問：您好，,備案核驗(yàn)編號(hào)： 補(bǔ)充資料
答：您好，
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：您好，營(yíng)業(yè)執(zhí)照可以不？還需要證明不？地址有變更了
答：您好，
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：麻煩幫我打開下，我已經(jīng)升級(jí)到香港主機(jī)了
答：您好，
問：虛擬主機(jī)賬號(hào)應(yīng)該是整個(gè)：FTP賬號(hào)：
FTP密碼:**********
上傳地址：r8acacaca.gotoftp2.com
綁定的域名是www.r8.capital已經(jīng)過期2個(gè)月了，突然客戶又想續(xù)費(fèi)了，請(qǐng)問還能找回嗎
答：
您好，經(jīng)核實(shí)，此虛擬主機(jī)過期時(shí)間太長(zhǎng)，已超過30天數(shù)據(jù)恢復(fù)期，網(wǎng)站文件和數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)已被系統(tǒng)自動(dòng)刪除，無(wú)法續(xù)費(fèi)。建議尋找本地電腦的數(shù)據(jù)備份，重新購(gòu)買主機(jī)進(jìn)行上傳。
如果數(shù)據(jù)非常重要，確需找回
方案一：我司可以送備份磁盤去專業(yè)的數(shù)據(jù)恢復(fù)公司進(jìn)行數(shù)據(jù)恢復(fù)，時(shí)間在1~3天左右，恢復(fù)價(jià)格為4800元，恢復(fù)不了不收費(fèi)。
優(yōu)點(diǎn)：能恢復(fù)最新的數(shù)據(jù)，恢復(fù)概率較高。缺點(diǎn)：價(jià)格較貴。
方案二：我們也可以嘗試在用于災(zāi)備的離線備份系統(tǒng)中，查找是否還有未刪除的備份數(shù)據(jù)。
如能成功恢復(fù)數(shù)據(jù)，收費(fèi)880元，恢復(fù)不了不收費(fèi)。恢復(fù)時(shí)間：12~48小時(shí)。
優(yōu)點(diǎn)：價(jià)格較便宜 缺點(diǎn)：可能數(shù)據(jù)是1~2個(gè)月以前的備份，數(shù)據(jù)恢復(fù)概率較低。
另外：主機(jī)一年的續(xù)費(fèi)價(jià)格為：100元。 若需要恢復(fù)數(shù)據(jù)，請(qǐng)確定恢復(fù)方案并充值數(shù)據(jù)恢復(fù)費(fèi)用 及 主機(jī)續(xù)費(fèi)的費(fèi)用到會(huì)員帳號(hào)，我們收到費(fèi)用后開始相關(guān)工作。如果恢復(fù)失敗，款項(xiàng)可以退回。
問：您好，不變更備案了幫我取消變更備案?jìng)浒负蓑?yàn)編號(hào):
答：您好，若無(wú)需變更了，可為您將備案恢復(fù)至原審核通過的狀態(tài)，請(qǐng)確認(rèn)是否需恢復(fù) ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：您好，已經(jīng)恢復(fù)了，撤回一下變更哈
答：您好，已恢復(fù)備案至原審核通過的狀態(tài)，可刷新后核實(shí) ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：如圖所指，客戶發(fā)我司這個(gè)郵箱怎么也收不到，上次也提過這問題，一直未解決，對(duì)我司影響不小
答：您好，非常抱歉，截圖看不了。
請(qǐng)告知什么時(shí)候，發(fā)件人郵箱是多少，收件人郵箱是多少。
另外截圖可以重新發(fā)下。
問：
答：您好，
對(duì)方發(fā)信服務(wù)器不是spf約定的服務(wù)器IP，被我司系統(tǒng)直接拒絕。
解決方案：1.請(qǐng)讓對(duì)方用spf約定的服務(wù)器IP發(fā)送郵件
2.可以把對(duì)方的郵局加入白名單，這樣就能成功接收。但對(duì)方發(fā)的郵件就不會(huì)做任何過濾，就算他發(fā)偽造郵件、詐騙郵件一樣的可以收。
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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