問：密碼:**********，請幫忙排查，謝謝！,網站打不開2
答：您好，
查看您這個站點已經可以訪問了的，您現(xiàn)在測試下呢。
問：是 我重啟服務器以后也可以訪問 請問是什么原因呢 您排查以后發(fā)現(xiàn)什么問題嗎
答：您好，
目前排查沒有什么異常，您可以后續(xù)觀察下，再出現(xiàn)問題的時候，先不要重啟，我們登陸進系統(tǒng)幫您排查下當時的狀態(tài)。
問：您好，現(xiàn)在又打不開了。
答：您好，查看到是您系統(tǒng)藍屏了，為您調整了一下，可以訪問了請測試并觀察，如有問題請及時反饋
非常感謝您長期對我司的支持！
問：好的，那還請幫忙排查藍屏的故障并解決，謝謝！
答：您好，您事件查看器中沒有對應的異常日志，無法查看到系統(tǒng)的問題
建議最好再觀察一下，如果再次出現(xiàn)該問題，建議將系統(tǒng)盤重要數據備份后，保留數據重裝一下系統(tǒng)
非常感謝您長期對我司的支持！
問：您好，上海找回備案密碼是哪個網址？
答：您好，1，如您是指備案號的密碼，備案密碼是備案成功時工信部系統(tǒng)自動發(fā)送到備案負責人手機和郵箱的，只有用戶本人知道，若忘記您可以嘗試在工信部網站beian.miit.gov.cn 上在線找回；
2，如您在線無法找回，可嘗試通過下載紙質找回密碼申請表進行找回，參看點擊下載《上海找回密碼申請表》；
3，如是指備案平臺登錄密碼，可參考https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9Nzc= 進行找回；
4，如是其他密碼，請詳細描述具體需找回什么信息，以便為您核實，非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，beian.miit.gov.cn 你能打開嗎 為何 我打不開呢 ？
問：您好，http://js.beian.miit.gov.cn/state/outPortal/toGetPassword.action;jsessionid=A9C8C068A007DF639F3CEB96D?atype=0 江蘇的都能打開 為啥 上海的打不開呢
答：您好，非常抱歉，測試我們也無法打開，建議您晚些時候或者下周再試試 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：2020年8月13日20：25分左右，因為軟件廠商需要連接我們的服務器對產品進行問題處理，因此我們臨時禁用安全組。但是當三臺服務器上的22端口的安全組被禁用后，涉及到的三臺服務器均無法正常通訊，網絡流量被中斷，直到重新啟用安全組后，網絡才恢復正常，如附件截圖所示。
請幫助查找原因。謝謝！
三臺服務器的IP地址如下：127.0.0.1127.0.0.1127.0.0.1
答：您好，非常抱歉,給您的使用帶來不便了。請問現(xiàn)在是否可以禁用安全組我們測試是否有異常,謝謝
問：請問是您那邊做出了相關的調整么？如果沒有的化，因為是生產服務器，我現(xiàn)在不敢再嘗試了。
問：我剛才22：22-22：25分短時測試了一下，禁用安全組后，網絡數據還是有問題。請問您那邊找出問題的原因了么？
答：您好， 默認安全組禁用后均為放行狀態(tài)，未做調整，暫未遇到其他客戶反饋此問題，由于現(xiàn)在為晚上值班時間，建議正常上班時間反饋此工單，由資深技術專家或開發(fā)人員協(xié)助核實此問題 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：禁用安全組會導致服務器網絡流量中斷，在14日晚上22：22-22：25分我嘗試短時禁用了安全組后問題依舊存在，煩請幫忙處理。
答：您好，我司嘗試短暫關閉安全組后，服務器的網絡和80端口都是正常的，您說網絡流量中斷是指什么意思呢，是您服務器內的應用會斷連嗎
非常感謝您長期對我司的支持！
問：我們在禁用安全組后，25端口通訊中斷。其他暫時沒有發(fā)現(xiàn)有異常。
問：127.0.0.1127.0.0.1127.0.0.1這三個服務器是郵件網關應用，在禁用安全組后，發(fā)現(xiàn)所有郵件流量都中斷了。抱歉我之前沒有寫明確。
答：您好，非常抱歉，我司檢測的確存在此問題，已經反饋開發(fā)修復，預計1-2個工作日可以修復完成，建議最近2天不要操作關閉安全組,非常感謝您長期對我司的支持！
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