問：丟包延時高，客戶訪問網(wǎng)站時，經(jīng)常加載到一半就停住了，客戶體驗差！由于兩次受到DDOS攻擊被屏蔽，現(xiàn)升級到127.0.0.1(高防峰值100G)后，遠程登錄沒有以前的香港CN2機房快了，先是黑屏幾分鐘后才能顯示界面，之前在CN2機房正常，而且現(xiàn)在丟包現(xiàn)象比以前嚴重，以前ping比較穩(wěn)定
。
這樣下去還不如不升到高防，訪問體驗比之前差了很多??！該如何補償處理？,丟包延時高，客戶訪問體驗差
答：您好，非常抱歉給您帶來了不便，高防IP因為所有數(shù)據(jù)包都會經(jīng)過防火墻過濾一次，所以速度方面相對cn2和163要慢點。香港高防的優(yōu)勢是提供ddos和cc防護，如果有攻擊，建議繼續(xù)使用香港高防，或者備案升級轉(zhuǎn)到我司高防。如果網(wǎng)站本身沒有攻擊，可以把沒有攻擊的域名解析到普通IP（普通IP為163線路）,非常感謝您長期對我司的支持！
問：經(jīng)我們系統(tǒng)監(jiān)控到貴司的服務(wù)器（IP地址:127.0.0.1(127.0.0.1等)）遭受到DDos攻擊（140GB, pps0攻擊源:偽裝 ,攻擊類型:SYN），影響網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定，我們的防火墻已經(jīng)把受攻擊的IP阻擋，煩請貴司檢查有關(guān)的服務(wù)器。之前在CN2機房連續(xù)兩次提醒DDOS攻擊補屏蔽；
昨天剛換線路升級到你們的香港高防服務(wù)器，今天又被屏蔽；
請問能查到是針對哪個域名的DDOS攻擊嗎？以便于我直接停掉對應域名的解析；
如果還不能解決這個問題，我考慮換服務(wù)商了
答：您好，我司查看是服務(wù)器普通ip127.0.0.1被攻擊，如您的網(wǎng)站有攻擊，請您將域名解析到高防ip127.0.0.1，可以防御ddos攻擊，DDOS攻擊是發(fā)生在tcp/ip層，主要是發(fā)tcp流量包，無法查到是針對哪個網(wǎng)站或者什么應用攻擊，一般是網(wǎng)站內(nèi)容容易被攻擊或者是同行競爭之類的原因,非常感謝您長期對我司的支持!
問：剛才高防IP127.0.0.1也被屏蔽了
經(jīng)我們系統(tǒng)監(jiān)控到貴司的服務(wù)器（IP地址:127.0.0.1）遭受到DDos攻擊（136GB, pps0攻擊源:偽裝 ,攻擊類型:SYN），影響網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定，我們的防火墻已經(jīng)把受攻擊的IP阻擋，煩請貴司檢查有關(guān)的服務(wù)器。
太頻繁了，下午兩點左右普通IP127.0.0.1剛被攻擊屏蔽
答：您好，我司查看IP127.0.0.1受攻擊136GB，機房封停4小時，查看您服務(wù)器購買的是100G的防護，現(xiàn)在流量攻擊已經(jīng)超出防御值，您可以考慮升級為200G防護，或等待高防ip自動解封,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，網(wǎng)站注銷后，該備案的賬號密碼，可以注銷嗎？就是登陸該備案平臺的賬號密碼，目前沒找到注銷的地方呢？怎么注銷？請告知。
答：您好，可以注銷備案賬戶；提示：注銷后無法恢復；若確定需注銷本賬戶： ，請回復告知，為您提交申請；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
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