問：操作失敗,失敗原因:500 err,轉(zhuǎn)移中的域名不能修改DNS，請轉(zhuǎn)移成功后在新注冊商處修改！已顯示轉(zhuǎn)入成功。設(shè)置DNS時提示（轉(zhuǎn)移中的域名不能修改DNS，請轉(zhuǎn)移成功后在新注冊商處修改）怎么解決,操作失敗,失敗原因:500 err,轉(zhuǎn)移中的域名不能修改DNS，請轉(zhuǎn)移成功后在新注冊商處修改！
答：您好，請重試修改dns，若修改不行，請?zhí)峁┬枰薷牡膁ns至工單，為您提交修改。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，麻煩幫我開個附加資料端口，我上傳下營業(yè)執(zhí)照掃描件
答：您好，本賬戶下已開通附件材料上傳接口，請刷新核實；備案信息修改完畢后需提交備案變更申請,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：需要網(wǎng)站3個月的瀏覽量數(shù)據(jù)
答：您好，查看到域名www.cdhuanya.com 解析到服務(wù)器，請核實您對應(yīng)的域名站點是否開啟了網(wǎng)站日志，如果有，您可以根據(jù)網(wǎng)站日志分析相關(guān)瀏覽數(shù)據(jù)，如果沒有開啟網(wǎng)站日志就沒有相關(guān)數(shù)據(jù)。
win2003系統(tǒng)開啟網(wǎng)站日志參考http://www.520sys.cn/n1258c13.html
非常感謝您長期對我司的支持!
問：pmod044c0 這個云建站，我才買的，我需要買2年送1年，購買的時候沒有發(fā)現(xiàn)這個選項，所以操作成購買1年了，是否可以讓我補差價給改成2送1，或者是刪除退款我重新嗎？1年是560元，2年送1年是902元，麻煩看看如何處理，謝謝
答：您好，購買時頁面可以選擇年限的，可以補差價342元這邊手動調(diào)整年限，請確認(rèn)是否需要操作，非常感謝您長期對我司的支持！
問：您好，我收到以下郵件，說網(wǎng)站填報負(fù)責(zé)人與網(wǎng)站上傳負(fù)責(zé)人證件不一致。是哪個域名的證件不一致呢?在哪里修改？
答：您好，
查看粵ICP備號-2板塊：填報網(wǎng)站負(fù)責(zé)人（林曉新）與上傳網(wǎng)站負(fù)責(zé)人證件（陳海燕）比對不一致；
請核實網(wǎng)站實際負(fù)責(zé)人是誰，修改一致后提交備案變更申請；
若以填報的：林曉新 為準(zhǔn)，請至該網(wǎng)站板塊點擊：修改網(wǎng)站 進(jìn)入核實后重新提交一次，然后填寫最新的廣東單位版本承諾書上傳提交；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：承諾書
問：承諾書在哪里下載？
答：您好，請在電子化核驗頁面-補充材料板塊下載：
填寫蓋章后掃描二維碼進(jìn)入采集上傳提交變更申請,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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