問：我用命令獲取到的ipv6地址是fe80開頭的局域網(wǎng)ip,我想問下我們的服務(wù)器沒有ipv6地址嗎？
答：您好，查看到您使用的是華中bgp機(jī)房，對應(yīng)的機(jī)房不支持ipv6.如果您需要支持ipv6,請升級到智能多線機(jī)房，支持ipv6，參考http://www.bingfeng168.cn/faq/list.asp?unid=2276 進(jìn)行綁定，非常感謝您長期對我司的支持!
問：rientech主機(jī)掛馬，怎么清除
答：您好， 如需我司協(xié)助清理，請正常上班時(shí)間9:00–17:00提交維護(hù)工單類型 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：wzdo0577.com weihaitan.cn 解析到服務(wù)器 無法打開
答：您好，查看服務(wù)器80 端口不通，請檢查下服務(wù)器站點(diǎn)配置 ，確保服務(wù)器內(nèi)部監(jiān)聽80 端口正常，并確保服務(wù)器內(nèi)部防火墻正常放行了80 端口，
另外，還需要在服務(wù)器管理–管理–白名單提交域名白名單 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：開了端口還是一樣
答：您好，您外部沒有攔截端口，所以不需要單獨(dú)放行的，請檢查下您的web是否正常啟動(dòng)，其次查看下是否是或者沒有放行端口。如果需要我司協(xié)助檢查，【云服務(wù)器】–【站點(diǎn)設(shè)置】–【網(wǎng)站無法訪問/打開異常】 請選擇這個(gè)工單分類進(jìn)行提交，并提供ssh登陸賬號和密碼,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，我司測試服務(wù)器上可以正常解析地址，并且對外請求端口正常，請?zhí)峁┚W(wǎng)站后臺登陸賬號密碼以及測試方法，以便我司協(xié)助核實(shí)，非常感謝您長期對我司的支持!
問：已裝wp mail bank插件，也設(shè)置完了,還是發(fā)不了郵件，看下哪的問題https://www.rbckjcn.com/賬號：密碼:**********
答：您好，提示的是登錄密碼錯(cuò)誤,請核實(shí)使用163郵箱發(fā)送,需要填寫郵箱授權(quán)密碼,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：你好，我有個(gè)域名k.hn不在貴平臺，但是我想轉(zhuǎn)移到貴平臺，但是按照平臺上的流程沒辦法轉(zhuǎn)入。有沒有人工轉(zhuǎn)入通道，幫我把k.hn轉(zhuǎn)入到west.cn平臺上，k.hn是我的，我想在貴平臺上售賣。看到請聯(lián)系我，
答：您好，
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：tcm.cn 解析時(shí)候，需要實(shí)名認(rèn)證，但是海外視頻認(rèn)證，最后上傳視頻的時(shí)候總是顯示網(wǎng)絡(luò)錯(cuò)誤，上傳失敗
答：您好，
您請將聯(lián)系人的身份證正反面 本人錄制一段動(dòng)態(tài)視頻（支持mp4，mov，avi格式視頻。大小5MB以內(nèi)） 發(fā)送至郵箱 ，由工作人員協(xié)助您上傳,郵件標(biāo)題請備注“Luxuren賬號增強(qiáng)實(shí)名資料”非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://www.bingfeng168.cn/
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