問：我要升級成云峰A，但是點升級沒有選項可以選擇，能否幫我升級一下
,我要升級成云峰A
答：您好，
2.核實您當(dāng)前主機空間已經(jīng)超標(biāo)了，其升級到云峰A型也是超標(biāo)的，建議您升級到云峰B型，其有更多的空間容量使用,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，
答：您好，
1.一個公司對應(yīng)一個備案賬戶，查詢貴司在我司系統(tǒng)已經(jīng)提交過網(wǎng)站備案申請，對應(yīng)備案用戶名為：娜妹火鍋，您需登錄此賬戶下，繼續(xù)提交其他網(wǎng)站備案轉(zhuǎn)入申請；
2.若忘記登錄密碼，可參看https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9Nzc= 申請找回,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，http://www.nameifood.cn 這個網(wǎng)站是在西部數(shù)碼備案的嗎？但是我查詢沒有呢 是怎么回事呢？
答：您好，貴單位在我司備案接入的網(wǎng)站是：蜀ICP備號-1 （www.nameifood.com;www.娜妹.com），而nameifood.cn的網(wǎng)站備案：蜀ICP備號-2 不在我司；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，這是資料，能找回一下密碼嗎？
答：您好，若需書面材料申請，請補充提供單位營業(yè)執(zhí)照、申請人身份證以便核實確認(rèn)；非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，資料，請查收！
答：您好，已電話聯(lián)系核實，貴單位備案用戶名： 登錄密碼:********** 請登錄后，點擊：修改賬號資料，及時修改登錄密碼并妥善保管,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：怎么把備案號放置到主頁。在手機上能操作嗎？
答：您好，
問：您好，我們公司之前在你們這邊提交過備案，但是之前的經(jīng)手的技術(shù)人員已經(jīng)離職很久了，現(xiàn)在聯(lián)系不上，我們現(xiàn)在想提交網(wǎng)站備案，現(xiàn)在沒有原來的西部賬號密碼。怎么才能提交備案？
答：您好，
1.請?zhí)峁┫鹿久Q、域名等信息，以便協(xié)助核實；
2.找回備案賬號和登錄密碼方式可參考https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9Nzc=；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
你好，ip是：127.0.0.1，端口號是：11520用戶名:**********密碼:**********
服務(wù)器數(shù)據(jù)庫都連接不上，遠(yuǎn)程非?？?，非常急，麻煩處理下，謝謝！
問：網(wǎng)頁也是打不開，前幾天有反饋過，你們說沒問題，而我們發(fā)現(xiàn)這個問題一直存在，看下是服務(wù)器的問題還是網(wǎng)絡(luò)的問題，盡快幫忙解決下，非常急，謝謝
答：您好，測試服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)通的也可以遠(yuǎn)程，這個密碼無法登陸，請核實確認(rèn)下提供正確的密碼我司扣除一次金牌服務(wù)次數(shù)登陸服務(wù)器核實看下是什么問題,非常感謝您長期對我司的支持!
問：ip是：127.0.0.1，端口號是：11520用戶名:**********密碼:**********
你看下上一個工單（編號： ）就是用這些信息登錄的，用戶名密碼都沒有錯。不是一直都有問題，是每天都斷斷續(xù)續(xù)出現(xiàn)這樣的問題，一會兒可以，一會兒又不行。能幫我們查下看看到底是什么問題嗎，已經(jīng)出現(xiàn)十來天了，非常急，謝謝
問：或者這樣，你訪問下我們的網(wǎng)頁：www.paiyide.net 看看是不是一直都能打開，而且很快？我們現(xiàn)在連我們都訪問不了，客戶端的網(wǎng)絡(luò)我們測試過都正常的，但是網(wǎng)頁打不開！
答：您好，抱歉之前是用戶名輸入錯誤了， 當(dāng)前測試可以遠(yuǎn)程的，但是有一些異常進(jìn)程，請您核實看下是否是您自己安裝的軟件。
問：剛剛聯(lián)系你們機房了，他們說這臺服務(wù)器持續(xù)使用十來年了，你們機房工作人員已經(jīng)確定該服務(wù)器硬盤出現(xiàn)異常以及部分損壞的問題造成這些諸多的異常，貴司機房工作人員也說要換服務(wù)器才能解決問題，麻煩盡快幫我們換臺狀況良好的服務(wù)器，謝謝
答：您好，已經(jīng)安排渠道經(jīng)理聯(lián)系您協(xié)助您辦理，非常感謝您長期對我司的支持!
問：渠道已經(jīng)聯(lián)系我們并說明他們那邊不清楚這些情況。我們已經(jīng)持續(xù)使用了你們將近了十年的服務(wù)器業(yè)務(wù)，現(xiàn)在由于你們的服務(wù)器問題已經(jīng)讓網(wǎng)站訪問出現(xiàn)異常，這個情況已經(jīng)持續(xù)了超過1周以上，已經(jīng)給我們造成了巨大的損失，并且也給我在公司的工作造成了巨大的風(fēng)險和不確定性。我們在異常期間也多次向你們反饋問題，你們一直拒不承認(rèn)。此時此刻，由于你們的問題給我們造成的損失還在繼續(xù)，當(dāng)然這不是我這邊跟你確認(rèn)和追究的，建議你們先配置一臺與我們租用的服務(wù)器參數(shù)一致的，狀態(tài)良好的服務(wù)器給我們先，這也是基于多年來的合作以及對你們最大善意的友好的建議！
答：您好，非常抱歉給您帶來不便了，因物理服務(wù)器他就像您購買的電腦一樣，使用時間長了確實是存在老化的情況，因考慮到我們是長期合作伙伴，現(xiàn)特殊申請可免費幫您更換一塊硬盤、免費重裝系統(tǒng)后，您這邊重新配置環(huán)境上傳數(shù)據(jù)，后期導(dǎo)入數(shù)據(jù)您也可以直接和我們機房技術(shù)聯(lián)系協(xié)助處理；
另外建議在6月服務(wù)器快到期的時候，考慮租用彈性云服務(wù)器（http://www.bingfeng168.cn/cloudhost/），云服務(wù)器采用集群機構(gòu)，每份數(shù)據(jù)保留4份，支持熱遷移，免費快照等，更加靈活，預(yù)計6月我們會有大型優(yōu)惠活動，到時候會請渠道經(jīng)理這邊發(fā)送給您，您可以趁活動購買云服務(wù)器價格更劃算。
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://www.bingfeng168.cn/
