問(wèn)：過(guò)年期間服務(wù)器沒(méi)有打理，導(dǎo)致被中了勒索病毒，現(xiàn)在數(shù)據(jù)已經(jīng)被清除了 ，這個(gè)是云南一個(gè)政府客戶的扶貧項(xiàng)目的系統(tǒng) ，請(qǐng)機(jī)房幫我找下有沒(méi)有12月20號(hào)左右的的快照數(shù)據(jù)，務(wù)必請(qǐng)幫忙找下，非常重要，謝謝 ,機(jī)房數(shù)據(jù)快照
答：您好，核實(shí)您該問(wèn)題，非常抱歉對(duì)應(yīng)我司核實(shí)相關(guān)現(xiàn)在能組裝的最早數(shù)據(jù)只有2月2號(hào)的，沒(méi)有更早的數(shù)據(jù)了，您也可以提供一下您服務(wù)器正確的遠(yuǎn)程賬號(hào)密碼，我司代為核實(shí)一下對(duì)應(yīng)勒索病毒的出現(xiàn)時(shí)間,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：我司提供的二級(jí)域名僅供網(wǎng)站所有者自身測(cè)試使用，在訪問(wèn)時(shí)需輸入用戶名和密碼 這個(gè)測(cè)試的域名是什么
答：您好，測(cè)試的域名是主機(jī)贈(zèng)送的免費(fèi)二級(jí)域名。免費(fèi)二級(jí)域名僅用于網(wǎng)站所有者自身臨時(shí)測(cè)試訪問(wèn)，在訪問(wèn)時(shí)需輸入FTP用戶名和FTP密碼進(jìn)行驗(yàn)證。
更多說(shuō)明請(qǐng)見(jiàn)關(guān)于虛擬主機(jī)免費(fèi)二級(jí)域不再支持直接訪問(wèn)的通知：
問(wèn)：程序池網(wǎng)站總是無(wú)緣無(wú)故自動(dòng)停止，最近訪問(wèn)量也不是很大
答：您好，
如果是云主機(jī)，您可以通過(guò)檢查系統(tǒng)日志，查看站點(diǎn)池相關(guān)的錯(cuò)誤信息；
若需要我們?yōu)槟榭?，您可以提交正確的工單類型“主機(jī)租用、云主機(jī)、vps》》站點(diǎn)設(shè)置》》網(wǎng)站訪問(wèn)慢/占資源/異?，F(xiàn)象排查” 并提供您的服務(wù)器ip和密碼，以及站點(diǎn)名我們?yōu)槟榭础?/p>
問(wèn)：服務(wù)器 127.0.0.1 開(kāi)通TCP服務(wù)端口 81 本地 查看監(jiān)聽(tīng)正常，本地可連接，但外部無(wú)法連接，外網(wǎng)另外服務(wù)器同樣無(wú)法連接。開(kāi)通HTTP服務(wù)端口測(cè)試同樣情況，本地可訪問(wèn)，外網(wǎng)無(wú)法連接，使用IP/域名（yrcs.yunruikeji.com）同樣無(wú)法訪問(wèn)。
答：您好，
檢查127.0.0.1 服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)及80端口正常，81端口不通，請(qǐng)檢查是否有對(duì)應(yīng)進(jìn)程監(jiān)聽(tīng)防火墻是否放行81
若需我司進(jìn)一步協(xié)助排查，請(qǐng)您選擇主機(jī)租用vps、云主機(jī) — 站點(diǎn)設(shè)置 — 網(wǎng)站無(wú)法訪問(wèn)/打開(kāi)異常分類提交工單
并提供服務(wù)器遠(yuǎn)程登錄密碼
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：遠(yuǎn)程桌面登陸 賬號(hào)： 密碼:**********請(qǐng)登陸去看看
答：您好，可以了，防火墻放行了81端口，請(qǐng)您測(cè)試，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：請(qǐng)問(wèn)，是你們的外網(wǎng)路由防火墻，還是云服務(wù)器系統(tǒng)自帶的防火墻呢？
答：您好，是您服務(wù)器內(nèi)部的防火墻，并非外部的，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊(cè)特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請(qǐng)瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://www.bingfeng168.cn/
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