導(dǎo)語(yǔ)：本文作者是李立，每日新款聯(lián)合創(chuàng)始人&COO。今天先談?wù)劮椒ㄒ�，如何建立你的粉絲群!

文| 李立，每日新款聯(lián)合創(chuàng)始人&COO

很多投資人及從事無(wú)線互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)的朋友經(jīng)常問(wèn)我同一個(gè)問(wèn)題：每日新款A(yù)PP如何在極短時(shí)間沖到蘋(píng)果排行榜top1，并迅速積累超過(guò)3000萬(wàn)激活用戶(hù)，燒了多少錢(qián)?我無(wú)言以對(duì)。我們挺LOW的，沒(méi)做過(guò)積分墻，沒(méi)刷過(guò)榜，甚至連市場(chǎng)渠道推廣這個(gè)職位配置都沒(méi)。

聽(tīng)聞了太多互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)成功故事，技術(shù)牛人、產(chǎn)品牛人、營(yíng)銷(xiāo)牛人，各種牛人烽煙四起。唯獨(dú)運(yùn)營(yíng)領(lǐng)域，很少有人提起。回顧每日新款的爆發(fā)式增長(zhǎng)，除了強(qiáng)大的技術(shù)優(yōu)勢(shì)外，獨(dú)特的運(yùn)營(yíng)方法論在其中起了極其核心的推動(dòng)力。因此，有了動(dòng)筆寫(xiě)些東西的想法，為奮戰(zhàn)在各個(gè)角落的無(wú)名運(yùn)營(yíng)小兵們說(shuō)幾句。

我將每日新款一些核心運(yùn)營(yíng)做了歸納，主要有五個(gè)方法。

今天先談?wù)劮椒ㄒ�，如何建立你的粉絲群!

1、粉絲精準(zhǔn)定位，從0到450萬(wàn)

做每日新款這個(gè)APP的初衷，是為了幫助女生找到適合自己的衣服，她們應(yīng)該是這樣一群人。

很清晰，在中國(guó)這樣的女孩很多，是你是我，是身邊親愛(ài)的閨蜜。也很模糊，對(duì)于穿衣這件事，可謂千人千面，每個(gè)女生都有自己的穿衣訴求、喜好與習(xí)慣，如何細(xì)分她們呢?

經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的思考與用戶(hù)調(diào)研，我將女孩穿衣這件事總結(jié)為“衣商”。衣商有兩個(gè)層級(jí)，一是個(gè)人的審美觀，這是每個(gè)女生都具備的基本能力，而且是特別自我和主觀的，在你眼里好看在我眼里可能就是丑的;二是個(gè)人的穿衣能力，這一點(diǎn)上差異就很大了，相比于國(guó)外的姑娘，大多數(shù)中國(guó)女孩在此事上都不夠自信，太胖了，太黑了，太矮了，存在很大的自我提升訴求。細(xì)分她們，找出衣商的差異點(diǎn)，就是我要做的。

我們用了一個(gè)最笨的方法，來(lái)真正搞清楚穿衣這件事，很辛苦但事實(shí)證明非常有效并受益良多。

我們對(duì)衣服進(jìn)行了全方位的解刨，早期的研究小組由資深服裝設(shè)計(jì)師、搭配師、造型師、服裝編輯組成，基于服裝專(zhuān)業(yè)知識(shí)與大量的用戶(hù)檔案，總結(jié)出了一整套服裝標(biāo)簽系統(tǒng)，涵蓋衣服風(fēng)格、款式、廓形、顏色、剪裁、領(lǐng)袖、袖型、腰型、場(chǎng)合等幾十個(gè)方面，上千個(gè)標(biāo)簽。我們把標(biāo)簽細(xì)化的很明確，單以短袖為例，不能簡(jiǎn)單的統(tǒng)稱(chēng)為短袖，因?yàn)樵谶@個(gè)品類(lèi)中功效差別非常之大。從每日新款后臺(tái)截了個(gè)圖例，飛飛袖和蓋袖都能修飾粗臂，但是如果你是草莓型身材，飛飛袖會(huì)顯得上身壯碩是不適宜的。

也正是通過(guò)標(biāo)簽系統(tǒng)的建立，我們終于理解了女生“衣商”的差異點(diǎn)在哪，從而推倒出一套用戶(hù)細(xì)分的方法論。我們可以做到每人一個(gè)專(zhuān)屬的穿衣檔案;也可以根據(jù)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)的實(shí)際需求，聚類(lèi)出任意顆粒度的人群，比如風(fēng)格72類(lèi)，而身型只有61類(lèi)。(下面是我的部分穿衣檔案展示)

笨的方法往往是非常行之有效的，這套方法成為后續(xù)吸引粉絲、留住粉絲、轉(zhuǎn)化粉絲的基礎(chǔ)。我們的粉絲分布在QQ空間、微信、QQ群等社交平臺(tái)，累計(jì)超過(guò)2000萬(wàn)。這些粉絲推動(dòng)每日新款A(yù)PP實(shí)現(xiàn)了第一波發(fā)展，從0到450萬(wàn)!

笨的方法間接的功效也很大，團(tuán)隊(duì)形成了踏實(shí)做事不浮躁的工作風(fēng)格。你可以換位思考一下，如果每天人工標(biāo)記數(shù)千件商品，你不靜下心來(lái)可能會(huì)完成嗎?

