問： 今天吧服務器2M寬帶升級3M了下載速度怎么還是好慢。我自己家里寬帶1000M的。 按道理3M寬帶服務器每秒不應該有300KB嗎怎么才23十KB，你們家服務器真的慢,下載速度為何這么慢？
答：您好，查看您服務器是高防主機，可以使用這個127.0.0.1普通ip登錄寶塔再下載試試，如還有問題可以提供下寶塔登錄信息，以便我司核實， 非常感謝您長期對我司的支持！
問：我用的的就是普通IP上傳下載東西的不是用的高防IP
答：您好，麻煩提供下寶塔的登錄信息，以便我司進行測試，非常感謝您長期對我司的支持！
問：為什么香港IP網站無法訪問了
答：您好，測試香港ip80端口正常的， 網站也可以正常打開，可能是您本地網絡問題，可以重啟本地路由器試試，如還是不行可以提供下網站訪問報錯，并做一個路由跟蹤下載https://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx這個工具，輸入域名測試完成后截圖提供下。
問：為什么我這里打不開啊 www.jxzrjj.com
答：您好，測試都沒有問題的，并且也沒有其他用戶反饋香港主機存在問題，很有可能是您本地網絡出現(xiàn)問題了，可以重啟本地路由器試試，非常感謝您長期對我司的支持！
問：為什么我手機上也不能訪問呢 是不是你們服務器哪里出了問題呢
答：您好，經測試，您的網站使用手機也能正常訪問，看您提交工單的地址是使用的移動網絡，可能是您本地的移動網絡到服務器之間的網絡出現(xiàn)了問題引起的，您可以更換一個網絡服務商，比如電信網絡測試一次,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我的代理平臺baisinuo.bsno.cn升級了虛擬主機，API接口配置接口IP寫127.0.0.1還是寫127.0.0.1
答：您好，填寫現(xiàn)在這個虛擬主機的ip：127.0.0.1 非常感謝您長期對我司的支持！
問：我用在某代理商名下購買的空間FTP賬號（非本注冊賬號，這里只是因為提交工單要登錄）以及FTP密碼登錄ttps://www.myhost.net/但是提示“賬號根據網絡安全法要求，賬戶必須通過增強或普通實名認證后才能管理主機”。我想問下這里指的是代理商必須實名認證了嗎？可是如果該代理商已經找不到了怎么辦？你們規(guī)定“若需轉移的業(yè)務為主機、郵箱、SQL數(shù)據庫、云主機產品，在轉出方愿意配合的情況下，請與轉出方協(xié)商通過在線操作進行轉移。目前不支持其他方式轉移業(yè)務?！爆F(xiàn)在卻還限制我們這些找不到代理商想要備份導出數(shù)據的用戶，是否合理？空間馬上到期了可是我卻無法備份導出數(shù)據，我也在你們這里買了好幾年空間了，現(xiàn)在卻這樣限制讓我怎么相信并且繼續(xù)購買你們的空間？我的網站數(shù)據都非常重要，請給出合理解釋和解決方案！
答：您好，這個提示確實為代理商沒有實名的原因,您可以聯(lián)系您當時購買時候的對接人員,督促其完成實名,即可正常管理和使用.謝謝
另外您是否有空間ftp帳號密碼? 這里可以將其他帳號下業(yè)務轉移到您自己帳號下進行管理,謝謝
西部數(shù)碼（west.cn）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網基礎服務！
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