問： 請轉接這個技術員操作：8291工號 該站點網(wǎng)址：www.toutiaoba.com控制面板登錄密碼:********** 【問題一】1.點擊進入某個內容頁，一直卡頓速度極慢 【問題二】2.頭條網(wǎng)某頻道用戶之前已發(fā)布的文章顯示不出來，頻道例如：一帶一路、財經(jīng)、互聯(lián)網(wǎng)等頻道均顯示不了之前的文章數(shù)據(jù)了?！咎崾荆罕景鎵K或指定的范圍內尚無主題】【問題三】3.數(shù)據(jù)庫出現(xiàn)了問題，請排查修復一下。,訪問卡訪問速度慢
問：無緣無故首頁無法訪問了，急速處理一下
問：
答：您好，經(jīng)過長時間觀察，服務器內存資源耗盡，詳見附圖，web服務占用了過大資源，此問題需要跟蹤程序進程進一步分析，且需要結合站點訪問日志，且需要話費較長的時間，建議您先提供服務器的密碼，以便我司先上服務器進一步核實 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：8297
問： 1:42:14 快照
問：
問：
答：您好， 已經(jīng)回滾到 1:42:14 時間點數(shù)據(jù) ，請及時核實下是否正常 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：是不是不支持移動寬帶啊？很多移動用戶反饋無法訪問
答：您好，
您讓移動用戶反饋一下本地電腦ping 域名的截圖, 我們核實看看呢; 非常感謝您長期對我司的支持!
問：ping這樣的額，用戶反饋還是打不開網(wǎng)。
答：您好，
問：是加速節(jié)點問題？
問：提示截圖和你的一樣
答：您好，
能訪問到這個頁面, 說明到云加速節(jié)點是正常的, 無法訪問應該是其他問題, 您讓用戶下載安裝 TeamViewer: https://download.teamviewer.com/download/TeamViewer_Setup.exe 并告知對應ID和密碼, 我司遠程排查看看; 非常感謝您長期對我司的支持!
問：有的人打不開
問：打不開，對應的ping 節(jié)點ip 打不開
答：您好，
這就說明該用戶本地的移動網(wǎng)絡到云加速節(jié)點存在網(wǎng)絡問題, 可能是路由層面的, 也可能是被移動攔截, 主要與移動寬帶線路本身有較大關系; 如果長時間無法訪問, 則需要關閉云加速或者致電寬帶運營商跟蹤路由找到斷掉的路由節(jié)點核實及處理; 非常感謝您長期對我司的支持!
問：這臺ssh端口訪問不了
答：您好，請通過我司網(wǎng)站前臺，服務器管理–選擇不保留數(shù)據(jù) ，重新安裝一下系統(tǒng)，
若有疑問，請聯(lián)系電話 轉 8297
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎服務！
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