問：寶塔登錄失敗 我不知道我的ssh密碼 客服叫我提交工單,域名網址站自檢
答：您好，已重置寶塔面板密碼為，請訪問http://127.0.0.1:8887/，使用用戶名:**********，密碼:**********登錄。 服務器的ssh密碼也是默認初始密碼du5raqpg，非常感謝您長期對我司的支持！
問：預裝了帝國CMS網站后，前端顯示異常，另外前端也沒看見會員登錄入口，還有賬號密碼我也不知道，這個資料沒改過
答：您好，
問：你好，能不能麻煩你幫我安裝一下，因為我這里不知道怎么回事，一直都連不上你給我的鏈接，FTP是，密碼:**********，數據庫的密碼:**********
答：您好，
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問：域名解析已經一個小時了， PING 了沒反應
答：您好， 未查詢到此域名解析記錄，請聯系域名注冊商協(xié)助核實下確保 域名做cname 解析至baidixin.gotoip1.com 并
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：已解析了，
答：您好， 請聯系域名dns 提供商協(xié)助核實解析生效情況 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：FTP賬號： 解除鎖定，要處理掛碼問題
答：您好，查看到您反饋的主機并非掛馬，是遭受了cc攻擊嚴重影響服務器穩(wěn)定，當前請升級使用云服務器，服務器資源獨享不會影響到同服務器其他網站。非常感謝您長期對我司的支持!
問：這個攻擊是服務器被攻擊的問題？還是域名被攻擊的問題？應該如何解決？
答：您好，
另外主機中的站點文件也有疑似被掛馬，比如/www/data/compile_tpl/newfile.php
建議聯系程序人員徹底檢查程序后提交工單由我司特殊處理開啟一次；非常感謝您長期對我司的支持!
問：這個站點的內容我們已經處理了，麻煩開啟
答：您好，
已開啟主機，您可以等待10-20分鐘后測試；若再次受攻擊將再次關閉主機；非常感謝您長期對我司的支持!
問：官網無法點擊，好像被掛馬了
答：您好，請問是哪一個網站訪問有問題，請您先提供其域名信息（附帶問題截圖）我們進一步核實看看。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：http://www.021.com，首頁進入后無法再進一步瀏覽
答：您好，
我們查看程序源碼您的程序存在安全漏洞被掛馬了，建議您：聯系相應的程序開發(fā)人員或程序提供商，徹底清理程序掛馬，并確保程序漏洞均修復正常，然后再重新上傳程序到網站根目錄下。
若是cms程序框架開發(fā)的網站，也建議升級到最新的程序版本。
非常感謝您長期對我司的支持!
西部數碼（west.cn）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯網基礎服務！
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