問：如上圖示，為什么我的虛擬主機增加域名解析，每次都不能成功，需要提交工單，由你們來解決？上次也是域名解析不能訪問
FTP賬號：
FTP密碼:**********,網站增加解析郁悶m端，無法訪問
問：就是解析域名：m.hubeidaishi.com 解析成功，網頁端無法打開鏈接。
答：您好，新綁定域名后需要30分鐘左右生效,現在已經可以訪問了,非常感謝您長期對我司的支持!
問：系統(tǒng)盤已升級到60G，但顯示的還是30G，麻煩你處理一下，謝謝！
答：您好，
附圖，我司已為您擴容磁盤，請查看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：最近是什么情況，老是有個時間段打不開網頁的？什么原因？？？
答：您好，我司測試服務器80端口正常，請您提供下無法訪問的網站頁面，我司訪問測試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：干嘛服務器里面升級重啟 就進不去了
答：您好，請?zhí)峁┑侥掌髡_的遠程端口和賬號密碼等信息，以便我司為您核實查看，并請問您所說的升級是升級什么內容，是服務器系統(tǒng)補丁嗎？并且對應服務器系統(tǒng)重啟后如有補丁更新等，其不是立即就會恢復遠程連接，其一般需要等待一段時間才能連接,非常感謝您長期對我司的支持!
問：就是補丁
問：都是差不多半個小時了
問：可以了
答：您好，好的，若還有問題，請再及時反饋,非常感謝您長期對我司的支持!
問：管理員，FTP賬號： FTP密碼:********** 修改密碼上傳地址：028shanghui.gotoftp3.com 解析別名：028shanghui.gotoip3.com. 這個虛擬主機 ，已經過期一周左右，剛續(xù)費，麻煩幫從新開通。
答：您好，
附圖，現在網站已經可以訪問，請您在測試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問： zgvygcj.gotoip1.com今天主機續(xù)費了，同進升級了主機，網站現在打不開。已電話聯系過客服，我的電話：要求：1，請先幫我看一下，為什么通過 zgvygcj.gotoip1.com，打不開我的網站；2，如果解決不了，請幫我查一下最近備份是什么時間，然后恢復到最后一次備份，讓網站恢復正常。
答：您好，
2.您當前主機其是升級更換過服務器，當前服務器上是沒有您主機備份的，如您需要恢復備份，我司只有聯系專員為您去之前的服務器上核實一下備份時間，但是您該問題請問在升級前頁面是訪問正常的嗎？非常感謝您長期對我司的支持!
問：我不是太懂，沒到期之前是好的。你幫我聯系一下吧，看下最后一次備份時間，我要恢復。（另外，也同時請幫我看下以前的服務器和現在的服務器網站環(huán)境是否一樣，如PHP版本等，麻煩一起幫我調成一樣的，按原來的服務器為準，我不太懂）
答：您好，http://123pe.cn/.php 請?zhí)峁┕芾韱T賬號密碼，我司核實看下是否是緩存導致異常，可清除緩存后測試看下是否正常,非常感謝您長期對我司的支持!
問：剛更新緩存好了，但還有些問題，麻煩你這邊還是幫我查一下最后一次備份的時間，我還是要恢復一下。
答：您好，請問具體是有什么問題，當前查看之前服務器上對應www目錄最后的修改時間是2020年9月14號的，所以不確定該www目錄下的網站源碼數據正常，您可以詳細說明一下您遇見的問題，以便我司為您核實排查,非常感謝您長期對我司的支持!
西部數碼（west.cn）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯網基礎服務！
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