問：域名解析生效了，但是還是打不開，解析ip127.0.0.1，已經好幾天了,域名解析正常，但是打不開
答：您好，服務器沒有提交白名單,服務器管理中幫您提交了,請測試的訪問,謝謝
問：您好，西部在線客服讓我提交工單，因我們是西部超十年用戶，每年服務器等消費超千元，目前主要是希望域名續(xù)費能優(yōu)惠些，我們在易名中國那他們直接永久升級為會員，享受了最低的續(xù)費價格，咱們西部可否永久贈送一個高級會員？如果不能，那我們只好考慮把業(yè)務轉移到其他平臺了，謝謝。
答：您好，已經為您免費升級為高級會員，享受高級會員的折扣，您請查看,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：非常感謝，請問高級會員期限是永久的嗎？
答：您好，是的，可以永久享受高級會員的折扣,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：收到，非常感謝！
答：您好，不客氣，若有其他問題，請再及時反饋,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，www.jnaflock.com這個網站備案沒有變更，客戶反映說收到了備案變更信息，請問是什么原因，請?zhí)幚?，謝謝收到短信內容如下【工業(yè)和信息化部】尊敬的用戶李寧鳳，您的備案信息已被變更，詳情請咨詢您的接入服務提供商?！竟ば挪縄CP備案】
答：您好，這是備案信息里面的服務器ip地址進行更新，不影響您備案,非常感謝您長期對我司的支持!
問：http://www.rh-exp.com// 網站后臺打不開
答：您好，網站目錄中沒有這個目錄，核實此網站后臺應該是http://www.rh-exp.com/index.php//
問：http://www.rh-exp.com/index.php//category/edit/id/9.html，后臺很多頁面全打不開，修改不了內容
答：您好，截圖來看是程序報錯，可提供后臺登錄用戶名密碼我司測試核實看下。
如果是程序方面的問題需要您聯(lián)系程序技術人員為您核實排查處理，非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，核實是之前網站被掛馬系統(tǒng)限制只讀導致異常，限制已取消只讀，測試已經可以了，請您在核實測試看下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這個站的修改好了，幫我備份一下今天的數(shù)據，后期我好直接恢復
答：您好，幫您打包為壓縮包備份了，根目錄下pack__41426.rar這個壓縮包，解壓后.sql文件是數(shù)據庫備份文件,非常感謝您長期對我司的支持!
問：不是解壓包，是以后我直接點那個恢復備份，可以直接到今天修改后的內容
答：您好，已備份為目錄，pack__41426這個是備份目錄,非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網基礎服務！
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