問(wèn)：FTP賬號(hào)：qqFTP密碼:**********,數(shù)據(jù)庫(kù)丟失，請(qǐng)求2018年的數(shù)據(jù)庫(kù)還原
答：您好， 1、查看您使用的是asp access 程序，數(shù)據(jù)庫(kù)是在data目錄下的，如圖。
請(qǐng)您核實(shí)下您本地是否還有這個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù) 備份 ；
2、我司虛擬主機(jī)上次自動(dòng)備份的時(shí)間是 ，只有這個(gè)時(shí)候的備份 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：請(qǐng)打開(kāi)一下IP訪問(wèn)網(wǎng)頁(yè)的權(quán)限，需要測(cè)試是否可以正常訪問(wèn)相關(guān)端口
答：您好
ip無(wú)法直接訪問(wèn)80端口,若是使用其他端口訪問(wèn),請(qǐng)?jiān)趇p后面加上端口號(hào)即可，例如：127.0.0.1:8080 這樣訪問(wèn),（若是其他端口,請(qǐng)先確認(rèn)是否有服務(wù)監(jiān)聽(tīng),以及防火墻中是否有放行這個(gè)端口,否則將無(wú)法訪問(wèn)）建議您綁定一個(gè)已備案的域名使用域名訪問(wèn),,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：FTP賬號(hào)：密碼:**********
答：您好，您根目錄有兩個(gè)壓縮包,請(qǐng)下載到本地后刪除可以騰出很大的空間
www下還有一個(gè)備份的sql文件,也可以下載后刪除,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：你好，按照你提示的刪除后，網(wǎng)頁(yè)出現(xiàn)了一些代碼，可以幫我刪除一下嗎？謝謝mai-119.com
答：您好，已經(jīng)為您設(shè)置緩存目錄可寫(xiě)，已經(jīng)訪問(wèn)正常，
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持,謝謝！
問(wèn)：收件箱收到的是本郵箱給自己發(fā)送的郵件，說(shuō)被入侵，但是發(fā)件箱沒(méi)有這個(gè)郵件所以需要你們技術(shù)給檢測(cè)一下是不是真的被入侵，我剛剛已經(jīng)將郵箱密碼修改還是說(shuō)他們用其他技術(shù)手段偽裝成我的郵箱給我自己發(fā)郵件進(jìn)行詐騙，我關(guān)心的是 是不是真的被入侵，
答：您好，我們查看您添加了EDM的mx和spf，會(huì)隨機(jī)驗(yàn)證，會(huì)影響，如果沒(méi)有使用edm，請(qǐng)刪除對(duì)應(yīng)解析，如果不刪除，可能就會(huì)收到這種仿冒郵件,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：你的意思是他們沒(méi)有入侵 還是仿冒？
問(wèn)：你的意思是刪除我框選的幾個(gè)解析么？
問(wèn)：我們只用了綁定手機(jī)端的解析 沒(méi)用你提到的這三個(gè)解析啊 我們是按著你們郵局解析要求解析的
問(wèn)：在你們平臺(tái)上chinainjectionmachine.com 這個(gè)郵箱也是解析了edm等 是系統(tǒng)自動(dòng)生成的解析么？我們沒(méi)有添加過(guò)類似解析啊，我們都是按你們企業(yè)郵局的解析提示解析的，還是說(shuō)我們的西部數(shù)碼賬戶信息被入侵，通過(guò)后臺(tái)管理進(jìn)入解析手動(dòng)添加的，你們能查出具體增加的解析是什么時(shí)間 什么ip添加的么?
答：您好，您好，出現(xiàn)偽造郵件的原因是，您的域名的spf記錄配置錯(cuò)誤，存在兩條記錄，spf只允許配置一條，您應(yīng)該將edm與企業(yè)郵局的spf合并為一條TXT記錄，格式為v=spf1 include:yunyou.top include:edm.myhost.net -all
問(wèn)：了解
答：您好，是仿冒的郵件，您合并好spf解析以后就不會(huì)收到自己郵箱地址發(fā)來(lái)的仿冒郵件,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊(cè)特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請(qǐng)瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://www.bingfeng168.cn/
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