2012終于來到大家面前了。2011年有心再寫一篇分享，可一直未能成行，1是沒時間，2也怕自己寫東西多了，反而讓自己浮躁，無法將一些想清楚的東西呈現(xiàn)在大家面前。今年春節(jié)早，我也提前回了老家，在家里，總結(jié)這一年的成長，把一些已經(jīng)成為一些個人產(chǎn)品習(xí)慣的東西，分享給大家，大家多交流。有問題也可以到微博上@大神我們一起討論

這次要討論的話題，是關(guān)于產(chǎn)品設(shè)計(jì)習(xí)慣的問題。一個人，有良好的衛(wèi)生習(xí)慣、學(xué)習(xí)習(xí)慣、駕駛習(xí)慣，都能在生活當(dāng)中，給予自己很大的幫助。而如果找到這些習(xí)慣的規(guī)律，做事情會有很大的幫助。那么，我就將自己的習(xí)慣分享給大家，一家之言請大家持懷疑的態(tài)度仔細(xì)閱讀與思考，盡信書不如無書。

產(chǎn)品設(shè)計(jì)之習(xí)慣篇

1.產(chǎn)品日常學(xué)習(xí)之因果關(guān)系

2.新產(chǎn)品推進(jìn)之知己知彼

3.產(chǎn)品落地之輕重緩急

4.產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)之信任感

5.換位思考之產(chǎn)品設(shè)計(jì)

6.借力打力

7.盡信書，不如無書

陸續(xù)會把這幾項(xiàng)

一、產(chǎn)品因果關(guān)系日常分析

平時我們碰到的日常用品，這些產(chǎn)品的設(shè)計(jì)者們，已經(jīng)將自己的設(shè)計(jì)思路付諸于成型的產(chǎn)品當(dāng)中。我們從這些思路里面可以學(xué)到很多前輩的思路。

比如，我們到餐廳吃飯，為什么有推門、拉門、推拉門。針對這些門，每個門上都有自己的標(biāo)識提醒用戶。

案例1.餐廳大門

下面我們羅列一下，幾種門的特點(diǎn)：

從分析不難看出，如果只從門來考慮，以客戶第一的思路來看，推拉門是最好的解決方案。因?yàn)橛脩敉崎T是最省勁的動作，推拉門，從里還是從外都是最方便的操作形式，并且文案描述也比較簡單，用戶只記著一個推字即可。推門或者拉門，用戶進(jìn)和出操作是不一樣的。

雖然推拉門對用戶優(yōu)點(diǎn)明顯。但對商家缺點(diǎn)也明顯，比如它購買成本高，后期維護(hù)成本高，又要占用餐廳內(nèi)部空間。這時候，如果是一個財(cái)大氣粗的餐廳，不用考慮資源，只考慮將每個細(xì)節(jié)做到極致，大可選擇最好的推拉門。但是對于小本經(jīng)營，并且空間不足的餐廳，犧牲一點(diǎn)用戶入門體驗(yàn)，將更多精力放在餐飲用料，味道上，用戶就不會太計(jì)較進(jìn)門難的問題。

這時候，針對用戶入餐廳的用戶體驗(yàn)統(tǒng)籌上，商家要有一個優(yōu)先級。首先，一定是餐廳的味道好，食品夠安全才是吸引顧客的最佳法寶。最基礎(chǔ)的落扎實(shí)才是安身立命的本錢，如果不想僅是安身立命，就要在各處細(xì)節(jié)上下功夫。比如入口的大門，餐飲環(huán)境，餐飲工具等等等。才能將真正的服務(wù)展現(xiàn)在用戶面前。而這些服務(wù)，是否有行之有效的方法持續(xù)，復(fù)制，是后面再次長期成功的關(guān)鍵。

所以，我們用因果關(guān)系來分析，從一個大門的果，倒推商家的因，他為什么要這樣做。如果他不是拍腦袋，這樣做一定有他的原因。而你在分析他原因的過程，其實(shí)是再次向他學(xué)習(xí)，也是鍛煉自己的一次機(jī)會。

案例2遙控器

我們再來看電視機(jī)的遙控器。左邊是老款遙控器，右邊是新款遙控器。

從我們現(xiàn)在來看，肯定是新款遙控器好使，但是新款遙控器放到90年代初，它未必就好用。

老款遙控器我們小時候都用過，大家想想，小時候大家看電視是個什么情形。

老款遙控器

接收臺：90年代的時候電視機(jī)基本在29寸以下，那時候電視臺的頻道，從最初沒有有線只有3-5個頻道。到后續(xù)有了有線十幾二十個頻道。從右下角1-30這個標(biāo)識我們就能看出當(dāng)時歷史的烙印，這個電視機(jī)只能存儲30個臺。這時候的遙控器，主功能區(qū)是1-12頻道直通區(qū)。這種設(shè)計(jì)方法，用戶可以最簡單的找到自己要看的頻道。但是，如果用戶背不下來頻道的數(shù)字，這個功能區(qū)就等于白費(fèi)了。大家也可以回憶，那時候，這個區(qū)域有人用，但是使用頻率不高，更多的，還是上下翻臺比較普遍。

文案標(biāo)識：老款遙控器，受國外產(chǎn)品思路設(shè)計(jì)影響，全部使用數(shù)字加圖形標(biāo)識的設(shè)計(jì)方法。導(dǎo)致那時候很多人見了遙控器根本不會用，根本不是以人為本的設(shè)計(jì)思路。

功能區(qū)域劃分：老式遙控器共將功能區(qū)做了4個區(qū)域的劃分。電視機(jī)亮度，對比度，音量，翻臺。四個最重要的功能放到了下面的區(qū)域�？梢娫谀莻�歷史情況下，大家對電視機(jī)彩色調(diào)節(jié)的需求還是挺高的。

