問：car-ku.com用了美國(guó)云主機(jī)，F(xiàn)TP鏈不上
FTP：127.0.0.1
用戶名稱：carku密碼:***********jFeFUPG!,car-ku.com用了美國(guó)云主機(jī)，F(xiàn)TP鏈不上

答：您好，這是您服務(wù)器內(nèi)部配置問題，如果需要我司幫您檢查核實(shí)，【云服務(wù)器】–【站點(diǎn)設(shè)置】–【ftp故障排查】 請(qǐng)重新選擇這個(gè)工單分類進(jìn)行提交,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問：數(shù)據(jù)錯(cuò)誤，PASV模式失敗，嘗試PORT模式用FTP鏈接云主機(jī)時(shí)，提示上面這個(gè)，請(qǐng)問如何處理？

答：您好，我們測(cè)試提示是530，這是賬號(hào)密碼錯(cuò)誤，我們外部無(wú)法確認(rèn)具體原因。如果需要我們檢查核實(shí)，請(qǐng)選擇【云服務(wù)器】–【站點(diǎn)設(shè)置】–【ftp故障排查】這個(gè)工單分類進(jìn)行提交,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問：IP:127.0.0.1用戶名:**********密碼:**********

答：您好，我們本地測(cè)試把pasv取消就可以連接了。由此證明可能服務(wù)器沒有放行被動(dòng)端口，請(qǐng)您注意檢查下防火墻的設(shè)置。最簡(jiǎn)單的測(cè)試方法就是把防火墻關(guān)閉,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問：有個(gè)網(wǎng)址打不開  應(yīng)該是被墻了，有什么解決方法？ 可以改端口嗎？還是要變更機(jī)房？www.etsy.com

答：您好，
www.etsy.com不是解析指向我司服務(wù)器，并且您香港服務(wù)器上訪問該域名都打不開， 并不是被墻，這個(gè)是web服務(wù)站點(diǎn)方面問題，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！

問：服務(wù)器受SYN  攻擊， 能不能幫你專門針對(duì) 這個(gè)攻擊 做一個(gè)防御， 像這樣： https://www.cnblogs.com/jokerbj/p/.html

答：您好，高防對(duì)syn攻擊是有防御的，請(qǐng)確保域名解析指向高防ip，您也可以提供服務(wù)器密碼，我們看下服務(wù)器內(nèi)的連接狀態(tài)， 非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！

問：寶塔:http://127.0.0.1:8887//cp/

問：還有， 如果有一攻擊 ， 好多客戶也被拉黑了， 這個(gè)有辦法解決嗎？

答：您好，檢查服務(wù)器內(nèi)網(wǎng)絡(luò)連接沒有syn，受攻擊防火墻自動(dòng)防護(hù)，觸發(fā)了防護(hù)規(guī)則會(huì)攔截，無(wú)法調(diào)整，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！

問：好多客戶正常的訪問， 經(jīng)常會(huì)打不開， 能不能直接針對(duì) 這個(gè)做防御？

問：就是一受到攻擊 ， 好多客戶都打不開， 是被防火墻誤拉黑了， 還是帶寬不夠？

答：您好，調(diào)整了防火墻防護(hù)策略，請(qǐng)?jiān)儆^察，防護(hù)策略嚴(yán)格，誤攔截?zé)o法避免的，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！

問：我自己的手機(jī)流量無(wú)法打開, ip: 127.0.0.1， 你看下， 這個(gè)是被拉黑了嗎？

答：您好，沒有屏蔽127.0.0.1， 建議您手機(jī)上安裝ping工具ping 域名 檢測(cè)下，同時(shí)手機(jī)訪問http://127.0.0.1/ 看下是否顯示403 ，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！

問： 這個(gè)ip: 127.0.0.1 手機(jī)訪問：v4.whwzy.cn顯示 502， http://127.0.0.1/ 顯示 403

問：

問：你防火墻調(diào)出問題 了， 我所有手機(jī)都打不開

問：客戶全找過(guò)來(lái)了

問：你自己手機(jī) 流量試下， https://v4.whwzy.cn/, 趕緊片一下 ， 急啊

問：趕緊處理一下吧， 沒有攻擊 的情況下都打不開啊

問：還有好多手機(jī)打不開？

問：現(xiàn)在沒有攻擊 ， 好多人都打不開啊

答：您好，請(qǐng)現(xiàn)在試下，目前觀察已經(jīng)沒有502日志記錄，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！

問：可以打開， 會(huì)不會(huì)下次攻擊后， 又是這樣了呀？

答：您好，
非常抱歉，給您使用帶來(lái)不便，一般不會(huì)，若仍有異常，可及時(shí)反饋，幫您核實(shí),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問：我能不能用這個(gè)高防做一個(gè)負(fù)載均衡， 當(dāng)這個(gè)主機(jī)受到攻擊 ， 無(wú)縫切換到我另外 一個(gè)主機(jī)？

答：您好，
若確實(shí)有需求是可以實(shí)現(xiàn)的，周末專員不在，可下周一回復(fù)工單，提供可聯(lián)系QQ ，我司專員可協(xié)助說(shuō)明架構(gòu)，以及需要購(gòu)買的服務(wù)器以及具體部署的問題,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

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