問(wèn)：您好，幫忙撤銷取消接入，操作錯(cuò)了,幫忙撤銷取消接入，操作錯(cuò)了
答：您好，
1.非常抱歉，取消接入申請(qǐng)?zhí)峤缓鬅o(wú)法撤銷；
2.若實(shí)際無(wú)需取消，可等待取消接入成功后，再根據(jù)：導(dǎo)航–備案轉(zhuǎn)入，將備案信息重新接入我司；
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：您好，備案核驗(yàn)編號(hào)：,請(qǐng)求核驗(yàn)撥打手機(jī)號(hào)，公司座機(jī)幫我改改成：
答：您好，
1，目前網(wǎng)站備案已無(wú)需填報(bào)座機(jī)，座機(jī)無(wú)需補(bǔ)充；
2，系統(tǒng)會(huì)再次撥打負(fù)責(zé)人電話進(jìn)行核驗(yàn)，請(qǐng)注意保持電話暢通配合核驗(yàn),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：FTP上傳文件失敗
答：您好，
ftp： 我們重新調(diào)整了，請(qǐng)您重新連接ftp軟件上傳再測(cè)試。
另外由于ftp是單線程的軟件。我們建議您將程序打包上傳，然后在《控制面板–文件管理》中解壓，這樣有兩個(gè)好處,（1）壓縮后整體會(huì)變小,上傳速度更快；（2）壓縮后上傳可確保文件完整性。
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：你好。我上次升級(jí)了一下服務(wù)器c盤，。今天發(fā)現(xiàn)所有的網(wǎng)站，都打不開(kāi)了，麻煩幫我看看哪里出問(wèn)題了
答：您好，您之前升級(jí)是3月24日，現(xiàn)在您網(wǎng)站打不開(kāi)和之前升級(jí)磁盤應(yīng)該沒(méi)有關(guān)系的，查看iis服務(wù)沒(méi)有啟動(dòng)起來(lái)，幫您啟動(dòng)了，測(cè)試可以打開(kāi)了。
問(wèn)：域名備案，域名已經(jīng)打不開(kāi)了，但是系統(tǒng)總是提示讓關(guān)閉網(wǎng)站，麻煩看下
答：您好，原因是您沒(méi)有刪除解析，域名會(huì)跳轉(zhuǎn)到關(guān)停頁(yè)面，系統(tǒng)認(rèn)為可以訪問(wèn)，目前幫您暫停解析了，請(qǐng)過(guò)10分鐘后再提交測(cè)試下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問(wèn)：您好，我申請(qǐng)注銷網(wǎng)站備案，收到了工信部短信，點(diǎn)擊短信里的鏈接進(jìn)入核驗(yàn)，提示“該條驗(yàn)證庫(kù)里找不到記錄或已完成驗(yàn)證”如下：提交不了，導(dǎo)致被退回。
答：您好，短信核驗(yàn)已協(xié)助完成，注銷備案申請(qǐng)會(huì)進(jìn)入管局審核階段，一般來(lái)說(shuō)快的話幾個(gè)小時(shí)就能注銷成功，請(qǐng)耐心等待管局審核可注意查看備案狀態(tài)顯示；
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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