問：您好，我是網(wǎng)站管理員登記了應急電話:此號碼沒有收到短信核驗法人的收到了，并核驗了，就可以了吧因為這個備案之前是轉入，被阿里云惡意注銷了，在這邊也折騰了很久實在是太影響網(wǎng)站運營了。,請問本次備案，就法人收到短信核驗了，網(wǎng)站管理人不需要核驗吧
答：您好，此次只需負責人手機驗證，應急電話無需配合工信部短信驗證。如法人已驗證，資料已正常進入管局審核階段，請耐心等待管局審核結果即可,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，備案核驗已經(jīng)全部提交好了 麻煩開啟網(wǎng)站 要不然提示網(wǎng)站沒有鏈接備案號！謝謝！
答：您好，好的，已為您申請?zhí)厥饣謴途W(wǎng)站使用，請刷新后核實；您請一定要跟進當前備案狀態(tài)直至管局審核通過，避免未及時完成變更，再次影響貴司網(wǎng)站使用；
問：服務器到期了，麻煩開下服務器，拷下文件和數(shù)據(jù)，謝謝
答：您好，
十分抱歉，產品到期后不支持臨時開啟，如需要備份數(shù)據(jù)請及時續(xù)費后操作，服務器到期三天就會自動進入刪除隊列請務必盡快處理避免數(shù)據(jù)丟失,非常感謝您長期對我司的支持!
問：如下圖，tiankaitools.com數(shù)據(jù)庫管理界面登錄不了
答：您好，抱歉，主機附帶贈送的mysql數(shù)據(jù)庫不支持登錄此獨立面板。
請您選擇虛擬主機-填寫ftp賬號密碼登錄后-點擊數(shù)據(jù)庫進行管理即可
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，已經(jīng)在網(wǎng)站放置備案號，域名也處于可訪問的狀態(tài)，為什么還不通過？
答：您好，
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，我們之前做的備案留的手機號碼，現(xiàn)在不使用了，我現(xiàn)在想在同一主體下添加新的網(wǎng)站，現(xiàn)在提示信息不一致，需要我們填寫法人以前的手機號碼，我怎么能更改主體手機號碼
答：您好，
您再點擊：備案信息–修改主體，先變更手機號碼準確，提交管局通過后再進行新增網(wǎng)站提交；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎服務！
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