問：我們不增加賬號，想把新增賬戶的錢退回到會員號的余額里面,企業(yè)郵箱增加賬號想退回
答：您好，已經(jīng)撤銷升級，可直接續(xù)費(fèi)即可,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：您好，江蘇的備案沒關(guān)系。
答：您好，若擬開啟新增域名arthmain.com.cn可訪問狀態(tài)嘗試提交，請點(diǎn)擊：確認(rèn)-我要繼續(xù)提交-確認(rèn)后可提交申請；非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：您好，您好，承諾書怎么每次提交都要重新傳？
問：您好，備用電話還不能填固話，如果沒兩個(gè)手機(jī)號碼還不能備案了。
答：您好，
1.操作修改備案填報(bào)信息后，系統(tǒng)會自動清除原來的承諾書圖片，需要用戶重新掃碼上傳；
2.應(yīng)急電話不支持填寫座機(jī)號碼，應(yīng)急電話可以填寫公司其他工作人員的手機(jī)號碼，今后能夠配合處理網(wǎng)站備案方面的緊急事務(wù)；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：您好，填其他人的，他之前在別的公司備案過老提示重復(fù)。又怎么處理
問：您好，我看到原來上傳的資料里面還有承諾書，并不是清理掉，你們這搞的太繁瑣了。阿里的簡單多了
答：您好，因廣東管局審核備案時(shí)，會核查應(yīng)急電話重復(fù)使用情況，已經(jīng)用于其他主體負(fù)責(zé)人辦理網(wǎng)站備案的應(yīng)急電話就不能再重復(fù)使用了；應(yīng)急電話建議都填寫為本公司在職工作人員的手機(jī)號碼，這樣就不容易重復(fù)了,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：其他接入商并沒有這個(gè)扯的要求，固話還不行，其他人員的隨時(shí)會離職，變更都超級麻煩，公司固定的電話不能用，簡直是扯蛋。
問：還有就是明明顯示有承諾書，還提示要傳承諾書，完成是亂來的
問：備案提示郵箱重復(fù)，為何在你們這邊沒有提示，等提交管局一段時(shí)間才顯示，另外個(gè)備案也是在你們公司接入的
答：您好，查看本次管局審核退回原因是：與已有主體“廣州 裕景電子有限公司”等的負(fù)責(zé)人郵箱重復(fù)，不同人使用同一郵箱，請接入商重新核驗(yàn)其真實(shí)性；
經(jīng)核查主體“廣州 裕景電子有限公司”的備案信息接入不在我司，所以我司備案系統(tǒng)無法檢出,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：還有就是明明顯示有承諾書，還提示要傳承諾書，完成是亂來的
答：您好，1.廣東備案要求是必須填報(bào)2個(gè)手機(jī)號碼：其中一個(gè)是應(yīng)急電話，緊急情況下當(dāng)網(wǎng)站負(fù)責(zé)人電話無人接聽或者未能及時(shí)接聽時(shí)，能聯(lián)系到應(yīng)急聯(lián)系人協(xié)助處置問題；（原因：廣東備案填報(bào)的負(fù)責(zé)人電話，若多次外呼無人接聽，或者聯(lián)系不上負(fù)責(zé)人處置緊急事務(wù)時(shí)，屬于聯(lián)系方式不實(shí)，備案將按信息不實(shí)注銷；讓填報(bào)多一個(gè)電話，其實(shí)是給用戶提供多一個(gè)聯(lián)系的緩沖方式）；
2.廣東承諾書是有時(shí)效限制的，60天內(nèi)有效，為確保監(jiān)管單位在審核您的備案資料時(shí)在有效期內(nèi)，每次提交時(shí)會提示上傳最新有效的資料；建議是核對日期后重新上傳；
最后，廣東監(jiān)管單位的審核是嚴(yán)格的，請珍惜每一次備案申請的機(jī)會，核對資料應(yīng)填寫準(zhǔn)確有效且最新；若連續(xù)被監(jiān)管單位檢出異常退回2次以上的，后續(xù)有被廣東管局暫停/拒絕審核的風(fēng)險(xiǎn)（有實(shí)際用戶的案例，請勿輕易嘗試）,由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
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