問(wèn)：我看了下首頁(yè) 掛著呢 不知道啥問(wèn)題,冀ICP備號(hào)-2提示備案不符合要求 即將取消
答：您好，請(qǐng)核實(shí)您的域名接入,如需在我司接入,就需要把www.cnganen.cn指向到我司提供的ip,并需要在我司主機(jī)進(jìn)行綁定,否則會(huì)取消接入,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!謝謝!
問(wèn)：導(dǎo)航條不顯示，正常是這樣的
top11.asp這個(gè)文件里面嵌入的是mp4文件，< src="_200634.mp4" type="video/mp4"></source>結(jié)果自動(dòng)跳轉(zhuǎn)到這個(gè)路徑了http://www-x-shanghongyuan-x-cn.img.abc188.com/_200634.mp4，麻煩看下是什么問(wèn)題導(dǎo)致？
答：您好，查看到導(dǎo)航欄是正常顯示的，附圖。查看到您對(duì)應(yīng)的導(dǎo)航欄有調(diào)用是視頻加載慢一點(diǎn)，是正常的。
當(dāng)前您使用的是港臺(tái)虛擬主機(jī)，港臺(tái)虛擬主機(jī)圖片樣式等文件走國(guó)內(nèi)緩存cdn，有一定的加速效果。
如果仍訪(fǎng)問(wèn)異常，可能本地有緩存，建議您清除本地瀏覽器緩存，關(guān)閉、重啟瀏覽器、重啟網(wǎng)絡(luò)后再訪(fǎng)問(wèn)。
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：您好，
請(qǐng)查詢(xún)一下這是什么原因
答：您好，
1.近期我司備案系統(tǒng)在批量變更IP接入（用戶(hù)備案時(shí)填的地址和最新的ip已經(jīng)不符，變更為最新IP）,這種變更管局是自動(dòng)審核的；審核通過(guò)后，用戶(hù)會(huì)收到工信部的郵件提示：尊敬的用戶(hù)，您的備案信息已被變更，詳情請(qǐng)咨詢(xún)您的接入服務(wù)提供商。
這個(gè)提示可以忽略，不需要用戶(hù)做任何操作。
2.查看您的網(wǎng)站信息中缺少主機(jī)業(yè)務(wù)備案碼，您可在備案信息頁(yè)面，網(wǎng)站信息處，點(diǎn)擊這里補(bǔ)充上主機(jī)業(yè)務(wù)備案碼（此無(wú)需重新提交管局審核）；
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：您好，備案時(shí)填寫(xiě)的備案碼，現(xiàn)在還需重新填寫(xiě)嗎？
答：您好，查看備案賬戶(hù)下缺少備案碼，需要補(bǔ)充；請(qǐng)補(bǔ)充填寫(xiě)域名現(xiàn)指向的主機(jī)備案碼；
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：您好，網(wǎng)站從阿里云搬家到西部數(shù)碼打不開(kāi)了，請(qǐng)幫忙處理一下，謝謝。
答：您好，
問(wèn)：qdkpi.com網(wǎng)站蜘蛛抓取記錄在哪可以查看及日志文件位置在哪？域名ping不通是什么原因?qū)е碌模?/p>
答：您好，ping不通是因?yàn)楣?jié)點(diǎn)是禁ping的，您要查看蜘蛛抓取日志，可以直接下載www日志，登錄我司后臺(tái)-業(yè)管管理-虛擬主機(jī)管理-管理-www日志，日志會(huì)保存到FTP根目錄下的logs目錄下，您可以下載日志文件到本地，打開(kāi)分析蜘蛛的訪(fǎng)問(wèn)記錄,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問(wèn)：p【ping不通是因?yàn)楣?jié)點(diǎn)是禁ping的】在哪可以設(shè)置呢？
答：您好，這個(gè)是機(jī)房統(tǒng)一設(shè)置的，您無(wú)法調(diào)整的,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專(zhuān)注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶(hù)喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專(zhuān)業(yè)售后支撐，域名注冊(cè)特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請(qǐng)瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://www.bingfeng168.cn/
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