1：經(jīng)常優(yōu)化標(biāo)題

2：務(wù)必寫滿30個關(guān)鍵字

3：同類的寶貝標(biāo)題不可以完全相同

4：標(biāo)題中不要故意放置一些關(guān)鍵詞

5：不能寫與寶貝無關(guān)的關(guān)鍵詞

6：不能為了突出關(guān)鍵詞用括號包起來

7：重要關(guān)鍵詞沒必要完全重復(fù)

8：贈品不能作為寶貝銷售

9：不要使用大量類似重復(fù)的標(biāo)題

10:不要在標(biāo)題中過多描寫品牌

11：不要刻意使用特殊符號

12:標(biāo)題中寫出主要類目及屬性

13:不要使用大量的垃圾詞語

14：淘寶的搜索規(guī)律

15：無關(guān)因素規(guī)律

16：搜索結(jié)果排名規(guī)律

17：等效搜索詞規(guī)律

18：高級搜索頁搜索規(guī)律

19：對應(yīng)淘寶的優(yōu)化策略

20：寶貝剩余時間策略

淘寶促銷免費(fèi)活動資源整理

活動工作流程：

（一）平臺評估流程：平臺的評估流程就是將基礎(chǔ)信息搜集完畢，并根據(jù)流程以及規(guī)范化的把平臺的前期評估過程流程化丶系統(tǒng)化，評估流程系統(tǒng)化的最大好處就是，不會錯過任何一個細(xì)節(jié)，活動策劃者與執(zhí)行者對于該資源會有全局性的認(rèn)識。

（二）資源申請流程：對于資源的申請，不應(yīng)是根據(jù)資源來現(xiàn)選對應(yīng)的商品，而是有計劃有目的地根據(jù)資源來現(xiàn)選對應(yīng)的商品，而是有計劃有目的地根據(jù)本月的營銷目標(biāo)與營銷思路針對性的選擇合適的資源。具體來說，在月初就應(yīng)把本月可以用來配合自愿申請的單品進(jìn)行調(diào)整并針對性的進(jìn)行申請。

（三）活動推進(jìn)流程：活動從關(guān)注丶預(yù)熱丶報名到最終報名成功有時要經(jīng)歷5至7天的時間甚至更長，且當(dāng)有十?dāng)?shù)個資源同時在申請的時候，如果沒有有效的流程來進(jìn)行規(guī)范操作，所報的活動資源極有可能發(fā)生沖突，或者申請的資源較多較多而出現(xiàn)的忘記跟進(jìn)等情況；另一方法無法對資源申請的專員進(jìn)行監(jiān)督與管理。

（四）活動報備流程：活動申請成功之后應(yīng)該根據(jù)活動的等級進(jìn)行報備。不同等級的報備流程是不一樣的�；顒拥燃壴礁撸瑘髠涞牧鞒叹驮綇�(fù)雜。如一次如聚劃算的來說，所有的部門都應(yīng)進(jìn)行準(zhǔn)備，這樣就不會出現(xiàn)哪一個部門因?yàn)椴涣私饣顒忧闆r而出現(xiàn)準(zhǔn)備不充分或者不及時的情況。

（五）活動執(zhí)行流程：不同的活動有著不同的執(zhí)行過程，上圖片，改價格。有些則是我們在具體執(zhí)行活動的過程中為了使活動效果更優(yōu)著總結(jié)出的一些方法如：增設(shè)搭配包郵，用倒計時表強(qiáng)調(diào)活動的緊迫性等等。每做完一次活動都應(yīng)把該平臺資源的活動執(zhí)行流程做一次優(yōu)化。

（六）效果評估流程：活動的效果評估是有幾個維度的。在什么時間點(diǎn)搜集什么樣的數(shù)據(jù)，一次活動是否成功，與平臺方，執(zhí)行方等都有關(guān)系。賣家應(yīng)將這些數(shù)據(jù)加以整理，對活動的效果進(jìn)行理性的評估。這樣一方面是為了活動執(zhí)行流程的優(yōu)化提供數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。另一方面亦是活動執(zhí)行小組工作成績評估的基礎(chǔ)。

（七）挑選什么產(chǎn)品？活動的主角的產(chǎn)品，活動小二對報名的產(chǎn)品也是有要求的。那么什么類型的款式比較容易上活動？六個要素：折高丶價低丶熱賣丶好評丶應(yīng)季丶美觀。

