問：我在西部主要消費是域名，原來以為升級成代理會享受更多的優(yōu)惠。但是后來發(fā)現(xiàn)代理商價格更高，如果走香港的渠道，雖然價格和普通用戶一樣，但是不能開發(fā)票。好像代理商在域名方面的優(yōu)勢還不如普通用戶，所以請幫忙取消代理，讓我變成普通用戶吧。,幫我取消代理吧
答：您好，查看您賬號下主要做域名交易業(yè)務，此類業(yè)務不分會員級別政策都一樣，已為您取消代理級別，請刷新核實下,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：443端口不通，請查查是什么問題，之前一直正常
答：您好，我司查看服務器環(huán)境是您自己部署的環(huán)境，我司對您的環(huán)境結構不了解，現(xiàn)在測試443端口不通，請您檢查下部署SSL證書環(huán)境是否正確,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
點擊建站助手桌面的圖標后提示快捷方式無效， 重新下了一個建站助手，準備重新安裝， 結果如上圖提示。
答：您好，原因是我司系統(tǒng)有設置www下無法運行exe的程序，您將建站助手文件移動到d:/www以外即可
您服務器上C盤滿了，已經特殊處理給您清理了，請您核實，非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，今天收到通知說機房必須遷移，但是我們有多個服務器上的IP地址是被綁定的，請問IP地址可以不變嗎？127.0.0.1,127.0.0.1,127.0.0.1,127.0.0.1,127.0.0.1,127.0.0.1,127.0.0.1,127.0.0.1
這些是你們通知我們需要遷移的服務器怎么樣可以不改變IP地址
答：您好：
1、華中BGP現(xiàn)在所有IP都廣播了移動線路，目前測試看移動支持比較好。機房去年也已上ddos防火墻，現(xiàn)在網絡質量相對比較好。
2、使用“變更機房線路”功能，我司系統(tǒng)整臺云服務器搬遷過去，用戶不用做數據遷移工作。此功能已應用半年有余，未出現(xiàn)過如何異常。就算有異常，不會影響原數據，重新搬遷一次即可。
3、北京機房存在二個問題無法解決，我們迫不得已搬遷：第一是網絡問題，如果一受到攻擊，整個網段被牽引，整個網絡影響；第二是非法信息攔截，北京這個機房自己的攔截系統(tǒng)，誤殺的非常多，造成我們很多客戶流失和體驗不好。
4、華中BGP機房現(xiàn)在為萬M集群，集群性能比現(xiàn)在北京機房好很多。
5、機房變更是迫不得已的事情，機房變更IP也是沒辦法也要變更的，變更后整體會有質的提升，本次變更后非特殊情況不會再出現(xiàn)此問題，總體來說利大于弊，對后期長遠來說，是大有好處的
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：整臺云服務器搬遷過去是什么意思？我們原來的端口設置都不會改變嗎？
答：您好：
就是將您現(xiàn)在的系統(tǒng)和數據理解為整塊硬盤直接搬過去，原來的端口設置不會改變，包括的遠程端口和遠程密碼都不會變更，變更的只是IP，原來您域名直接解析到IP的將需要重新解析，解析到別名的無需理會，其次有授權的，IP需要聯(lián)系授權變更授權IP，非常感謝您長期對我司的支持！
問：我們變更機房會有很大的工作量，不能一次全部遷移，需要分批次分好幾天遷移，這個不影響整體數據吧？
答：您好，一般建議15天內遷移完，您在后臺用變更機房線路的方式，數據是自動遷移的，您只需要網站解析到二級域名，遷移完成以后重新配置下網卡ip就可以了,非常感謝您長期對我司的支持!
問：網卡IP配置有沒有教程？
答：您好，有的，給您發(fā)的郵件中有教程,非常感謝您長期對我司的支持!
