問：尊敬的用戶：郭燕華
再次提醒：若您未在24小時內(nèi)清理這些有害信息，我司將在24小時后關(guān)閉您的主機，希望您能配合處理，謝謝。
同時我們強烈建議關(guān)閉論壇、留言板等交互式欄目，確實需要開辦的，需要落實先審后貼，加強人工管理。經(jīng)常出現(xiàn)非法信息但沒有精力管理同時又確需開辦的，可以考慮轉(zhuǎn)移至香港機房。,您在我司購買的業(yè)務(wù)(FTP用戶名:**********)經(jīng)我司信息安全系統(tǒng)監(jiān)測到存在有害信息
答：您好，
網(wǎng)站存在掛馬的情況，您可以參考http://www.bingfeng168.cn/faq/list.asp?unid=2289 模擬百度蜘蛛訪問這些存在非法信息的url地址就可以查看到具體內(nèi)容了。
如果需要我們幫您清理，會涉及到費用100請知曉。
同時我們幫您清理掛馬和后門文件，但是程序漏洞我們無法處理。
清理以后我們會給您做安全設(shè)置，降低再次被篡改的風(fēng)險。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：想請教一下，如果把根目錄里面所有文件都添加到目錄保護里面，這樣不知道行不行？主要想出于安全考慮，防止黑客上傳添加文件夾。
答：您好，
添加到目錄保護的文件夾下不支持執(zhí)行權(quán)限，這樣動態(tài)文件將無法執(zhí)行 ，正常程序也會無法執(zhí)行 ，
因此只能將靜態(tài)文件添加到目錄保護 ，
防止黑客上傳只能通過文件管理–權(quán)限設(shè)置為只讀 ，設(shè)置只讀后正常上傳也會被限制 ，
因此只能設(shè)置不需要上傳不需要修改的目錄為只讀權(quán)限 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：再請教一個問題，不好意思，木馬明明已經(jīng)被我徹底清楚，F(xiàn)TP密碼已經(jīng)設(shè)置復(fù)雜，數(shù)據(jù)庫密碼也設(shè)置復(fù)雜，網(wǎng)站管理員密碼也設(shè)置復(fù)雜，可黑客還是能在我網(wǎng)站虛擬空間根目錄下面添加新建文件夾，黑客太可惡了。
答：您好， 這種情況一般為程序有漏洞導(dǎo)致，需要排查程序掛馬并修復(fù)程序漏洞 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：如何把www目錄移動到系統(tǒng)盤了，www不是應(yīng)該在根目錄下嗎
答：您好，
不過根據(jù)您反饋的截圖來看，建議您最好還是升級下home數(shù)據(jù)盤的大小。
最好升級到40G大小，然后參考http://www.bingfeng168.cn/faq/list.asp?unid=587 進行擴容。
您不太會操作擴容的話，升級成功后我們可以幫您處理。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：你這個虛擬主機ssh 遠程端口沒開放的么？
答：您好，是的，虛擬主不支持此功能。如需要建議升級為云服務(wù)器,非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://www.bingfeng168.cn/