（八）活動跟進(jìn)：每一天都會有不同的免費(fèi)資源出來。負(fù)責(zé)活動的員工要對每一天活動報名與活動推進(jìn)過程進(jìn)行整理。

跟進(jìn)流程需要設(shè)立一張表格，了解活動申請每天的工作情況，同時也可以了解每一個活動資源從報備申請到最終執(zhí)行的推動情況。

需要注意的事項(xiàng)：
1：提前與小二或其他資源的掌控者進(jìn)行聯(lián)系，溝通。

2：報名日，確定報名的單品，提交報名表格以及活動的相關(guān)素材。

3：報名之后的跟進(jìn)，確認(rèn)活動是否通過。

4：活動通過之后�；顒舆M(jìn)入產(chǎn)品，物料以及人員的準(zhǔn)備期。

5：活動開始日以及進(jìn)行日的時間提醒。

6：活動結(jié)束之后對活動進(jìn)行的總結(jié)與分析等。

7：報名日，確定產(chǎn)品，提交活動素材。

8：報名后的跟進(jìn)，確認(rèn)是否通過。

9：做好活動進(jìn)行中的應(yīng)急措施。

10：活動結(jié)束，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，寫分享帖發(fā)布在相關(guān)幫派。

首頁裝修基本要素

梳理分析網(wǎng)絡(luò)構(gòu)架，美化頁面，潤化細(xì)節(jié)，活潑溫暖基調(diào)為主，體現(xiàn)溫馨舒適，黃綠色調(diào)為輔，體現(xiàn)干凈整潔，紫色和黃色兩個互補(bǔ)色，對比鮮明；紅色為提示性顏色，適用于“價格”丶“促銷”丶“熱賣”等范圍；深灰色字搭配淺灰色線框背景，簡單中的統(tǒng)一，如：XXXX超級保暖棉衣229.寶貝標(biāo)題在首頁一定要保持一致。

整個從感官丶交互丶瀏覽丶情感丶信任五個體驗(yàn)點(diǎn)出發(fā)，突顯初衷。網(wǎng)購就是突破傳統(tǒng)的購物方式，是一種全新的體驗(yàn)，要以大氣的風(fēng)格滿足用戶感官和信任的體驗(yàn)；以干凈的風(fēng)格滿足用戶感官和瀏覽的體驗(yàn)；以溫馨的風(fēng)格滿足用戶情感和瀏覽的體驗(yàn)，以活躍的風(fēng)格滿足用戶交互的體驗(yàn)。

店鋪的主要角色是文化，不僅僅局限于用戶，還有團(tuán)隊(duì)，我們要更透明更開放，比如品牌故事，團(tuán)隊(duì)成員等都會在網(wǎng)站上呈現(xiàn)，讓用戶看到一個真實(shí)的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，鞭策和見證我們的成長。用戶可以把自己對網(wǎng)站的評價，建議，購物感受作為評論真實(shí)的發(fā)表出來，我們會用心的聆聽您的每一個建議，以此來鞭策我們的成長；我們會真實(shí)展現(xiàn)您的每一個評價，以助于其他用戶的判斷�！痹趫F(tuán)隊(duì)成員介紹頁面加入文字+真實(shí)圖片：從設(shè)計到生產(chǎn)，從生產(chǎn)到加工，從加工到包裝，從包裝到發(fā)貨，從發(fā)貨到快遞員，加入以上圖片后，每張圖片進(jìn)行簡要介紹，并說上一句話：感謝您的選擇，XXXX百余名員工正在為您的購物提供服務(wù)。

1：盡量不用放輪播，花里胡哨的圖片，不如一個大的主題圖片有效。

2：超級大的圖片加載起來很慢，3分鐘首頁的圖片都沒有加載完，注意簡介度和打開速度。

3：首頁配色不要太多，顏色跳躍太過于刺眼，別讓顧客感覺進(jìn)了一個雜貨鋪。

4：導(dǎo)航混亂，沒有清晰明確的頂部導(dǎo)航。

5：店鋪裝修不能抓住重點(diǎn)，不僅要符合自己的文化，也要考慮顧客的審美觀。

6：首頁搞的太復(fù)雜

7：寶貝詳情內(nèi)頁入口太多

8：忽略了首頁的搜索功能，加入快捷搜索框在首頁店招下部。

看完以上八點(diǎn)，再根據(jù)此運(yùn)營手冊的用戶體驗(yàn)度等章節(jié)，總結(jié)4個答案給各位：

一：體現(xiàn)店鋪的形象，給人一種信任感，3-5秒內(nèi)留住訪客的注意力。

二：店鋪首頁是寶貝詳情頁的流量入口，吸引住訪客，并讓她產(chǎn)生點(diǎn)擊，進(jìn)入內(nèi)頁，產(chǎn)生PV，PV越高，深度越深，產(chǎn)生訂單的幾率越大。

