很多做教育的運(yùn)營人都會涉及到運(yùn)營用戶，拉用戶到微信群內(nèi)，但組建了微信群后該如何運(yùn)營呢？今天送你7個實用的方法！

【1. 定位】

各位一碗梁粉的朋友們，大家好，我是來自遼寧的許鵬，久明科技的CEO，【久明教你管孩子】項目的負(fù)責(zé)人。接下來我用久明教你管孩子的創(chuàng)業(yè)時間線來，進(jìn)行分享敘述，更便于你理解。

久明是從2004 年開始從事家庭教育，一直專注親臨第一線，每天和家長，和問題孩子打交道，到現(xiàn)在為止記錄在案的，解決了16800 多個實戰(zhàn)案例，幫助了太多的家庭，他的事跡也被很多電視臺和報紙媒體多次報道。我是被他的天賦、智慧、解決問題的能力所打動，也是因為他在我教育孩子的過程中，給我做了很多幫助和輔導(dǎo)，我們和另一外創(chuàng)業(yè)者，我們?nèi)齻�倆孩的爸爸，在2017 年8 月，成立了久明公司，籌集了200 萬的種子融資，圍繞著久明這個IP，目標(biāo)是，將久明打造成家庭教育領(lǐng)域的羅振宇、樊登。

【一碗梁粉】：定位：將久明打造成家庭教育領(lǐng)域的羅振宇、樊登。

【2. 內(nèi)容分享的動機(jī)及行動提示】

剛開始久明說案例的節(jié)奏是日更，前一天錄制好的圖文素材，第二天早晨六點鐘發(fā)出，前一天做好預(yù)告海報，文字簡短預(yù)告，精心的把案例做好詮釋，早晨六點鐘我會把正式鏈接，發(fā)到群里，轉(zhuǎn)發(fā)到我們的朋友圈里。在每一期的案例結(jié)束后，讓久明講一句話：“如果今天的案例對你有所觸動，拜托你將本期案例轉(zhuǎn)發(fā)到朋友圈或者微信群，讓你的親戚朋友也能因此受益。”

【一碗梁粉】：不知道你有沒有注意到，在劉潤的5分鐘商學(xué)院的語音，劉潤老師都會提示你，如果你覺得本期的節(jié)目對你有幫助，請分享給你的朋友，幫助到更多人。

在內(nèi)容的結(jié)尾處，給用戶明確的行動指示，是一個很好的激發(fā)分享的辦法，并且這里需要有一個很好的動機(jī)，即： 幫助到更多的朋友。

幫助他人，從來就是人類發(fā)自內(nèi)心的驅(qū)動力，你只需要加一個行動提示即可。

【3. 內(nèi)容裂變的閉環(huán)】

每期的課程底部，我們會放個人號的二維碼，上邊寫著加助教老師微信，邀請你加入久明老師的微信群，此類的字樣。這個閉環(huán)就是：每天公眾號發(fā)布案例課程，轉(zhuǎn)發(fā)到朋友圈和群，通過課程里的話術(shù)，群里的文字話術(shù)，促進(jìn)群用戶轉(zhuǎn)發(fā)，轉(zhuǎn)發(fā)裂變來的家長，通過加個人號微信，再被引導(dǎo)到相應(yīng)年齡段的群內(nèi)。通過這樣的方式，我們一個月時間，兩個微信號基本就滿了。群也裂變到十多個，公眾號用戶突破了一萬人。

【一碗梁粉】：公眾號內(nèi)容–》朋友圈+微信群–》引導(dǎo)轉(zhuǎn)發(fā)–》裂變–》個人號–》引導(dǎo)進(jìn)群

這是一個很清晰的內(nèi)容閉環(huán)，最大化通過內(nèi)容進(jìn)行裂變的模式。

【4.提供價值，他們就不會退群】

當(dāng)用戶來到群里，我們設(shè)計了群的活動。除了每天發(fā)布課程鏈接和引導(dǎo)話術(shù)外，每周一的早晨9 點鐘，在群里抽取久明老師電話咨詢名額。先宣導(dǎo)久明老師電話咨詢的價格是20 分鐘300 元，每周抽取10 個名額。通過有贊制作一個商品鏈接，1 元錢搶拍的方式來實現(xiàn)，基本每次都是不到一分鐘就被搶光。

我們發(fā)現(xiàn)，家長即使平時不在群內(nèi)說話，退出率都極低，管孩子這件事，家長即使現(xiàn)在覺得孩子沒有問題，長時間聽了你的案例，感受到你的專業(yè)性，她也會覺得你有利用價值，早晚可能會有用處。

