問： ip 80端口可以訪問，域名無法訪問， 域名 端口可以訪問 域名配置,通過域名（80端口）無法訪問服務(wù)器
答：您好，1、查看到您對應(yīng)的域名沒有添加服務(wù)器白名單，請?jiān)诠芾碇行?服務(wù)器管理-管理-白名單-找到指定ip，添加域名到白名單中（國內(nèi)ip白名單域名需要備案）。非常感謝您長期對我司的支持!
問：今天不小心升級了主機(jī)，里邊東西沒了?，F(xiàn)在改了ftp密碼，ftp居然連不了升級前的win系統(tǒng)的，網(wǎng)站原來也是asp.不懂升了linux，完了。
請幫忙恢復(fù)到昨天或更前的版本，
如果恢復(fù)得了，我馬上續(xù)費(fèi)一年。哈哈。不行就算了。
答：您好，
您先對該空間續(xù)費(fèi)，續(xù)費(fèi)之后反饋本工單我們?yōu)槟幚砘謴?fù)到最原始的服務(wù)器上。
數(shù)據(jù)目前還在，請?jiān)诮裉熘畠?nèi)完成。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：大哥。靠實(shí)際的。已經(jīng)續(xù)費(fèi)了一年。幫忙弄一下啦?？炜?。
答：您好
已還原到之前服務(wù)器,,非常感謝您長期對我司的支持!
問：還不是win系統(tǒng)啊。原來是win系統(tǒng)的。我的網(wǎng)站文件 呢？
答：您好
已再次幫您換回之前win系統(tǒng),請你再試下,,非常感謝您長期對我司的支持!
問：看到了。但是還是訪問不了啊。跳轉(zhuǎn)到http://stopnote.vhostgo.com/?host=www%2Ehotsun%2Enet%2Ecn&refer=
答：您好，抱歉站點(diǎn)有些問題已處理請?jiān)跍y試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我用建站助手，升級了PHP環(huán)境，本來是5.2，我安裝5.5后，還是5.2的PHP環(huán)境，可以幫我處理下嗎！php版本 低于5.3
答：您好，請參考下圖切換php版本后再試訪問 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：網(wǎng)站有時(shí)候會出現(xiàn)錯(cuò)誤提示，但是有時(shí)候是正常的。能不能檢查這個(gè)網(wǎng)站的服務(wù)器是否有問題？如果有的話能否幫忙更換一臺服務(wù)器。謝謝
答：您好，是否有報(bào)錯(cuò)截圖，可提供給我司查看下是什么情況,非常感謝您長期對我司的支持!
問：操作后臺或者前端頁面刷新幾次就會有這種提示，而且有時(shí)候圖片都不能完整查看，要刷新才會顯示正常
答：您好，多次測試訪問刷新都沒有遇到您說的這個(gè)情況，建議您清除瀏覽器緩存后在觀察測試看下。
同時(shí)請測試 http://www.weixiudui.com 看下是否有相同的情況發(fā)生，此網(wǎng)站開啟了百度云加速如果正常建議開啟百度云加速待30分鐘左右生效后訪問測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：昨天開啟加速之后，網(wǎng)站后臺出現(xiàn)了這樣的錯(cuò)誤。開啟加速之前是沒有這個(gè)問題的。布局顯示錯(cuò)亂。我們沒有改過代碼?？梢缘卿浘W(wǎng)站后臺看看http://jdss.cc/manage 賬號密碼:********** 發(fā)現(xiàn)有錯(cuò)誤之后就關(guān)掉了加速，但是發(fā)現(xiàn)這個(gè)問題還是存在的。
答：您好， 核實(shí)是權(quán)限問題，重置目錄權(quán)限后正常了請?jiān)诤藢?shí)看下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我們后臺提交數(shù)據(jù)的時(shí)候還是會出現(xiàn)無響應(yīng)的情況, 麻煩繼續(xù)檢查一下服務(wù)器是否有什么設(shè)置不正常
答：您好，我司多次測試都是沒有問題的，建議還是開啟百度云加速訪問，之前后臺錯(cuò)亂問題是權(quán)限問題，當(dāng)前在開啟應(yīng)該不會有問題了。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：開啟了加速也是一樣, 會出現(xiàn)之前截圖的情況, 可以登錄后臺測試一下, 點(diǎn)擊產(chǎn)品類別, 點(diǎn)右上角的添加或者點(diǎn)對應(yīng)的編輯保存就會出現(xiàn)http://jdss.cc/manage賬號:
答：您好，我們編輯了5個(gè)產(chǎn)品,產(chǎn)品詳情里加了1,添加了5個(gè)分類,以及測試后臺各功能點(diǎn)擊多次均未出現(xiàn),服務(wù)器目前觀察也沒有異常,請排查下本地網(wǎng)絡(luò)情況,開啟百度云加速的情況下,如果服務(wù)器出現(xiàn)故障, 百度節(jié)點(diǎn)是會報(bào)錯(cuò)的,比如502,504等等,您截圖的現(xiàn)象更像是本地問題,建議您找朋友的網(wǎng)絡(luò),電腦測試看下,非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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