問(wèn)：,這是什么情況
答：您好，
我司也并不清楚公安備案平臺(tái)的審查機(jī)制,請(qǐng)嘗試修改下上傳文件名稱,以及重啟本地寬帶網(wǎng)絡(luò)和更換瀏覽器測(cè)試下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：能搞的都搞了，就是上傳不了，那意思這個(gè)備案了的域名就沒(méi)有用處了
問(wèn)：能不能更換北京bgp，廣州這個(gè)公安備案用不起呀，備案不了啊
答：您好，
如需更換機(jī)房線路,可通過(guò)服務(wù)器管理面板操作,會(huì)涉及100元費(fèi)用,推薦更換為華中bgp機(jī)房線路,更換期間服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)會(huì)中斷暫時(shí)不可用,預(yù)計(jì)需要1-2小時(shí),另外更換后服務(wù)器ip會(huì)變更,,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：我怎么遠(yuǎn)程登錄不起了呢
問(wèn)：服務(wù)器遠(yuǎn)程連接不起了呀，怎么回事
答：您好，
核實(shí)主機(jī)網(wǎng)絡(luò)正常，遠(yuǎn)程附圖。建議重啟本地網(wǎng)絡(luò)再試，目前主機(jī)ip是127.0.0.1,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：我遠(yuǎn)程連接連接不起，是怎么回事呢
問(wèn)：你這里我知道正常，關(guān)鍵遠(yuǎn)程連接不能連接呀
答：您好，
非常抱歉，給您使用帶來(lái)不便，請(qǐng)參考文檔http://www.bingfeng168.cn/faq/list.asp?unid=2313 反饋下127.0.0.1 測(cè)試截圖給我司，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：你們直接遠(yuǎn)程登錄一下看，不就的了，我還要去下軟件看這看那的
答：您好，
遠(yuǎn)程登錄截圖前面回復(fù)已提供了，若您本地?zé)o法遠(yuǎn)程，需提供下詳細(xì)報(bào)錯(cuò)和網(wǎng)絡(luò)測(cè)試截圖，以便協(xié)助分析,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：提示什么密鎖錯(cuò)誤
問(wèn)：但是我是直接復(fù)制粘貼的
答：您好，初始密碼可以登錄，請(qǐng)重新手工輸入核對(duì)用戶名密碼，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問(wèn)：服務(wù)器重啟后，WDCP面板都無(wú)法登錄了，什么情況？
問(wèn)：我剛才用昨天的云快照恢復(fù)成功，但是仍然無(wú)法登錄WDCP面板（今天下午還能正常登錄WDCP的），請(qǐng)問(wèn)是什么原因？
問(wèn)：今天下午還正常登錄過(guò)了的，晚上重啟系統(tǒng)后不能登錄wdcp。
后來(lái)我用 1:44:41的系統(tǒng)盤的云快照進(jìn)行了恢復(fù)（只恢復(fù)系統(tǒng)盤，沒(méi)動(dòng)數(shù)據(jù)盤），仍然不能登錄wdcp。
答：您好，
當(dāng)前服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)正常,也可以正常遠(yuǎn)程連接,但檢測(cè)wdcp默認(rèn)8080端口不通,請(qǐng)核實(shí)下wdcp服務(wù)運(yùn)行情況,如需我司協(xié)助核實(shí)將扣除一次金牌服務(wù),確認(rèn)處理請(qǐng)?zhí)峁┓?wù)器遠(yuǎn)程登錄密碼,我司進(jìn)入服務(wù)器內(nèi)為您檢查,,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：密碼:**********，請(qǐng)扣除一次金牌服務(wù)處理，謝謝！
問(wèn)：還有，F(xiàn)TP也不能連接，內(nèi)部的網(wǎng)站也不能訪問(wèn)，是不是這些端口都被關(guān)閉了??？
答：您好，
查看您服務(wù)器數(shù)據(jù)盤容量不足,mysql服務(wù)無(wú)法啟動(dòng),查看您回收站里有一個(gè)3G的今天下午刪除的壓縮文件,請(qǐng)問(wèn)是否需要,如不需要可刪除后重啟mysql服務(wù)器再訪問(wèn)查看,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：請(qǐng)清空回收站，謝謝！
答：您好，
清空回收站并重啟mysql服務(wù)后已經(jīng)可以訪問(wèn)wdcp面板,請(qǐng)查看,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：是不是還有什么設(shè)置沒(méi)還原呀？今天下午能正常訪問(wèn)的站點(diǎn)（http://www.mlbd.at/）現(xiàn)在一片空白。。。
答：您好，
查看服務(wù)器內(nèi)服務(wù)運(yùn)行并無(wú)問(wèn)題,測(cè)試您網(wǎng)站后臺(tái)訪問(wèn)正常http://www.mlbd.at/shop/index.php?ctl=passport&act=login, 請(qǐng)登錄后臺(tái)清理程序緩存后再訪問(wèn)測(cè)試看下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：登錄后，清理緩存的頁(yè)面是空白。。。
急啊。。。有沒(méi)有手工刪除文件的清理緩存方式呀？
答：您好，
shopex 緩存文件在 網(wǎng)站根目錄\\home\\cache目錄下，可清空cache目錄，建議操作前先備份,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊(cè)特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請(qǐng)瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://www.bingfeng168.cn/
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