三：突出重點(diǎn)。比如：熱銷寶貝丶最新促銷丶折扣丶新品。5秒內(nèi)，簡單丶快速丶精準(zhǔn)的傳達(dá)給訪客你最想表達(dá)的信息。

四：簡單丶清晰的風(fēng)格，不要讓顧客產(chǎn)生討厭或者產(chǎn)生不舒服的感覺，盡量讓更少的人在5秒內(nèi)關(guān)閉窗口。

注意事項(xiàng)：

1、從上到下，從左到右，將重要信息有序合理的排放在重要的位置

2、重要的內(nèi)容在第一屏位置優(yōu)先落入到用戶的眼簾；并不一定放中間

3、各個模塊要有層次性展示；頁面布局的同級頁面布局需統(tǒng)一

4、做好店鋪的導(dǎo)航層次感和文化感

首頁推廣的模特寶貝圖片加入標(biāo)簽：如：熱賣萬件，5折，今日特惠等。

寶貝排名因素

淘寶目前默認(rèn)的流量分配是：所有寶貝占90%，人氣排名占10%。即：淘寶搜索系統(tǒng)會按照這個比例，把用戶隨機(jī)分配到“所有寶貝”和“人氣”排序上。

一丶相關(guān)性。二丶櫥窗推薦。三丶下架時間。四丶寶貝權(quán)重。五丶店鋪權(quán)重。

以上5點(diǎn)排名因素是按照影響從大到小依次列出的，下面依次來分析：

一丶相關(guān)性

這里的相關(guān)性是指：寶貝與用戶搜索關(guān)鍵詞的相關(guān)性。相關(guān)性是基礎(chǔ)。如果相關(guān)性不好，其他的因素優(yōu)化的再好，排名也不會很靠前，或者根本就沒有展現(xiàn)機(jī)會。

相關(guān)性主要包括：1類目相關(guān)。2屬性相關(guān)。3標(biāo)題相關(guān)。

二丶下架時間

所有寶貝排名，是在一定下架時間范圍內(nèi)，按照寶貝權(quán)重和店鋪權(quán)重的綜合得分（這個得分是通過各個參數(shù)得分加權(quán)得來的）進(jìn)行排序的。

不同關(guān)鍵詞搜索結(jié)果，下架時間范圍是不同的。和寶貝的競爭量有關(guān)。寶貝的競爭量越大，時間范圍越小，排名掉下去的越快；競爭量越小，時間范圍越大，排名掉下去的越慢。因?yàn)閷θ魏侮P(guān)鍵詞的搜索，所有寶貝能展示的結(jié)果是有限的，每頁最多不超過45個寶貝，共100頁。

因此，所有排名是很不穩(wěn)定的。一般7天一個周期。正因?yàn)檫@樣，對于某個關(guān)鍵詞搜索，寶貝競爭量較小時，所有寶貝排名更穩(wěn)定，停留時間更長。另外，寶貝權(quán)重和店鋪權(quán)重高的寶貝，排名相對穩(wěn)定，停留時間也比較長。

三丶櫥窗推薦

買家從哪里可以看到我們櫥窗推薦的寶貝呢？

淘寶首頁選擇搜索或者點(diǎn)擊“我要買”根據(jù)類目來搜索時，櫥窗推薦寶貝會優(yōu)先展現(xiàn)出來。所以櫥窗推薦很重要。

位置數(shù)目是據(jù)店鋪寶貝數(shù)量丶開店時間丶信用度（賣家信用度+買家信用度的一半）及交易額度等因素而定的。當(dāng)然能獲得櫥窗位越多越好，商城的寶貝是可以全部推薦的。

