問(wèn)：127.0.0.1建站助手打不開了，麻煩幫解決下,遠(yuǎn)程有問(wèn)題

答：您好，
非常抱歉，給您使用帶來(lái)不便，服務(wù)器問(wèn)題請(qǐng)?zhí)峤环?wù)器工單，建議助手問(wèn)題本次可特殊幫您處理，請(qǐng)?zhí)峁┫路?wù)器遠(yuǎn)程端口和登陸賬號(hào)密碼，幫您核實(shí)下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：用戶名:********** 密碼:**********

答：您好，
目前測(cè)試打開報(bào)錯(cuò)，懷疑是安裝云鎖等安全軟件造成的異常，http://www.bingfeng168.cn/faq/list.asp?unid=724 有相關(guān)處理說(shuō)明，請(qǐng)自行卸載云鎖，360 ，重啟服務(wù)器后再試,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：還有為什么我的服務(wù)器上360瀏覽器打不開呢？我是卸載重新裝上，因?yàn)閟ing這個(gè)站點(diǎn)有掛馬，您同事告訴我一個(gè)方法查掛馬，就是在360瀏覽器上安裝東西，能否幫我看下什么原因打不開瀏覽器

問(wèn)：http://www.bingfeng168.cn/faq/list.asp?unid=2289 就是這個(gè)操作，請(qǐng)問(wèn)這是在服務(wù)器上安裝還是本地電腦安裝?。?/p>

答：您好，
掛馬檢測(cè)您在本地電腦安裝瀏覽器測(cè)試即可,不需要在服務(wù)器內(nèi)安裝瀏覽器測(cè)試,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：安裝了魔變，可是這些不都是程序報(bào)錯(cuò)嗎？也查不到掛馬呀？請(qǐng)幫我查下行嗎？謝謝您
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問(wèn)：我知道了，是不是在您給查出來(lái)那些鏈接下找木馬，那怎么刪除呢？能否告訴下我方法，我不太專業(yè)，因?yàn)槊看位ㄥX找貴公司刪除，實(shí)在刪不起了，我之前花了好多次費(fèi)用了，謝謝您

答：您好，這個(gè)就是提示程序要去請(qǐng)求http://bz.nmdbb.xyz連接,請(qǐng)求失敗的報(bào)錯(cuò),提示信息中有具體的文件路徑,您到這些文件路徑去找代碼清理,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：  這就是那個(gè)那個(gè)文件，比如我舉個(gè)例子，我怎么去刪除，您能告訴我方法嗎？    我沒(méi)找到這個(gè)文件里第五行里有這個(gè)文件的路徑??？麻煩您了
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答：您好，您最好裝一個(gè)編輯器,如,notepad之類的軟件,打開這個(gè)文件,刪除如圖紅色框之部分,
最好服務(wù)器裝一個(gè)護(hù)衛(wèi)神云查殺,對(duì)整個(gè)目錄掃描下看還有沒(méi)有其他后門程序,清理干凈,然后安裝云鎖之類的軟件開啟防篡改功能來(lái)降低程序被入侵的風(fēng)險(xiǎn),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：是在本地安裝還是服務(wù)器??？經(jīng)理，另外刪除后，怎么能不讓它繼續(xù)偷著給我掛馬呢？

答：您好，您在服務(wù)器上編輯文件,就在服務(wù)器上安裝編輯器,護(hù)衛(wèi)神云查殺是服務(wù)器上安裝, 
云鎖服務(wù)器端安裝在服務(wù)器上, 管理客戶端安裝在本地電腦;
要從根本上解決要聯(lián)系程序開發(fā)人員檢查修復(fù)程序漏洞,如果無(wú)法聯(lián)系, 那就只能被動(dòng)的安裝云鎖,用一些防護(hù)功能增強(qiáng)防護(hù),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：為啥我安裝了云鎖，我的建站助手就不能用了呢，之前安裝了，您同事告訴我卸載，可是我既需要云鎖，也需要建站助手，您能幫我看看嘛，麻煩您，我的服務(wù)器密碼是：用戶名:********** 密碼:**********:127.0.0.1

問(wèn)：管理客戶端是什么，經(jīng)理，其他三個(gè)我再桌面都有了

答：您好，請(qǐng)參看http://www.yunsuo.com.cn/download.html
服務(wù)器端,就是在服務(wù)器里安裝, 這個(gè)是起防護(hù)主要作用的,
客戶端,就是管理云鎖,去配置一些設(shè)置用的, 安裝在自己電腦;
請(qǐng)自行在云鎖官網(wǎng)了解功能設(shè)置,不要一鍵去把所有設(shè)置都開啟,只需要開啟自己已經(jīng)學(xué)會(huì)了解的設(shè)置,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：安裝一個(gè)EDIT PLUS編輯器,護(hù)衛(wèi)神云查殺。云鎖服務(wù)器端 三個(gè)就夠了，對(duì)嗎？然后按照您說(shuō)的不要一鍵都開啟所有設(shè)置。之前的火絨和360和安全狗不用卸載對(duì)吧？

答：您好，火絨和360都可以卸載,主要您不在服務(wù)器上亂安裝一些軟件,亂訪問(wèn)一些不知名網(wǎng)站即可,服務(wù)器不像自己電腦,一般不需要安裝這些殺毒軟件,服務(wù)器面臨的安全和個(gè)人電腦面臨的安全是不一樣的,云鎖這款安全軟件就可以了,
由于工單過(guò)長(zhǎng),不利于之后快速解答您的問(wèn)題,如果還有其他問(wèn)題,請(qǐng)重新提交工單,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持,由此給您帶來(lái)的不便盡請(qǐng)諒解!

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

截止目前，已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。

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