問：seian.cn 這個網(wǎng)站連不到數(shù)據(jù)庫,網(wǎng)站連不到數(shù)據(jù)庫
答：您好，我們經(jīng)過測試查看您配置是正確的，數(shù)據(jù)庫賬號密碼可以正常登陸，您網(wǎng)站現(xiàn)在訪問是空白的，狀態(tài)碼輸出是200，是其他問題，請聯(lián)系程序方檢查調(diào)試程序，建議開啟網(wǎng)站debug進(jìn)行檢查,非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務(wù)器昨天早上無故重啟了（應(yīng)該是你們宿主機(jī)問題做了遷移），今天客戶下載數(shù)據(jù)備份發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)帶寬只要原來速度的一半了，該問題已經(jīng)反饋過多次了，之前也是這樣，貴公司處理了多次才恢復(fù)！今天又是這樣了，麻煩排查修復(fù)，謝謝！
答：您好，我們查看帶寬分配是12m大小,重建后也按照 12m分配的,您客戶是怎么測試下載文件,請?zhí)峁┫聜浞菹螺d路徑,以便我們測試并核實具體原因,謝謝
問：用的 下載
下載文件我放了一個再桌面：安裝包
答：您好， 附圖，測試下載時，在服務(wù)器中查看上傳帶寬，附圖，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：下載才400多K,正常應(yīng)該1.2M-1.4M,客戶每天早上都會做下載，對速度很敏感，之前都是對的，今天就又不對了
答：您好，這里下載是服務(wù)器內(nèi)傳輸文件速度,后面的 上傳16m.是服務(wù)器上文件向外傳輸?shù)乃俣?,也就是服務(wù)器上文件下載到用戶本地電腦的速度!
問：麻煩幫換一個宿主，上次你們也是這樣解決的，下載速度肯定不正常！
答：您好，原因是受Qos機(jī)制影響單線程無法使用到帶寬峰值，我們每次處理了都是手工調(diào)整的帶寬配置，不排除各種情況會還原配置，現(xiàn)在我們已經(jīng)永久調(diào)整了，有個問題就是如果用戶續(xù)費(fèi)的話需要先聯(lián)系我們調(diào)整配置后再操作原因受Qos機(jī)制影響單線程無法使用到帶寬峰值，我們每次處理了都是手工調(diào)整的帶寬配置，不排除各種情況會還原配置，現(xiàn)在我們已經(jīng)永久調(diào)整了，有個問題就是如果用戶續(xù)費(fèi)的話需要先聯(lián)系我們調(diào)整配置后再操作,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，
答：您好，
1，查看提示信息有誤是因：法人與網(wǎng)站負(fù)責(zé)人相同，但填報手機(jī)號碼：、、郵箱、@qq.com不一致；
2，可為您嘗試先辦理備案轉(zhuǎn)入后再更新聯(lián)系方式為相同信息，請核實是否需嘗試，以便為您手動更新提交,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，先辦理備案轉(zhuǎn)入后再更新聯(lián)系方式為相同信息
答：您好，好的，已反饋并協(xié)助提交備案申請，可刷新后核實，最終審核請以管局審核結(jié)果為準(zhǔn) ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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