鋪櫥窗推薦位有限的情況下，可以這樣來選擇推薦寶貝：

首先，店鋪的爆款，或賣的較好的幾款，可以一直推薦。店鋪爆款或人氣寶貝是店鋪流量的重要入口，我們要盡可能的提高人氣寶貝的展現(xiàn)量。其次，快下架的寶貝要優(yōu)先推薦。所有寶貝排名因素里，快下架的寶貝會優(yōu)先展示，我們要對這些有優(yōu)先展示地位的寶貝進(jìn)行薦。

四、寶貝權(quán)重

所有排名算法里，同樣會加入寶貝權(quán)重，這個很容易理解。如果系統(tǒng)根據(jù)下架時間讓你的寶貝有了很好的排名，但寶貝轉(zhuǎn)化成交率很低，不受歡迎，以后系統(tǒng)肯定會把機(jī)會給更受歡迎的寶貝。

寶貝權(quán)重主要從以下幾個因素考核：1成交量2轉(zhuǎn)化率3收藏量4買家評分5支付寶使用率。

五丶店鋪權(quán)重

在這5中因素中，店鋪權(quán)重對排名的因素很小，但也有影響，主要包括以下幾個方面：

1.動態(tài)評分

2.違規(guī)情況：降權(quán)丶屏蔽丶滯銷

3.退款率丶退款糾紛率丶退款速度

4.拍發(fā)時間差：買家拍下??物流公司攬收

5.店鋪信譽(yù)

6.旺旺在線時間丶旺旺相應(yīng)速度

7.店鋪整體轉(zhuǎn)化率

最終排名結(jié)果，就是根據(jù)這些參數(shù)計算出來的綜合分?jǐn)?shù)來定的。做細(xì)節(jié)，掌握方法，用心做，就一定能做好。

活動運(yùn)營要點(diǎn)

1.充分的用戶調(diào)研。沒有與受眾用戶溝通，就不知道這個活動是否值得去做，應(yīng)該怎么去做，摸不準(zhǔn)方向。與用戶溝通就是你的指南針，客服部門拿出意見

2.細(xì)致的方案。活動主題和用戶需求都確定后，需要有一個總體的活動運(yùn)營方案，要涉及這件事的方方面面，規(guī)劃好，思路清晰，可執(zhí)行性強(qiáng)。

3.團(tuán)隊(duì)的配合。一個活動，需要團(tuán)隊(duì)的合作，利用各自的資源和優(yōu)勢，合作做好這件事。

4.物料的準(zhǔn)備。要素：logo丶banner等各種圖，活動稿，活動口號，營銷貼/廣告語等內(nèi)容的準(zhǔn)備。

5.時間節(jié)點(diǎn)的掌控。活動的準(zhǔn)備丶產(chǎn)品設(shè)計及開發(fā)丶發(fā)布公告丶活動造勢丶總結(jié)等工作，組成活動的不同階段，每個階段所需要的時間長短，要完成的日期，都要嚴(yán)格計劃和控制。

6.節(jié)奏的把握。活動的運(yùn)營需要把握節(jié)奏，從整體上掌握活動的造勢丶發(fā)布丶高潮丶收尾，在不同的階段，做不同的事。

7.準(zhǔn)備備用方案。執(zhí)行過程中有可能遇到意外情況，如效果嚴(yán)重低于預(yù)期，如有大量投訴等。為了萬無一失，都要準(zhǔn)備活動的備用方案。

8.解疑答惑，處理問題和投訴。在活動開始后，會有很多用戶來提問，來詢問活動規(guī)則的問題，或者出現(xiàn)投訴讓他們不滿意的現(xiàn)象，處理這類問題，將會伴隨整個活動進(jìn)程。

9.活動結(jié)果展示，承上啟下。活動過程中，要收集有價值的信息；活動收尾時，要進(jìn)行總結(jié)，匯總和展示活動的結(jié)果或成果，讓用戶看到活動的意義，同時為以后的運(yùn)營工作做好銜接。

活動圖片的設(shè)計

推廣總覽

 

注意事項(xiàng)：

1：推廣一定要注意連貫性，不然會浪費(fèi)很多費(fèi)用，效果也不會太理想；每次推廣都要提前詳細(xì)的策劃丶準(zhǔn)備丶以防變化，讓自己的活動能夠廣而告之，并能持續(xù)帶來流量，提升人氣排名，累積銷量，再提升人氣，累積銷量，找到推廣的共振點(diǎn)，會更加輕松自如。