【一碗梁粉】：“家長即使平時不在群內(nèi)說話，退出率都極低”，這是一個很重要的啟示。

有很多朋友都會問，我的微信群不活躍怎么辦？

這個問題的前提是，你的微信群到底有沒有提供給用戶真正的價值。

如果你的微信群提供價值，即便他們不活躍，長期的內(nèi)容引導(dǎo)下，早晚會成為你的客戶。

我們在群里的強(qiáng)調(diào)引導(dǎo)的也是：公眾號和微信群是你和久明老師產(chǎn)生鏈接的地方，當(dāng)你的孩子有讓你困擾的問題時，你知道該去找誰解決。

【一碗梁粉】：微信群是你和粉絲產(chǎn)生鏈接的地方，即便你不再強(qiáng)運(yùn)營這個微信群，也不要輕易解散掉。

【5. 用戶的真實評論】

每一周電話咨詢完畢后，我們要求家長必須分享，如果不分享以后就沒有再和久明老師咨詢的機(jī)會。所以她們都會用心的寫出咨詢結(jié)果，都是感謝的話，以及久明老師給出的建議，我們再將這些群內(nèi)截圖分發(fā)到其他群里。通過這樣無中生有，隔空喊話的方式，讓更多家長不斷的感受到我們一切的出發(fā)心都是為了她們好，都是為了孩子。

【一碗梁粉】：咨詢結(jié)果都是用戶產(chǎn)生的內(nèi)容，可以分發(fā)到群里，也可以做成公眾號文章。

這些用戶的真實評論，帶來的說服力，遠(yuǎn)比你的說教更能讓人信服。

【6.不迎合、不討好、不證明】

群里有時會出現(xiàn)家長提出個性化問題，如果是很普通的問題，我們的輔導(dǎo)員老師，就會直接將匹配的課程發(fā)到群里，如果沒有相應(yīng)內(nèi)容，我們也不馬上去給她解決，而是用：別著急，你這個問題以后我們會涉及到。如果是極其嚴(yán)重的問題，比如孩子離家出走了，和父母動刀子了，那我們會馬上說，我給你想辦法和久明老師溝通一下，看能盡快什么時候給你安排一次電話咨詢，千萬別著急。

每次對話都包含著溫度，漸漸的，他們感受到我們的情誼，我們再拜托他們轉(zhuǎn)發(fā)做動作的時候，就自然而然的底氣十足。我們和家長溝通的標(biāo)準(zhǔn)是：不迎合、不討好、不證明。樹立高格調(diào)，甚至有時候會嬉笑怒罵的方式，反而你越是這樣，家長對你的權(quán)威性更信服，而卑躬屈膝的跪舔，家長更不重視你。

【一碗梁粉】：什么是對待社群粉絲的最好態(tài)度？

大鵬給出的答案：“包含著溫度”，不迎合、不討好、不證明。

【7.內(nèi)容和社群活動的節(jié)奏】

以上這些是我們第一波用戶獲取的方式，是利用內(nèi)容漲粉的手段。不到三個月的時間，我們公眾號漲粉2 萬多，個人號滿了三個，群建立了十六七個。依靠內(nèi)容，每天都有固定的流量進(jìn)來，平均每日至少有幾百個自然流量。

【一碗梁粉】：通過內(nèi)容來漲粉還是很有效的方式。

我說一下這里邊遇到的幾個坑。如果復(fù)盤回頭再做的話，我不會選擇日更，當(dāng)初考慮像自媒體一樣日更，但每天的生產(chǎn)壓力實在太大了，預(yù)告時間也嚴(yán)重不足，如果重新來做這個階段，我選擇每周生產(chǎn)一期，固定的時間節(jié)奏，用一周的時間像電影發(fā)布會一樣，充分的詮釋和預(yù)告，這樣我們的節(jié)奏會更好。當(dāng)初團(tuán)隊只有四五個人，把我和久明老師都栓的死死的，有很多好的想法都沒有持續(xù)下去。

【一碗梁粉】：內(nèi)容的節(jié)奏

第二個坑就是：社群有一段時間，沒有持續(xù)穩(wěn)定的節(jié)奏。這個“穩(wěn)定”相當(dāng)?shù)�，用戶即使再認(rèn)可你，你總是要她做的動作太多，傳遞不穩(wěn)定的印象，她也會疲勞。我們成立金牌家長群，成立班長負(fù)責(zé)制，成立家長訓(xùn)練營，這些動作都是當(dāng)初并沒有想周全，后續(xù)該如何有頻率、節(jié)奏的推進(jìn)，結(jié)果導(dǎo)致我們很累，對最終的增長結(jié)果沒有太大促進(jìn)。

作者：梁文斌，來源：社群那些事（Wenbin-PR）

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