問：FTP(上傳)用戶名：
FTP用戶名： 網(wǎng)站狀態(tài) 運(yùn)行中
這兩個(gè)主機(jī)的，域名打不開，有時(shí)打開，也很慢,老是打不開網(wǎng)頁，常常斷開，打不網(wǎng)頁，兩臺(tái)主機(jī)都 一樣
答：您好，目前測試訪問顯示，您打不開是否有什么報(bào)錯(cuò)，麻煩截圖報(bào)錯(cuò)并ping 域名然后截圖反饋在工單
非常感謝您長期對我司的支持！
問：您好，我是珠海 信息，導(dǎo)致新備案無法執(zhí)行，請求協(xié)助，謝謝。聯(lián)系人：
答：您好，
1.備案平臺(tái)登錄用戶名可在忘記密碼找回頁面，點(diǎn)擊“忘記用戶名”，輸入備案號或域名可查詢到；
2.若忘記登記密碼，請核實(shí)注冊賬戶時(shí)登記的手機(jī)：1893****266 或郵箱：xu** 是否還在使用；若在使用，請點(diǎn)擊備案平臺(tái)右上方“忘記密碼”，輸入用戶、手機(jī)號或郵箱，對應(yīng)選擇發(fā)送，系統(tǒng)會(huì)重置密碼反饋至對應(yīng)的聯(lián)系方式上；
3.若手機(jī)和郵箱都未使用了，請參考：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9Nzc= 提供申請表、證件等資料，核實(shí)無誤后可重置登記密碼反饋；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：您好，我們情況是：手機(jī)和郵箱都未使用了。 請問申請表、證件資料核實(shí)，在哪發(fā)起核實(shí)流程？ 如何上傳文件？
答：您好，您可在本賬戶下提交工單，將申請資料圖片上傳到工單附圖，申請找回備案賬戶登錄密碼；
請參考：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9Nzc= 提交相關(guān)信息和申請資料,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：您好，
答：您好，貴單位備案用戶名：珠海 ，請登錄后及時(shí)修改更新備案負(fù)責(zé)人信息,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：域名： www.xinghuodk.com
數(shù)據(jù)庫地址：127.0.0.1:
數(shù)據(jù)庫名：
密碼:*********
答：您好，
測試您提供的ftp可以正常連接,如您本地?zé)o法連接,請?zhí)峁┫耭tp的連接報(bào)錯(cuò)截圖我司協(xié)助查看下可能的原因,非常感謝您長期對我司的支持!
問：sichuankudian.cn我要轉(zhuǎn)移到阿里云如何操作，如何獲取轉(zhuǎn)移密碼
答：您好，目前是夜間值班時(shí)間無法直接處理此問題。
請問目前是什么原因需要轉(zhuǎn)移呢？
我司DNS解析很穩(wěn)定，并且操作也非常方便，建議繼續(xù)留在我司使用 ,非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
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