2：推廣一定要注意深度，一個人有了深度就會讓人感覺有內(nèi)涵，一個推廣策劃也是如此，有深度，有文化的推廣策劃，會拔高品牌的形象，加深買家的記憶點(diǎn)。

3：尋找自己合適的機(jī)會，引領(lǐng)賣家的潮流，不管是品牌定位丶推廣方式，還是活動資源的推陳出新，明白這一點(diǎn)，發(fā)揮自己的優(yōu)勢，也會收獲更多。

注：相關(guān)網(wǎng)站建設(shè)技巧閱讀請移步到建站教程頻道。

體驗(yàn)營銷

一：店鋪感覺：店鋪需要一種感覺，這種感覺就是能夠讓買家感覺舒服就好了。

實(shí)現(xiàn)這種感覺需要幾個注意實(shí)現(xiàn)：

1：店鋪風(fēng)格選擇，色彩搭配，不要太壓抑，也不能太空曠。關(guān)鍵是做好后要測試下，一旦測試完成，就不要經(jīng)常調(diào)整，否則會陷入永無寧日的調(diào)整改動，累人還要傷己。

2：搜索導(dǎo)航也很重要，即時性瀏覽的買家需要短時間能夠搜索找到自己的需求產(chǎn)品，在這點(diǎn)上不能吝嗇導(dǎo)航的設(shè)置，要劃分合理的位置作為買家易尋找的瀏覽窗口。

3：寶貝描述要體現(xiàn)賣點(diǎn)，簡單說，就是這個產(chǎn)品用來干什么的，是解決什么問題的，所以賣點(diǎn)一定要抓準(zhǔn)顧客的心理需求，用圖片和文字展現(xiàn)。賣點(diǎn)要簡單直白丶顧客一下子就能看到，一看就懂，針對性強(qiáng)。賣點(diǎn)不要轉(zhuǎn)彎抹角，不要凌磨兩可，不要讓顧客看不明白丶拿不準(zhǔn)丶猜不透。產(chǎn)品賣點(diǎn)要做好，既要了解產(chǎn)品本身，更要把握準(zhǔn)顧客的情感需求。優(yōu)秀的產(chǎn)品文案（請見如何寫好產(chǎn)品文案章節(jié)，一般都會結(jié)合產(chǎn)品賣點(diǎn)和情感訴求。如在顯示的主要位置，訴求產(chǎn)品的賣點(diǎn)，然后把產(chǎn)品的情感文化定位貫穿整個文案。

4：產(chǎn)品的真實(shí)性要強(qiáng)，往往忽略了買家對產(chǎn)品的基本要求，客戶希望能夠了解到產(chǎn)品的真實(shí)性，這點(diǎn)也很重要。

5：網(wǎng)頁的瀏覽速度，買家短時間打不開網(wǎng)頁，體驗(yàn)感覺自然就不好，也會跳失。

二：客服服務(wù)：

專業(yè)知識的培訓(xùn)，比如我們女裝類目，客服除了提高服務(wù)態(tài)度和服務(wù)技巧以外，還需要不斷學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，負(fù)責(zé)搭配等等，所以，客服要不斷的內(nèi)部學(xué)習(xí)充電。

三：包裹水平：

1：包裹的質(zhì)量，包裹的質(zhì)量需要認(rèn)真做，千萬不要發(fā)到客戶手里已經(jīng)不成樣子了。

2：包裹的形象，記住包裹的形象就是店鋪的形象，也是傳播服務(wù)的形象，一個包裹上你可以做很多的文章，能夠宣傳品牌丶團(tuán)隊(duì)以及服務(wù)。

四：產(chǎn)品體驗(yàn)：

1：形象清晰，好的產(chǎn)品需要特定的形象，不管是美還是丑，都需要統(tǒng)一的丶清晰的產(chǎn)品形象，用精致的丶貼心的外盒去包裝，讓產(chǎn)品看起來思路清晰。

2：附加值強(qiáng)，產(chǎn)品的附加值能夠提升產(chǎn)品本身，也能夠提高產(chǎn)品的形象，很多同行早已不惜血本，在產(chǎn)品銷售的同時，配送了很多禮物，我們做不起硬品，就要送有自己特色的。

3：產(chǎn)品顏色，一個有著通透丶鮮亮色彩的產(chǎn)品，其視覺會更強(qiáng)，女裝尤為如此。產(chǎn)品內(nèi)容物的顏色，有時候也決定了產(chǎn)品的銷售。

