用戶增長案例：好色派沙拉如何從0開始做到30萬用戶？
2018-07-20 來源：運營學(xué)堂
在大健康環(huán)境下，主打健康、均衡、自然、身體負擔(dān)小的“輕”食越來越受到年輕人的青睞，以沙拉為代表的輕食品牌不斷涌現(xiàn)，好色派沙拉就是其中一位佼佼者。
這家成立不到3 年的初創(chuàng)生活方式品牌，聚集了數(shù)十萬精準用戶，成為華南地區(qū)最大的“馬甲線聚集地”。2017年3月，好色派沙拉宣布完成數(shù)千萬元B輪融資，這是該品類唯一一個融資到B輪的品牌。
今天，筆者將用樹概念，定用戶，立場景，講故事，強體驗，引傳播六點方法論來分析網(wǎng)紅沙拉好色派是如何塑造品牌的。
1、樹概念，品牌價值觀的創(chuàng)造
1.在細分品類里深耕細作。
好色派沙拉最早找了一個小到不能再小的品類切入：減脂增肌。根據(jù)運動營養(yǎng)學(xué)的配方，首先做到男女分款，就是基于男生和女生不同的基礎(chǔ)，匹配不同的熱量和GI值，找到減脂增肌這個點作為切入點。
好色派是做減脂增肌組織沙拉的，但好色派的對外宣傳中并沒有重點講減脂增肌沙拉，盡管這是好色派非常重要的產(chǎn)品層面的差異化。從成立開始，好色派一直在講“性感”。
為什么會提煉出這個？因為我們發(fā)現(xiàn)吃沙拉的往往是一些精英人群，這些人除了對身材的要求，內(nèi)心有無比進取的精神，他們更追求進取出色的生活消費方式。
傳統(tǒng)的沙拉外賣都是先講what：沙拉的營養(yǎng)搭配可以讓人達到增肌減脂的目的，讓你的身體更健康，要不要買一份？
也許會有人買，但買的人不是很多，所以會賣得很累，但好色派是這樣做的：
WHY: 我們賣的不是沙拉，而是一種性感的生活消費方式。
WHAT: 我們認為運動和保持合理膳食是保持健康生活方式的一種表現(xiàn)。
HOW：我們做了一份不錯的減脂或增肌沙拉，你愿不愿意來嘗試？
當(dāng)我們從why出發(fā)時，我們會發(fā)現(xiàn)整個的底層邏輯會受到的影響和變化。這就是一個普通產(chǎn)品與偉大產(chǎn)品的區(qū)別，偉大的產(chǎn)品一定是從內(nèi)到外去構(gòu)建一個品牌。
2、定用戶，選擇喜歡你的用戶和對象
無論是從what——how——why或者從why—how-what，從這里面，需要做些取舍。因為一旦講why，就需要做取舍，因為每個人都是與眾不同的，不可能每個人都喜歡sexy的生活方式，不要強求不喜歡的用戶喜歡你，而這時候你需要選擇你的用戶和對象。
好色派在2016年7月上線后，所有的成員都開始去加每一個購買用戶的微信，了解他們的朋友圈中發(fā)的圖片。當(dāng)好色派沙拉積累這幫用戶時候，他們發(fā)現(xiàn)好色派的用戶大都是鳳凰衛(wèi)視主持人，知名的網(wǎng)紅，高級產(chǎn)品女經(jīng)理等白富美，大部分人有海外生活經(jīng)歷，大部分人喜歡健身，喜歡好身材，收入水平還不錯，在金融地產(chǎn)等公司擔(dān)任高管，甚至是自由職業(yè)者等；她們喜歡的買的東西或健身，總有很多的追隨者，去點贊去跟著她們?nèi)W(xué)。
“大自然是個好吃的家伙”，給主食沙拉做一個“裸妝”，以微觀攝影來說明食材的口感新鮮、味道天然。
來自全球各地的食材，每個都有自己性感的一面，好色派用這些性感食物拍了一輯跨國旅行「果照」
用食物與小人講述性感的「年度故事」，好色派沙拉有不少可愛性感的用戶，在年底的時候，他們把這些小伙伴的故事都收集了起來，用食物與小人，一個個來講給大家聽。
這些食材內(nèi)容的創(chuàng)意都能幫助好色派傳遞出“性感”的品牌理念和價值觀。此外，還有不少有趣的活動，例如將沙拉盒變身秘密花園填色本、新年送紅包、定制吃貨專用叉子等，一來給老用戶不斷的驚喜，二來帶動新用戶嘗新，用創(chuàng)意驅(qū)動生意。
5、強體驗， 提升用戶消費體驗的環(huán)節(jié)
提升用戶體驗，要學(xué)會做觸點管理，簡單點說，也就是抓住與用戶接觸的各個“關(guān)鍵時刻”。通過接觸點的規(guī)劃、設(shè)計和管理，使這些與用戶接觸的關(guān)鍵時刻變?yōu)橛脩魸M意的點，從而繼續(xù)下一步。
好色派在品牌、產(chǎn)品、服務(wù)等在各個方面各個環(huán)節(jié)都從用戶角度去優(yōu)化體驗。舉幾個例子：
產(chǎn)品方面：
1、邀請用戶參與產(chǎn)品研發(fā)，讓產(chǎn)品推出時能滿足大多人的口味要求；
2、男生和女生的基礎(chǔ)代謝不同，好色派實行男女分款，更精準的去匹配用戶的熱量攝入需求；
3、蔬菜、肉類、面包分開包裝，避免面包吸水變潮，也避免食物串味。
用戶服務(wù)方面：
推出“卡路里日記”。不是賣沙拉的商城，而是以更貼近用戶的姿態(tài)，讓大家更便捷地記錄每日卡路里消耗，踐行性感的生活方式。
用戶通過公共微信可以減脂打卡，還可以入群交流。目前好色派有200多個微信群，除了可以及時交流，很多同城用戶還會自主開展一些線下活動，例如約跑、健身、講座等。
同時，以健康和健身為興趣出發(fā)，可以增強用戶黏性，這種粘性恰恰是健身行業(yè)最需要的法寶，體育運動需要聚合人群。我們經(jīng)�？吹浇∩矸抗腿嗽诮稚习l(fā)傳單，這樣的地推手段不但成本高，而且到達率低。好色派沙拉擁有的上萬線上粉絲，而他們幾乎都是精準的健身用戶。
擁有了精準用戶后，好色派沙拉從O2O外賣模式走向了實體，許多線下消費者一個月只吃一兩次，但通過微信平臺很多人就會訂周套餐、雙周套餐，平時很多線上消費者也會來到線下餐廳體驗，依托線上線下的循環(huán)導(dǎo)流，好色派目前的日訂單峰值已達到上萬單。
最后總結(jié)一下
好色派沙拉在大健康的環(huán)境里異軍突起，一舉占領(lǐng)行業(yè)頂端，有幾點是品牌需要借鑒的：
1、垂直細分品類，在細分品類里深耕細作；
2、抓住品牌創(chuàng)造的WHY，從內(nèi)到外去構(gòu)建一個有靈魂的品牌；
3、把所有的資源優(yōu)先投到種子用戶身上，讓他們?nèi)鞑ズ桶l(fā)揚品牌的why，影響廣泛人群；
4、打磨內(nèi)容，讓用戶保持對你的關(guān)注；
5、在用戶接觸品牌的各個觸點提升體驗，提高用戶滿意感；
6、建立品牌最穩(wěn)定的社群，并迅速外擴，去影響與營銷剩下的90%的人。
作者：雅芳，來源：營銷航班
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