以上，是對老款遙控器設(shè)計(jì)的分析。可見那時候受制于頻道節(jié)目的單一，電視機(jī)顯示顏色技術(shù)不完善，遙控器在功能設(shè)計(jì)上，都在彌補(bǔ)這些缺點(diǎn)。讓用戶在這種情況下，盡可能的方便使用。而對于文案標(biāo)識設(shè)計(jì)方面，國外用戶的使用習(xí)慣直接照搬到國內(nèi)，造成學(xué)習(xí)上的成本。當(dāng)年家家拿到設(shè)備都要學(xué)習(xí)說明書

新款遙控器

新款遙控器我們看到，明顯心里就舒服多了。最常見的翻臺與音量將放在了最首要的位置。直接鎖定頻道的頻道區(qū)，放在了最下面，調(diào)整電視機(jī)色彩的功能區(qū)，被十字鍵所取代。遙控器體積明顯變大，按鈕變大，出現(xiàn)了很多顏色上的劃分。最主要的是，中文大量的使用。

那么，我們就來分析一下，新款遙控器針對老款遙控器，又做了哪些方面的創(chuàng)新與改造。

接收臺：現(xiàn)在電視機(jī)的頻道已經(jīng)由過去的30個以內(nèi)，變成了幾十個，上百個，幾百個。用戶幾乎背不下來頻道數(shù)字。所以翻臺鍵成了使用頻率最高的按鈕，自然這個鈕也放到了最重要的位置。

文案標(biāo)識：已經(jīng)大量使用了中文和不同顏色的按鈕做標(biāo)識，很容易進(jìn)行識別

總結(jié)：我們已經(jīng)看到兩個遙控器，舊與新。也做了因果關(guān)系的分析。掌握了這些方法后，我們是不是能預(yù)測出未來遙控器的發(fā)展呢？那我們可以試著來暢想一下。

遙控器變化最大的原因有兩個1.頻道的豐富程度。2.電視機(jī)功能的完善性。從現(xiàn)在來看，機(jī)頂盒已經(jīng)成為各個電視機(jī)的標(biāo)配。電視機(jī)如何與機(jī)頂盒融合或者整合，是擺在電視機(jī)業(yè)面前的一個問題。小整合，遙控器電視可以可以兼容機(jī)頂盒翻臺的功能。大整合，機(jī)頂盒直接整合進(jìn)電視機(jī)內(nèi)。從現(xiàn)在來看，在機(jī)頂盒市場還不成熟的當(dāng)下，小整合是相對比較簡單的方法。即，電視機(jī)遙控器取代機(jī)頂盒遙控器。但是，現(xiàn)在是機(jī)頂盒大有取代電視機(jī)遙控器的趨勢。究其根本，還在于用戶使用電視機(jī)，最主要的功能就是瀏覽節(jié)目與調(diào)節(jié)聲音。這兩個功能機(jī)頂盒遙控器都有，自然電視機(jī)遙控器就有可能被取代。

對于我們做互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)品經(jīng)理，都有一個共識，那就是多就等于少。頻道多了，未必是好事。怎么能豐富的頻道當(dāng)中做個性化處理，是未來遙控器與電視機(jī)要做的。比如，通過遙控器手持人做身份判斷，通過身份判斷保存用戶觀看時間長短來記錄喜好，通過這些喜好去調(diào)整頻道的排序。使用戶去訓(xùn)練自己的電視機(jī)，從而達(dá)到智能電視的地步。甚至可以通過云數(shù)據(jù)，做排行榜推送，將優(yōu)質(zhì)內(nèi)容優(yōu)先排序到用戶面前。這是內(nèi)容方面。

電視機(jī)功能方面，顏色調(diào)整已經(jīng)降到菜單欄里了。而音量調(diào)節(jié)還高高在上，說明我們各電視臺的音量區(qū)別較大，導(dǎo)致用戶還是需要頻繁的去調(diào)整聲音大小。我相信，通過電視機(jī)去自動二次調(diào)節(jié)聲音大小，以達(dá)到音量恒定不是什么難的事情。后續(xù)這個小功能攻克后，相信音量鍵就又可以縮到一個很小的地方去了。

產(chǎn)品因果關(guān)系日常分析習(xí)慣總結(jié)。平時多注意我們身邊的產(chǎn)品，通過果去分析因，再通過因去分析果。舉一反三，前輩們的設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)就可以被我們學(xué)習(xí)。找到其中的規(guī)律以后我們的產(chǎn)品應(yīng)該怎么做，或者他們的產(chǎn)品會怎么做，我們會大概心中有數(shù)。

但是！我這種方法只能訓(xùn)練自己因果關(guān)系分析本領(lǐng)，如果只是陷于自己的小天地中，肯定會出現(xiàn)坐井觀天的情況。這時候，需要自己大量閱讀別人的經(jīng)驗(yàn)分享。特別是有機(jī)會碰到相關(guān)設(shè)計(jì)人員，趕緊請教，看看與自己的分析是否吻合。不斷的在假定，否定，印證過程中學(xué)習(xí)。相信會使自己養(yǎng)成良好的產(chǎn)品學(xué)習(xí)習(xí)慣。

作者：傅路鑌

文章來源：傅路鑌的博客

標(biāo)簽： 產(chǎn)品設(shè)計(jì) 產(chǎn)品經(jīng)理 產(chǎn)品分析 

版權(quán)申明：本站文章部分自網(wǎng)絡(luò)，如有侵權(quán)，請聯(lián)系：west999com@outlook.com
特別注意：本站所有轉(zhuǎn)載文章言論不代表本站觀點(diǎn)！
本站所提供的圖片等素材，版權(quán)歸原作者所有，如需使用，請與原作者聯(lián)系。