4：產(chǎn)品感覺，買家購買衣服不僅買的是需求，更是感覺；一個好的衣服就要能給用戶提供使用的感覺，此項(xiàng)完成的好，就能增加用戶的好評，提高用戶反復(fù)購買的幾率。

五：互動體驗(yàn)：

很多賣家都在談，建立用戶檔案，反復(fù)引導(dǎo)用戶，提高客戶的記憶等等，比如QQ群，SNS營銷，方式有N多種，目的其實(shí)就是用適合的售后服務(wù)，來提高用戶的忠誠度，促進(jìn)二次或者N次銷售。有兩點(diǎn)需要大家注意：

1：選擇適合自己的方式，持之以恒的打造自己品牌的社區(qū)；很多賣家都陷入了誤區(qū)，看到別人做微博，就跟著做微博；看到別人做幫派，就跟著做幫派；看到別人做掌柜說，就跟著做掌柜說；看到……其結(jié)果可想而知，投入了大量的人力丶物力丶時間等，一個也沒有做好，一個也沒有取得明顯的效果。

2：選擇適合自己的用戶，不管多少，用自己的服務(wù)方式，由少到多，培養(yǎng)一個個忠實(shí)的回頭客。

寫出好文案

究竟應(yīng)該是誰對產(chǎn)品文案負(fù)責(zé)?什么樣的產(chǎn)品文案是好的產(chǎn)品文案?

文筆優(yōu)美（可參考季節(jié)，歌詞，突出品牌文化，極其對手的文筆和表現(xiàn)手法）

一：內(nèi)頁邏輯關(guān)系背后的營銷原理

引發(fā)興趣、激發(fā)潛在需求、從信任到信賴、從信賴到強(qiáng)烈想“占有”、替客戶做決定

二：引發(fā)需求模塊

品牌介紹、焦點(diǎn)圖（引發(fā)興趣）、目標(biāo)客戶群場景設(shè)計（買給誰用）、產(chǎn)品總體圖、擁有后的感覺塑造、購買理由

三：激發(fā)潛在需求模塊

場景圖、商品詳情（逐步信賴）、為什么購買（商品有什么好處）、為什么購買（避免痛苦點(diǎn)，避免痛苦點(diǎn)PK追求快樂，應(yīng)該是4:1）、用戶非使用價值文案和圖形設(shè)計、擁有后的感覺塑造、購買理由??送戀人丶送父母丶送領(lǐng)導(dǎo)丶送朋友

四：文案中要突出商品非使用價值

品牌附加價值、身份丶形象、職業(yè)、感情、感覺、面子

文案法則

1.九宮格思考法：拿一張白紙，用筆先分割成9公格。中間那格填上你的商品名，接下來開始在其它8格填上可以幫助此商品銷售的眾多可能優(yōu)點(diǎn)。

2.型錄要點(diǎn)衍伸法：把該商品型錄上的商品特點(diǎn)照抄下來，然后每個要點(diǎn)后面加以延伸。

3.好的商品文案需要搭配出色圖片：再動人的文案不如一張有說服力的照片。長篇大論不如圖文并茂地解說。商品文案不是寫作，可以把它理解成「單頁的電子型錄」來思考。圖片底下可斟酌加上一小排圖片說明小字。

4.最犀利的商品文案是說出有利的事實(shí)：這個商品曾得什么獎?源自哪個知名品牌?是目前哪個通路的銷售冠軍?是哪個網(wǎng)站網(wǎng)友口碑最佳的商品?哪個當(dāng)紅名人代言這個商品?或凸顯這個商品的絕對價格優(yōu)勢(例全國最低價)。如果商品有這些優(yōu)勢，記得把這些事實(shí)強(qiáng)調(diào)出來

5.好的文案可以防御競爭對手的攻擊：競爭對手的攻擊包括耳語攻擊丶文案攻擊以及價格攻擊。如果覺得已經(jīng)影響銷售力道而必需有所動作，那請在文案里四兩撥千金的還擊，有技巧地化解對方的攻勢，不必指名道姓正面沖突。比如某知名競爭對手說他的精品包價格比你的賣價便宜許多，那可以強(qiáng)調(diào)我們的商品的貨源純正丶質(zhì)量優(yōu)異丶服務(wù)口碑良好，并在文案指出目前網(wǎng)絡(luò)上有店家推出價格低于行情卻來路可疑的同款商品，已有消費(fèi)者吃虧上當(dāng)了，提醒您千萬要注意。

6.謹(jǐn)慎地寫每一篇文案：寫商品文案等同建一個銷售頁面數(shù)據(jù)庫，等同錄一段推銷該商品的影片。如果寫一篇文案可以幫你賣1年以上丶幫你賣出幾百件商品，你這樣想你就知道這篇商品文案的投資報酬率有多高了。想到如此，就不是單純的上架動作，何不投資幾小時用心寫每一篇文案呢?