2、用她們喜歡的方式吸引她們

她們喜歡什么?星座?血型?又或者是各種各樣的小測(cè)試!這里有幾個(gè)點(diǎn)值得分享。

切忌短視!跟風(fēng)做一些毫無(wú)意義的低成本的測(cè)試，是毫無(wú)價(jià)值的。短期看，你確實(shí)能獲得很多關(guān)注，但是本質(zhì)上僵尸粉、垃圾粉和真粉絲的價(jià)值天壤之別，一個(gè)精準(zhǔn)核心粉絲的質(zhì)量大于100個(gè)僵尸粉，這在后續(xù)運(yùn)營(yíng)中會(huì)起到?jīng)Q定性的作用。

“準(zhǔn)”才是王道!這里面的準(zhǔn)分為兩個(gè)層面，一個(gè)是自我定位，一個(gè)是內(nèi)容準(zhǔn)確。

自我定位簡(jiǎn)單的說(shuō)就是為自己打上一個(gè)明確的標(biāo)簽，讓你在用戶(hù)的心中留下深刻的印象，讓她們知道你是誰(shuí)，要做什么，用戶(hù)才有關(guān)注你以及傳播你的動(dòng)力，切忌不要失去特性，沒(méi)有標(biāo)簽的你就會(huì)變成一塊雞肋，關(guān)注與否在用戶(hù)心中也就不那么重要了

內(nèi)容準(zhǔn)確，是我們的內(nèi)容質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。以風(fēng)格測(cè)試為例，我們基于標(biāo)簽體系，設(shè)計(jì)了非常完善的算法，經(jīng)過(guò)嚴(yán)密的真實(shí)用戶(hù)線下測(cè)試，準(zhǔn)確率高于90%才會(huì)發(fā)布。

基于她們的真實(shí)訴求，吸引關(guān)注。還說(shuō)衣商，關(guān)注我們成為粉絲有什么好處?一是可以每天看到她喜歡的衣服(與測(cè)試結(jié)果是相關(guān)的)，二是教你穿衣打扮的知識(shí)，提升你的衣商。測(cè)試結(jié)束后，我們會(huì)用類(lèi)似的文案提醒她關(guān)注我們的選款師，粉絲轉(zhuǎn)化率非常高!

3、好的內(nèi)容留住她們

粉絲有了，如果不好好伺候，分分鐘人家就走了。那就回歸最原始的問(wèn)題，粉絲為什么關(guān)注你，好的內(nèi)容是用戶(hù)留存的王道!

精細(xì)化的內(nèi)容分發(fā)策略，真正實(shí)現(xiàn)在合適的時(shí)間將合適的內(nèi)容推薦給合適的人!以選款師玲玲的粉絲群為例，她們關(guān)注的是顯高、顯白、顯瘦;延展開(kāi)來(lái)她們比較低齡，對(duì)場(chǎng)合穿著也比較懵懂;甚至于她們?cè)诓煌�的時(shí)間喜歡看的內(nèi)容也是不同的。你需要制定清晰的內(nèi)容分發(fā)策略，并通過(guò)AB測(cè)試證明你的方法是對(duì)的!

運(yùn)營(yíng)也是需要精益創(chuàng)業(yè)的!如果你還還沒(méi)有讀過(guò)這本書(shū)，建議面壁10分鐘后通讀以解惑。精益創(chuàng)業(yè)的思維，絕不僅僅是產(chǎn)品經(jīng)理、工程師的事!運(yùn)營(yíng)人員的思維往往是發(fā)散性的，缺乏邏輯思考的習(xí)慣，更需要苦練這種思維方式。我們?cè)O(shè)計(jì)了一整套數(shù)據(jù)指標(biāo)系統(tǒng)，通過(guò)快速的內(nèi)容迭代，指導(dǎo)內(nèi)容生產(chǎn)和發(fā)布，并形成良性的自?xún)?yōu)化體系。

工欲善其事，必先利其器。作為好的運(yùn)營(yíng)者，必須要“懶”，不能滿(mǎn)足現(xiàn)狀，積極的提出優(yōu)化工作效率的方法。由運(yùn)營(yíng)人員驅(qū)動(dòng)，我們基于標(biāo)簽體系研發(fā)了一套半自動(dòng)化的內(nèi)容生產(chǎn)、發(fā)布系統(tǒng)，最高峰時(shí)1個(gè)人1天能生產(chǎn)40條優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容。

4、各種方法轉(zhuǎn)化她們，從粉絲到APP種子用戶(hù)

如何把粉絲轉(zhuǎn)化成APP用戶(hù)，有技巧的成分，但是首要的還是人心。第一波每日新款A(yù)PP的用戶(hù)，大多是我們的選款師粉絲。她們當(dāng)選款師是朋友，遇到問(wèn)題喜歡問(wèn)她的意見(jiàn)，這件衣服我穿著好不好看?明天要參加婚禮，怎么穿好呢?這與紅人與粉絲的關(guān)系是不同的，我想總結(jié)為與“用戶(hù)談戀愛(ài)”，下次會(huì)單獨(dú)寫(xiě)一篇文章。

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