Q:我的郵箱只要是這個郵件的尾綴都收不進來，他們發(fā)過來我收不到
請盡快解決，謝謝。
A:您好，查看到對應的發(fā)信是被spf攔截，您可以到郵箱管理-自主查詢-反垃圾郵件查詢中進行查看。
這是由于對方郵箱發(fā)信地址和spf記錄對應的地址不匹配，郵件不受信任被攔截，這類就有可能是仿冒的郵件，但不排除是對方spf記錄不正確導致的。
SPF驗證失敗解決辦法：
聯(lián)系對方郵局管理員更新正確的SPF記錄（推薦）。
備用方案：
登錄郵局管理員postmaster，進入郵局管理，在黑白名單中將對方郵局域名加入白名單。
需要注意的是，加入白名單以后就不會驗證spf，但如果有人冒用對方域名發(fā)郵件，將可能會對您造成損失。推薦聯(lián)系對方更新spf記錄,非常感謝您長期對我司的支持!
Q:早上發(fā)了很多郵件為什么沒有狀態(tài)，發(fā)不了
A:您好，查看發(fā)送日志是發(fā)送成功的，我們已經將此異常反饋給研發(fā)檢查,非常感謝您長期對我司的支持!
Q:客戶是通過第三方軟件發(fā)的。導致客戶退款了。但是我用foxmail測試 是可以看到發(fā)送狀態(tài)的
Q:幫我免費把域名換成 這個吧前一個客戶在淘寶退款了。只能賣給另外的客戶了 我自己更換要遭50人民幣
Q:算了不用了。我直接更換，代理客服下周一退我
Q:只是你的網(wǎng)頁端沒有成功或者失敗的狀態(tài)。 但是我用foxmail 發(fā)送 網(wǎng)頁端是正常提示成功的
A:您好，
目前我們查看您已經將域名更換為了這個域名，同時您也創(chuàng)建了一個測試賬號。
現(xiàn)在通過測試賬號測試發(fā)送郵件已經可以查看到發(fā)送狀態(tài)，您核實一下看看。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
Q:之前提交的工單編號：
找回此域名下面郵件，費用200元請直接從后臺扣除，另外數(shù)據(jù)找回后請把郵箱數(shù)量降到5個，郵箱5個半年的續(xù)費可直接從后面扣除，找回此郵件下面的數(shù)據(jù)
A:您好，郵局已經找回，當前開啟運行，請盡快登陸郵局刪除多余用戶，刪除到5個用戶內后回復工單，我司為您調整用戶數(shù)量，非常感謝您長期對我司的支持!
Q:已經調整到5個郵箱，請?zhí)幚?，謝謝
A:您好，已經調整，請盡快進行續(xù)費，非常感謝您長期對我司的支持!
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