問：為什么一直提示有問題，\\www\\Cache\\Cache\\Home\\86b9ccb9dbc4eacaed4eefa5d3fd04d2.php,文件不存在馬確認
答：您好，
查看對應文件存在病毒特征碼，請刪除對應代碼上傳測試, 目前文件權限已幫您調整，可以正常修改。非常感謝您長期對我司的支持!
問：網站后臺管理密碼賬戶忘記，急需提取服務器儲存的網站代碼數(shù)據(jù)中的網站用戶名和登陸密碼，并且復制備份下載數(shù)據(jù)庫中的網站源代碼。如需費用請告知具體金額
問：網站后臺登陸域名地址一起找回，原有登陸網址無法打開
答：您好，后臺地址我司測試應該是
http://cunfang360.get.vip/jx/?tn=jx
程序后臺登錄的賬號和密碼一般是加密放到數(shù)據(jù)庫中了，我司不清楚您程序的加密方式，建議是聯(lián)系程序提供方協(xié)助重置，非常感謝您對我司的支持！
問：是否可以協(xié)助在數(shù)據(jù)庫中找回后臺登陸密碼？
答：您好，
可以嘗試給您找回試試，但是此操作需要收費100元，請確保賬戶金額足夠，找回成功后我司才會扣款，非常感謝您對我司的支持！
問：只要可以正確找回付費是沒有問題的，并且需要你們協(xié)助我備份現(xiàn)有數(shù)據(jù)庫最新的數(shù)據(jù)備份下載，是否可以請回復？
答：您好，
1:如需我司協(xié)助找回后臺帳號密碼,請充值100元后回復工單,
2:已經將當前主機的mysql數(shù)據(jù)庫導出放到了www下,文件名mysql-cunfang.sql ,請查看,
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，我需要協(xié)助下載數(shù)據(jù)庫的網站源代碼，用郵件的形式打包發(fā)送到我的郵箱是否可以，如果可以我好提供郵件地址
答：您好，
數(shù)據(jù)備份請通過ftp操作,不清楚您具體需要備份什么數(shù)據(jù),目前將網站數(shù)據(jù)www目錄打包為pack__M7RPXZ.zip ,數(shù)據(jù)庫備份有兩個,pack__78lTfP.zip為表文件,mysql-cunfang.sql 為導出文件 ,
請參照http://www.bingfeng168.cn/faq/list.asp?unid=735 使用ftp軟件將所需數(shù)據(jù)下載到本地,非常感謝您長期對我司的支持!
問：兩個數(shù)據(jù)可以幫我分別打包整理標注一下，以郵件形式發(fā)到我的郵箱里面嗎？我需要下載網站的源代碼
問：另外我找回網站后臺管理密碼，服務費已經充值成功
問：你們的電話信號不好，師傅
問：我之前是有專業(yè)的工作人員在處理，現(xiàn)在已經沒人在維護這個事情，我目前需要對網站的源代碼下載保存?zhèn)浞?，希望的到你們的幫助，可以的話我想你們可以幫我把我的?shù)據(jù)庫的網站源代碼以壓縮文件形式發(fā)我郵箱，不知到是否可以提供幫助？
問：如果可以提供郵件形式下載接受備份數(shù)據(jù)，請回復一下，順便我要處理網站管理后臺的密碼找回，如果只是單獨提供一項服務我覺得100元服務費好像就不符合我的實際需要，有結果請回復
答：您好，
后臺帳號:********** 密碼:********** ,已經可以登錄,您賬戶下有兩個超級管理員,另一個管理員賬戶 青竹 ,密碼同樣為,請測試,
請問您賬戶預留郵箱@qq.com 是否可用,我司本次可特殊將備份發(fā)送到此郵箱,確認請回復工單,,非常感謝您長期對我司的支持!
問：@qq.com，文件以壓縮形式標明是什么文件，我需要網站的源碼文件，發(fā)送時候 分清楚，謝謝
問：另外問一下，現(xiàn)在網站管理后臺顯示404是什么意思？我的域名備案之前注銷過，現(xiàn)在正在申請重新備案，求解答
答：您好，
1:程序備份已經通過郵箱發(fā)送,請注意查收,
2:該主機網站后臺地址為http://cunfang360.get.vip/jx,測試可以訪問,訪問404應該是您訪問地址錯誤,
另外,由于該工單過長不便查看,如還有問題,請重新提交新工單咨詢,非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網基礎服務！
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