7.商品文案可以隨季節(jié)及銷售數(shù)字修改：可能你從不知道，文案就像電視廣告可以有不同時機(jī)的版本。在商品銷售之前丶全新上市時丶商品熱銷時丶商品銷量衰退時丶商品清倉時的文案都可以不同。這些差異化的文案都會讓賣場銷售氣氛十分到位，優(yōu)化每一段的商品銷售結(jié)果。

8：學(xué)習(xí)對手：對手的文案肯定有引導(dǎo)淘寶潮流的。盡情的去學(xué)習(xí)，找出自己的特色。

注意事項(xiàng)：

1.要有明確的對象感

這是最重要的一點(diǎn)。對象決定我們的寫作風(fēng)格，寫作要點(diǎn)，以及在文案中應(yīng)該交代的背景知識。建議在寫作文案前，可以在心中，模擬想象顧客的典型形象：年齡丶外貌丶衣著，甚至是房間的擺設(shè)丶模擬的越到位，會發(fā)現(xiàn)寫出來的文案，也越貼近目標(biāo)受眾。

2.盡量使用短句子

不要吝惜你的“，”與“�！背錆M長句子的文案，讓人讀著非常累。這些可愛的小標(biāo)題會把我們的文案分解成簡短丶有力的要點(diǎn)，用戶掃一眼，就能明白你想表述的基本要點(diǎn)。

3.少用形容詞，多用祈使動詞

我知道你很愛你的產(chǎn)品，也知道你很自豪團(tuán)隊(duì)所做出來的一切。但是，你沒必要把這些溢美之詞隨時隨地掛在嘴邊，濫用形容詞，只會讓文案看起來辭藻華麗，華而不實(shí)，而且顯得非常的虛!請多使用祈使動詞，簡短明確的告訴用戶，請做什么，請不做什么？

4.不要濫用專業(yè)名詞

專業(yè)名詞，很好，它會讓我們的文案看起來很專業(yè)，并且在很多時候節(jié)省我們的溝通成本，避免歧義。但是，仔細(xì)想想，顧客真的就那么明白你通篇所用的這些名詞么?

5.圖文并茂

一圖值千字。產(chǎn)品文案，尤其如此。在寫作一些幫助和活動文檔時，使用準(zhǔn)確的截圖和插圖，能讓你的意圖傳達(dá)得更清晰。

6.適當(dāng)鏈接

有時候你的文案需要給出一些鏈接，這些鏈接的作用，可能是提供背景知識介紹，可能是借力用戶讀完文檔后的好奇與沖動，讓顧客能很順的到達(dá)我們的目標(biāo)產(chǎn)品。

7.保持整體風(fēng)格的統(tǒng)一

由于一個網(wǎng)店的文案可能由多人書寫，所以存在這樣的可能性，有的地方的風(fēng)格相對來說活潑跳躍，而有的地方又非常的沉穩(wěn)正規(guī)。一個典型的例子是”您“和“你”的混亂使用。

8.注意你的文字間隔丶排布丶折行丶大小等布局

同樣的五官和臉形，哪怕是細(xì)微的改變其排布的間隔丶位置，也會帶給人非常不同的感覺。文案也是如此。

擁擠在一坨的文字，和舒展的，層次分明的，看起來清清爽爽的文字，你愿意看哪個?

9.不要寫錯別字

就像臉上的飯粒會破壞完美的妝容，讓你的精心布置毀于一旦。錯別字對產(chǎn)品文案的殺傷力，是巨大的，它會給用戶不專業(yè)丶不嚴(yán)肅的印象。所以請仔細(xì)檢查錯別字，細(xì)節(jié)決定成敗。有意使用同音丶同形字來達(dá)到表達(dá)效果的不在此列。