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平臺的本質(zhì)與盛大的若干思考

2019-04-03    來源:排頭兵

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Facebook為什么會對Google造成沖擊?Facebook的理念是建立一個以facebook為中心的平臺,希望用戶長久的留在以Facebook為中心的局域網(wǎng),而google的成功是依托于整個互聯(lián)網(wǎng)的海量信息,如用戶尋找信息不依賴于海量中小站點,也等同于google是無用的。

淘寶屏蔽百度就像Facebook屏蔽google一樣,讓用戶最終購物入口變成淘寶網(wǎng),而非百度的搜索框;消費類網(wǎng)站的用戶粘性不大,購物以后,即刻離開,海量的淘寶用戶如新浪的用戶一樣,說走就走。淘寶為了沉淀用戶關(guān)系,建立了淘江湖,打通了朋友之間的Feed,建立賣家之間的relation,也為以后的精準營銷做了準備。新浪也是如此,借助新浪微博,沉淀用戶關(guān)系。使得用戶對網(wǎng)站的粘性越來越強。新浪微博是和twitter不一樣的一個產(chǎn)品形態(tài),在本土化的基礎(chǔ)上把轉(zhuǎn)播和評論分開,添加了很多sns的特性,粘性比twitter要強的多。

盛大的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),和淘寶、新浪有明顯的區(qū)別;盛大的用戶總量非常多,然而分配在每個應用的用戶量并不多。盛大優(yōu)秀的產(chǎn)品,用戶粘性都比較大。盛大主要依靠現(xiàn)有產(chǎn)品中的用戶來創(chuàng)造價值,如用戶從現(xiàn)有產(chǎn)品出來,去其他應用,這對盛大其實是有害的,如果完全犧牲盛大現(xiàn)有產(chǎn)品的收益,回收落地至一個平臺(糖果類)這和做平臺的理念是不合的。

做平臺的真實意圖,并不是賣(導)用戶給其他應用,舉例QQ這個平臺為例說明:QQ本身需要優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容;騰訊之所以給第3方應用導流量。是因為自己消化不了;用戶的需求逐漸剛性,騰訊需要這些新內(nèi)容和新場景來滿足用戶;騰訊本來并沒有消費流量,這些給應用帶去的流量是新生流量,并未觸及騰訊的既得利益,相當于無本經(jīng)營;當然騰訊也不可能給具有平臺潛質(zhì)的應用導流量,比如gmail,twitter,新浪微博等應用,這些應用本身具有挑戰(zhàn)QQ平臺的潛質(zhì),或是說給這樣應用導流量,相當于導用戶,對QQ是有害的。

盛大依賴于多個產(chǎn)品(游戲,文學)來掙錢,每個產(chǎn)品本身對用戶都有很強的粘性,也就無法利用淘寶的思路和新浪的思路(建立一個SNS社區(qū)來沉淀用戶)來運作平臺。另外一個原因是盛大的產(chǎn)品線用戶群體(年齡、社交需求)與新浪和淘寶的用戶有很大的不同,盛大的用戶群體的年齡偏小、集中在對娛樂產(chǎn)品感興趣的年輕人,對虛擬關(guān)系的剛性需求比真實關(guān)系的剛性需求更大,因此在產(chǎn)品形態(tài)上面不能以Facebook為模型。

QQ、Facebook、手機等 這幾個平臺都是掌握了用戶的關(guān)系網(wǎng)絡,使用戶離開不了。這里QQ和Facebook的虛擬關(guān)系剛性需求滿足的比較好,特別適合中國人扎堆、閑聊、kill time及不善于表達的天性。虛擬關(guān)系的剛性需求可理解成 在這些平臺和現(xiàn)實社會中一樣可以認識新朋友,建立新的關(guān)系,使得關(guān)系像滾雪球一樣更多的在這些平臺落地。其中QQ和手機并不支持逆向搜索功能,如不能直接在QQ和手機里面搜索我高中一個名叫“張三”的同學的號碼或是QQ。QQ的發(fā)展是依托于匿名交友先建立虛擬關(guān)系,然后慢慢沉淀真實關(guān)系。Facebook是完全依托真實關(guān)系,后續(xù)建立虛擬關(guān)系,最終QQ/Facebook都是真實的社交的一個縮影,即可滿足真實關(guān)系交流、又可滿足認識新朋友的需求。

文章來源:paitoubing.cn/blog

標簽: 盛大網(wǎng)絡 facebook 產(chǎn)品分析 

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