問：看到教程了我沒有理解一點，就是變更機房線路以后，登入服務器的IP還是原來的IP嗎？還是用新的IP登入？如果是用新的IP登入還需要配置網卡嗎？
答：您好，遷移完成以后，通過我司管理中心的服務器控制面板，點擊控制臺，通過這里進入服務器，配置好新IP地址以后，遠程用新ip地址。更改IP的教程有說明的,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，我剛才在遷移一個服務器，我看你們發(fā)的變更說明里面是選擇ZZ10G-1的集群ID我剛才沒有選擇，用的是默認ZZ1，這個有 別嗎？還是必須選擇ZZ10G-1的集群？
答：您好，ZZ1和ZZ10G-1集群都在一個機房，都可以選擇，不過ZZ10G-1是萬M集群內網更快，其他服務器遷移時，請選擇ZZ10G-1，非常感謝您長期對我司的支持！
問：那我需要把服務器都放一個集群，選擇轉移的是否可以幫我轉到ZZ10G-1集群
問：127.0.0.1127.0.0.1127.0.0.1127.0.0.1剛才我遷移了這個四個服務器，第一個選擇錯了，選擇了ZZ1集群，后面的都是選擇ZZ10G-1因為我們要使用內網，能不能幫忙把第一個換到ZZ10G-1集群
答：您好，可以更換，請遷移完成后聯(lián)系我司更換到ZZ10G-1集群。
問：127.0.0.1這個服務器已經遷移好了，請幫我更換到ZZ10G-1另外你們可以幫忙配置網卡嗎？我更換時提供了密碼的我們遠程好像有點慢
答：您好，已經遷移到10G集群，IP為 127.0.0.1 ，請通過VNC配置下IP，或者提供下密碼我司為您配通IP,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：現(xiàn)在有兩個服務器已經遷移好了127.0.0.1和127.0.0.1另外127.0.0.1一直是等待遷移的狀態(tài)，不知道為什么127.0.0.1提示還要100多分鐘這四個服務器密碼都是麻煩配置一下網卡，另外看一下等待狀態(tài)是什么情況
答：您好， 已經為您配置成功 127.0.0.1 ，請等待其余服務器遷移完成后聯(lián)系我司協(xié)助配置ip
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：127.0.0.1127.0.0.1這兩臺服務器已經遷移完成，請幫忙配置一下密碼都是謝謝！
答：您好
問：127.0.0.1127.0.0.1127.0.0.1這三臺服務器遷移完成了，我們可以通過控制臺連接服務器，但是無法通過遠程桌面連接服務器這個是什么原因？另外我們原來使用的c盤都是100G的，遷移過來后c盤只有30G，麻煩檢查一下因為無法通過遠程桌面連接，速度有點慢，請確認一下，謝謝！
答：您好，請重新測試，當前服務器已經可以遠程連接，之前無法遠程連接是對應服務器上防火墻中沒有開放遠程連接端口，而服務器上C盤查看現(xiàn)在您應該已經擴容，也請您重新核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：127.0.0.1127.0.0.1這兩個服務器的c盤只有30G，遷移之前是100G的
答：您好
問：請教一個問題，剛才不能遠程登入是因為遠程端口沒有放開，那之前我們放開的其他端口是不是都不會放開需要我們重新開放一次不是原來配置會原封不動的保留嗎？
答：您好，現(xiàn)在去查看服務器上面基本沒有開放到太多端口如圖是防火墻中開放的，而該問題您可以參考http://www.bingfeng168.cn/faq/list.asp?unid=420 去開放服務器系統(tǒng)防火墻中的端口,非常感謝您長期對我司的支持!
問：127.0.0.1127.0.0.1你好，麻煩幫忙把這兩個服務器配置一下網卡，然后開放一下遠程登入端口，其他端口我們自己配置謝謝！
答：您好
問：127.0.0.1你好，這個服務器剛遷移好，請幫忙配置一下網卡，開放一下遠程連接謝謝！
答：您好
西部數碼（west.cn）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
西部數碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機45元起，更多詳情請瀏覽西部數碼官網：http://www.bingfeng168.cn/