營業(yè)執(zhí)照
答：您好，我們嘗試為您聯(lián)系注冊局了解下，請耐心等待，待注冊局有消息回復，我們將第一時間微信或郵件告知您。
,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯(lián)系我們，西部數(shù)碼專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問： 健康導報cn 這個域名之前已經(jīng)注冊到我的名下?，F(xiàn)在不能重新注冊了，也不再我的代理管理列表里，我現(xiàn)在是即管理不了，又不能新注冊 ？？如果讓我在新注冊，而且注冊到 單位名下，請先釋放后之前的注冊，我才可以在注冊。
答：您好，查看這個域名已經(jīng)刪除退款至您的賬戶下，現(xiàn)已可以重新注冊，請您重試。注冊完成上傳實名資料，提交工單，我們再幫您再次聯(lián)系注冊局留意審核。
非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯(lián)系我們，西部數(shù)碼專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質(zhì)的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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